付茂 夏峰

摘 要：大学生作为消费群体，对于电脑产业发展来说具有大的发展市场。大学生在购买电脑过程中主要受到文化因素，社会因素，个人因素以及心理因素的影响，高校校园电脑购买过程中存在购买电脑配置不合理、电脑价格过高以及购买渠道混乱等问题。电脑企业要注重提升产品质量、制定合理的定价策略、整合大学生校园电脑购买渠道等对策，从而促进电脑产业的长远发展。

关键词：大学生；校园电脑；购买行为；影响因素

大学生作为特殊群体，其本身几乎没有收入，但是消费能力较高，具有超前消费意识，这也是当前大学生群体消费的主要特征，并且追求个性化和时尚化。因此对于大学生校园电脑购买的消费行为来讲，除受到自身的因素影响外，还受到外界各种因素的影响。

1 影响大学生校园电脑购买行为的因素

1.1文化因素

当前，社会上很多信息的传播都通过网络进行传播，大学生群体通过电脑上网可以获取很多的社会信息，增长自己的见识，保证与社会的同步发展。进而为大学生购买电脑提供了可能性。随着科学技术以及网络化的不断发展，极大地促进了我国的整体经济发展。当前国家对于网络化发展非常重视，并制定相应的政策进行鼓励发展，未来网络化发展已经成为当前社会发展的主要趋势。大学生作为社会未来的发展主力军，势必要承担起网络化发展的历史职责。

1.2社会因素

（1）商家促销方式影响

大学生群体在进行电脑购买时更加倾向于一些有优惠活动的场所进行购买，例如降价促销，现场抽奖等。大学生还喜欢通过组团的方式进行购买来压低价格。另外，很多厂家在促销过程中，促销方式以及传播渠道较窄，不能被大学生快速地获取有效信息，影响了大学生的购买积极性[1]。

（2）家庭影响

家庭背景较好的大学生在选择电脑时更加注重质量以及品牌，家庭背景较差的大学生可能更加倾向于价格较低的电脑。尤其是比较贫困的大学生，更加希望购买性能一般，价格较低的电脑，甚至一些农村大学生会延迟几年购买电脑。

（3）同学影响

大学生在进行电脑购买过程中，更加喜欢从已经购买的同学那里进行询问，了解电脑的一些基本性能，以及电脑质量等问题，进而对某一产品具有一个清楚地认识，例如同学购买的某厂家电脑在使用中经常出现问题，那么大学生在进行购买的过程中可能会对某厂家的电脑产生疑问，进而不会选择购买。对于一些使用中性能较好的电脑，大学生在购买过程中将会更加的倾向于购买。

1.3個人因素

（1）对电脑的质量需求影响

电脑的质量是影响消费者进行电脑购买的主要影响因素。大学生在使用电脑的过程中都希望电脑的性能更加稳定，运行效率高，不会死机，开始速度快等等，并且可以使用较长的时间[2]。这些主要是与电脑的本身性能存在关系，不同的电脑配置存在较大的差异，进而在使用性能上也会存在不同。这就需要大学生在进行电脑购买的过程提前进行信息的整理，了解电脑的相关属性，进而选择相应质量的电脑。

（2）对电脑的品牌忠实度影响

对于很多大学生来讲，品牌意识非常的强烈，并认为品牌好的产品，质量就一定好。尤其是对于国外的知名电脑品牌，品牌忠诚度非常的高。这也是当前大学生在进行消费过程中存在的一大主要特征，进而在实际的消费过程中往往会根据品牌实力的大小制定相应的购买方案。这也是当前大学生消费过程中最具特色的一点，例如当前很多大学生在校园都使用苹果手机，苹果电脑等等。

（3）对电脑价格的需求影响

因为大学生群体自身没有足够的资金来源，因此在进行电脑消费的过程中，更加关注电脑的性价比问题，既希望购买的产品质量好，又希望购买的产品价格实惠。所以，很多大学生在进行产品购买过程中，会频繁地进行价格对比以及性能对比，最终决定购买哪一家的电脑产品。因此，很多大学生在购买电脑过程中会选择团体购买或者进行多家对比决定购买方案。

1.4心理因素

（1）大学生对电脑功能的需求不同

对于不同的大学生来讲，其电脑的用途各不相同。例如一些大学生喜欢利用电脑打游戏，这就需要电脑本身具有较高的配置，尤其是电脑的反应灵敏性，尤其是男生比较关注电脑的这些性能[3]。对于女生来讲，可能主要是通过电脑看视频或者上网使用，可能对于电脑的性能要求就不抬高，进而在购买过程中就可能会更加关注价格。绝大部分的大学生主要是通过电脑进行日常学习，比如写论文，网上学习等等。不同的需求就会造成在购买过程中，大学生对于电脑产生一定的偏好选择。

（2）大学生的个性需求不同

不同的大学生对于购买的产品总会存在一定的偏好，例如电脑的颜色，电脑的形状，大小等等，大学生存在的需求不同，进而会在购买电脑的过程中优先考虑自己喜欢的款式或者颜色。此外，还会受到周围朋友的影响，产生攀比心理，在购买电脑的过程中希望选择一些性能较高的电脑或者选择朋友推荐的产品。

2 大学生校园电脑购买过程中存在的问题

2.1 大学生购买的校园电脑配置不太合理

当前很多电脑商，为了提高自身的盈利能力，会不断地降低电脑成本，配置一些比较低端的配件，希望提高自身的销售业绩以及盈利能力。但是没有考虑到大学生的实际需求，较低的配置不仅不能提高大学生群体的购买欲望，反而会使得很多大学生对校园电脑市场失去兴趣，进而不愿意购买这些电脑。

2.2 大学生校园电脑购买的价格过高

大学生群体没有稳定的收入来源，因此在进行电脑购买的过程中并没有较高的价格预期。虽然经销商不断地进行新产品的设计，不断制定个性化的产品服务，但是这对于校园里的大学生来讲并不适合。一方面，大学生整体的生活水平不高，支出能力有限，另一方面，很多大学生购买电脑主要是为了满足日常的工作以及生活，并且电子产品更新较快，自身也不愿意花费较高的金额用于购买新的产品，通常喜欢购买一些不是很新的产品满足自身的实际需求即可，如下表2.1是对在大学生校园电脑销售价格的调查。

而当前大学生校园电脑在定价上，主要是偏向于5000-10000的产品为主，占比55%，5000元以下的产品仅占比30%，定价非常不合理，远超出了大学生群体预期的支出能力，进而会造成部分大学生无力购买的现象[4]。

2.3 大学生校园电脑购买渠道混乱

当前，电脑经销商为了提升自己的营销业绩，纷纷在大学校园内开设经销网点，并设置大量的学生代理商，不对这些二级以及三级代理进行严格的管理，只要能够带来客户就可以。进而导致校园代理非常的多，有些学生甚至代理多家电脑经销商，狠多是兼职人员。这样以来，大学生在进行购买电脑过程中就会存在多级代理费用，进而无形增加了价格，影响大学生购买积极性。还有些网上的电脑购买渠道，比如淘宝、苏宁易购商城、中关村网站、京东非自营店等等，价格完全不统一，很多大学生无法辨别这些网上的购买的电脑是否是正品机。

2.4 大学生接收的电脑促销信息滞后

对于普通大学生来说，在大学里面接触的电脑促销活动比较少，基本上只有在节假日才能接触到一些电脑商家举办的电脑促销活动。例如双十一、国庆、五一等。加上大学校园里面管制比较严格的原因，大部分商家很难在大学校园里面定期举行一些电脑促销活动。这就造成了大学生接受的电脑促销信息比较滞后的现象，很多大学生因为不能即使了解到电脑促销活动，接触电脑促销信息，这会很大程度上降低他们购买电脑的积极性。

2.5大学生电脑购买定位不准确

现在很多大学生在购买电脑总会出现这么一种现象，买低价的电脑，结果配置不够用，不能满足自己日常学习、娱乐对于自己电脑的要求。但是想买配置高点的电脑，又发现自己的钱预算不够，毕竟大部分大学生自己没有稳定的收入来源。还有一些女大学生，她们在购买电脑时最先考虑的是外观，但是在购买电脑之后，她们又会对自己电脑性能方面不满意。所以，现在很多大学生对自己想要购买的电脑定位不是很准确，这很大程度上会降低大学生对于校园电脑购买的满意度。

3 对大学生校园电脑购买的建议

3.1 注重提升产品质量

首先，保证电脑的质量，提高硬件质量，保证电脑本身的性能稳定性，只有电脑配置得到认可才能为后期的学生消费提供保障。并且较高的质量也可以提升购买者的忠诚度，为企业带来更多的潜在客户资源。其次，加强时尚化设计，在电脑外观设计上增加非主流设计等元素，充分结合大学生的心理需求进行设计，保证电脑的外观精美，便于携带等，并且要保证产品的丰富性，给大学生更多的选择机会。另外，加强技术研发，制定高新技术产品，例如触摸屏电腦，无屏电脑等，保证自身产品的新颖性，进而提升自身的市场份额。最后，加强自身得票品牌建设，针对当前大学生对于品牌忠诚度较高的现象，国内电脑企业在开展校园营销过程中，只有不断提升自身的品牌能力才能吸引大学生群体的购买激情。

3.2 制定合理的购买预算

价格作为影响大学生购买的主要因素，电脑经销商在进行产品价格设定上应该充分考虑大学生的实际消费能力。针对当前大学生的购买预期制定对应价格比例的产品。不如增加3000-5000价格区间的产品，将其产品比例设置在40%左右，进而可以保证绝大部分大学生具有购买能力，在此基础上，设置30%的5000-8000价格区间的产品，然后设置15%的高端产品和15%的低价产品，进而保证自身产品价格的层次结构合理性。这样不仅可以充分地吸引中层次的大学生进行消费购买，还可以满足一些高消费能力的大学生实际需求，提高了自身的营销范围，可以在此基础上不断地进行发展壮大。

3.3 整合大学生校园电脑购买渠道

当前大学生在校园电脑购买过程中，购买的渠道非常的单一。首先，增加大学生购买电脑的渠道，增加网购平台设置，保证大学生可以通过网络进行购买，因为很多大学生喜欢通过网络来了解产品的性能，并通过网络进行快速的对比分析，最终做出自己的购买决策，企业通过网购平台，可以满足大学生的网购需求，还可以提升自身产品的知名度。其次，针对大学生超前消费意识比较强，加大贷款购买电脑的政策优惠，鼓励带学生进行贷款购买，进而为一些资金不充足的大学生提供购买电脑的机会，进而开发更多的潜在客户群体。

3.4 优化大学生电脑市场的促销活动

针对当前校园电脑营销中的促销活动单一，效果不佳问题，经销商必须要进行不断优化。首先，要加强促销活动的力度，尤其是在双十一等重要的节日，经销商可以通过组团优惠的方式来进行促销，对于组团购买电脑的大学生进行打折优惠，例如八五折等，这样不仅可以达到产品推广的效果，还可以增加销售的数量，提高自身的市场份额。其次，在日常经营中增加促销活动，通过这种方式可以避免节假日出现的促销活动冲突问题，降低竞争风险。大学生在平时购买电脑过程中，可以享受比市场价格较高的优惠，进而提高了校园电脑购买的积极性。最后，在日常的销售过程中开展有奖销售以及赠送活动，例如学生购买电脑可以免费抽奖，购买电脑赠移动送硬盘等，让学生从中得到更多的优惠，提高其购买欲望。

4 结论

本文主要是针对当前大学生校园电脑购买问题为主进行分析，通过问卷的方式了解当前大学生在电脑购买过程中的主要行为特征，并论述影响大学生购买电脑行为的主要影响因素。找出了高校校园电脑购买过程中存在购买电脑配置不合理、电脑价格过高以及购买渠道混乱等问题。对电脑企业提出了要注重提升产品质量、制定合理的定价策略、整合大学生校园电脑购买渠道等对策。

参考文献

[1]刘喜怀.当代大学生消费行为特征及市场开发[J].学术交流，2013（03）：216-219.

[2]程彬.微博营销对消费者购买行为的影响研究[D].济南：山东大学，2012.

[3]张干群.大学生消费行为的研究[D].苏州：苏州大学，2004.

[4]钟婷.电脑首购决策影响因素及信息搜寻研究[D].广州：暨南大学，2008

作者简介：

付茂，男，汉族，湖南武冈人，1980年5月出生，湖南人文科技学院能机学院教师，助理实验师。研究方向：计算机管理。

夏峰，男，汉族，江苏泰州人，1995年6月出生，湖南北亿网络科技有限公司员工，研究方向：网络管理。