赵音

摘 要：随着互联网的普及，电子商务行业迎来了发展的黄金时期。电子商务是指使用计算机网络技术来完成商业活动，具有快捷便利的优点。目前我国的电子商务已经逐渐扩展到海外的业务，跨境电子商务已经有了很好的发展。本文介绍目前我国跨境电子商务的发展情形，并指出发展过程中仍然存在的问题，给出具有针对性地解决策略。

关键词：跨境电子商务 发展模式 策略建议

中图分类号：F724.6 文献标识码：A 文章编号：2096-0298（2018）02（a）-028-02

随着计算机网络技术的飞速发展，以支付宝为代表的网络支付技术逐渐成熟。传统的现金交易模式逐渐在人们的生活中消失，电子商务的发展无疑给人们的生活带来了便捷，现代生活的每一个人都已经享受到了电子商务带来的好处，于此同时我国的跨境电子商务也得到了很好的发展，对于我国经济的发展，起到了很好的促进作用。一直以来，我国政府都对跨境电子商务予以积极的支持，社会各界人士也对跨境电子商务保持高度的重视，在2012年，我国还在郑州、宁波、重庆、杭州和上海五大城市开展电子商务服务试点活动，这一行为也意味着我国跨境电子商务的发展已经进入到了一个全新的阶段。

1 我国跨境电子商务的发展情形

跨境电子商务是指生产与贸易的企业通过电子商务的方法，将整个贸易流程电子信息化，通过互联网平台完成国际贸易的一种国际性质的商业活动。我国的跨境电子商务根据商业形式的不同，主要分为两种模式，一种是B2C模式，另一种是B2B模式。跨境电子商务的发展能够有效扩展我国的经济市场，对我国经济的发展有着重要意义，同时也能够提高我国的品牌竞争力。

1.1 外贸B2C模式大幅增长，但B2B仍占据主导地位

在近些年的跨境电子商务发展中，跨境零售业务增长速度非常迅速，类似于唯品会这样的电子商务企业广泛地建立起属于自己独立的B2C网站，极大地加速了跨境电子商务中B2C模式的增长速度。于此同时，还有很多大型的外贸企业都选择使用阿里巴巴等交易平台在我国电子商务的网站上进行零售贸易业务，不计其数的生活日用品被卖到世界各地，通过第三方的电子商务平台，使用在线交易的模式，也让世界各地的人民享受到了现代化技术的便利之处。尽管目前跨境电子商务产业中B2C产业大量增加，但是B2B模式的电子商务产业依然占据主导地位。外贸性质的B2B电子商务主要使用阿里巴巴、中国制造网等著名的电子商务平台，B2B电子商务的模式始终占据着跨境电子商务的主导地位，其交易额占比高达90%。

1.2 我国跨境电子商务出口规模仍大于进口

随着经济全球化的不断发展，电子商务也在世界上得到快速扩展，而我国的跨境电子商务产业也得到了快速的发展。于此同时也就造成了一些进口的B2C电子商务平台活跃起来，海外代购的消费模式也逐渐风靡起来。在这种消费模式之中，化妆品以及电子商品是主要消费目标，交易额增长迅速。而当今中国工厂制造业不断发展，也造成了我国跨境电子商务出口规模远远大于进口规模，尤其是在B2B的交易模式之中，出口占据着绝对的统治地位。

1.3 跨境电子商务对传统文职类工作造成影响

得益于计算机网络的技术，电子商务的特点主要为迅速、便捷，大大减少了资金在途的时间，资金在市场流通的速度得到了很大的提升，一方面，电子商务的普及使得产品的生产成本与销售成本有所降低，同时电子商务能够将庞大的数据进行电子化的儲存，有利于企业对于整体数据的计算与管理。电子商务的交易不需要出现现金，也就具有了全部交易流程电子化、数据化的特点。电子商务背景下的会计工作与传统情况下的会计工作有着很大的区别。电子商务很大程度上提升了业务处理的速度，并且提高了与之业务衔接工作的协调性，在有效提高会计工作效率的同时，也使得会计工作实效性得到提升。另一方面，电子商务能够有效地了解不同客户的内心需求，能够利用互联网技术进行多方面的统计分析，编制出多角度的财政报表。因此也就要求电子商务背景下的会计人员具备计算机、法律、电子商务等多方面的知识。

2 我国跨境电子商务发展中存在的问题

尽管我国跨境电子商务在国家政府的大力支持和社会各界人士的高度重视下，已经有了非常显著的发展，但是由于多方面的原因，跨境电子商务在发展过程中依然存在着诸多问题，这种问题既有管理人员的原因，也有电子商务工作人员的问题，产生因素是多方面的。

2.1 有关电子商务的监管政策不够完善

尽管社会各界已经对我国跨境电子商务提高了重视，并且国家也已经对这个产业提供了一定的扶持，但是由于跨境电子商务本身在交易模式以及支付结算等方面与传统的国际贸易模式有着巨大的差异。这就导致现存的电子商务管理制度不能够满足我国目前跨境电子商务的发展需求，目前我国跨境电子商务由于监管政策不够完善的原因，经常出现支付结售汇、仿冒产品知识产权等各个方面的问题。

2.2 跨境电子商务使得财务计算产生偏差

会计工作的基本假设包括会计主体、持续经营、会计分期和货币计量四个部分，电子商务对这四部分都产生了不同程度的影响。会计主体是会计工作的计算和督促对象，由于电子商务的信息化，导致整个会计工作都使用计算机网络完成，这也就使得会计主体的模糊化，从而导致会计工作者对会计主体的信息无法全面了解。持续性经营，顾名思义就是持续经营下去，但是电子商务具有的快速化、及时性也使得持续性经营成为了一件很有难度的事情。会计分期是指企业的商品交易流程划分为若干区间，有阶段性地进行会计核算工作有益于进行工作总结，而电子商务快捷的特点，也使得会计分期失去了意义。货币计量是反映企业盈亏的重要标志，但是由于电子商务使得企业资产变为无形资产，导致货币计量反映的数据不再真实可靠。

由于电子商务背景下信息技术的作用不断扩大，企业之间为了提升自身的市场竞争力，将管理工作的重点逐渐转移到对信息资源的管理上。因此传统的会计管理工作也就不再适合当下电子商务的会计工作。电子商务信息化的管理模式能够有效提高管理工作完成的效率。会计的准则就是核算结果必须真实、准确。而在电子商务的环境下，资金核算信息都是通过数据来传输的，这也就使得核算信息非常容易被截取篡改，互联网的不安全因素严重威胁到了会计工作的真实性。

2.3 电子商务人才短缺

以现代化信息技术为基础的跨境电子商务对从业者的要求极高，从业者不仅需要具备完善的信息技术，同时为了面对国际贸易中可能接触到的顾客，需要掌握至少一种外语，于此同时还需要对世界各地的文化以及宗教信仰有所了解，如此高的要求，也就造成了电子商务人才短缺的问题，国内存在的这种多才多艺的高素质人才远远不能够满足电子商务高速发展的要求，而如果想要培养这样的综合性人才，又会是非常长的一个过程，这也就更加剧了人才短缺的问题。

2.4 现阶段的物流发展不能够满足跨境电子商务的需求

物流是国际贸易重要的一环，连接着买方与卖方，在跨境电子商务发展之中占据着重要的地位。国际物流的发展无疑对跨境电子商务的发展起到了极大的促进作用。而物流产业发展的滞后，也会约束跨境电子商务的发展。以目前的国家物流水平，从中国发货到日本需要半个月的时间，这一问题也是客户投诉最多的问题，本身配送的时间过长，并且配送的实效也不够稳定。并且在进行国家贸易的时候，还会经常出现因小货物堆积造成物流实际延长的问题。

2.5 电子商务在进行在线支付时存在风险

跨境电子商务一般通过在线支付来完成付款流程，电子支付是通过信息化的技术，通过在线交易的方法完成资金转移的目的，目前我国小金额的跨境电子商务的资金支付普遍采用这种支付模式。电子支付的交易手段无疑给买卖双方带来了低成本、高效率的好处，但是于此同时也给资金交易带来了一定的风险性。首先，如果采用电子支付的资金交易手段，资金的交易是无法及时和准确完成的，即使是交易双方都已经完成了交易流程，在双方都已经确认了交易流程之后，也会因为交易故障而造成电子支付无法准确地完成，这种问题也极大的影响到了电子支付高效性的发挥。其次，一方面，电子商务在进行信息传输时，存在着因为系统故障导致用户信息泄露的问题，此时会有一些非法分子使用自己掌握的黑客技术盗用用户信息技术，最终损害到用户的利益。另一方面，由于电子支付方面的法律法规不够完善，如果出现教育延时或故障的情况，很难去界定双方的法律责任，也很难去补偿双方的损失，最终导致用户的利益受到损害。

3 对我国跨境电子商务发展提出的建议

尽管我国的跨境电子商务已经得到了蓬勃的发展，但是由于诸多原因，发展过程中仍存在着各种问题，针对以上问题，本文提出改进的意见。

3.1 完善跨境电子商务的管理制度

首先要逐渐完善跨境电子商务的管理制度，在政策上，要建立跨境电子商务卖家资格登记制度，明确规定各个电子商务主体的经营业务范围，确保电子商务保持正常的业务经营。另一方面，政府要出台没拿过去的跨境电子商务支付外汇管理方法，明确支付机构结售汇准入制度，确保电子商务在经营时，支付系统的稳定运行。在政府对跨境电子商务各个流程都给予完善的制度管理规定之后，我国跨境电子商务必将得到更加快速地发展。

3.2 提高电子商务人员的工作水平

传统的会计工作理念已經不能够再适应当下的电子商务环境。会计工作理念的改变势在必行，对此需要科学合理的应对策略，要想解决电子商务交易中存在的种种问题，必须先对电子商务交易进行规范化管理。对此需要尽快出台相关法律，来保障电子商务中人员与企业的信息安全，健全的法律环境能够使得电子商务处在一个良好的环境里。

如今在电子商务中，经常出现黑客使用病毒攻击财务网络的时间，因此需要加快对电子商务会计网络的建设工作，确保电子商务系统的网络安全，从而保证商务活动能够有条不紊地进行。培养电子商务会计的人才，不仅是让工作人员具备多种知识技能，例如法律、计算机、会计、商务管理等，还要求工作人员具备较高的职业操守，确保电子商务的稳定运作。针对互联网中存在的种种安全隐患，会计工作人员要提高安全防范意义，对于企业重要的数据资料，要设立多种安全保护措施，例如防火墙、安全密匙等，确保工作数据信息的安全。

3.3 加强物理资源的整合，提高物流效率

针对比较落后的国际贸易物流系统，政府应当予以扶持，加强物理资源的整合工作，提高国际物流的效率。如果是规模比较小的企业，可以使用国际快递的方式来完成货物运输，这样能够避免出现小货物堆积的情况，加速物流速度。而对于大型企业，要完善货物分类工作，提高仓库的使用效率，同时提高货物运输速度。从而减少国际物流周期，提高客户的满意度。

4 结语

综上所述，跨境电子商务在我国已经得到了非常良好的发展，在我国跨境电子商务交易额比重方面，B2B的交易模式仍然占据着主导的地位，我国跨境电子商务在出口量上也远远多于进口量。但是由于多方面的原因，我国跨境电子商务发展中，还存在着诸如监管体系不完善和商务人才短缺的问题，针对以上问题，在今后的电子商务发展中，要逐渐完善电子商务的管理制度，提高电子商务人员的工作水平，为今后我国跨境电子商务的持续发展打下坚实的基础。

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