靳文海

摘 要：绩效考核是人力资源管理的重要组成部分之一，其对于企业实现其发展战略目标，提高管理水平等有着至关重要的作用。中小企业由于市场环境、企业规模以及资金状况等多方面因素的限制，其在绩效考核管理方面尚且存在很多不足的地方。首先，本文对于中小企业实施绩效考核的意义进行了阐述；其次，对于当前中小企业绩效考核从绩效考核体系、员工对绩效考核的认识度以及绩效考核的公开程度等方面进行了详细的分析；最后，针对上述所存在的问题，提出了相应的有效策略，期望能够帮助中小企业完善其绩效考核管理提供相关的参考意见。

关键词：中小企业 绩效考核 完善

中图分类号：F272.92 文献标识码：A 文章编号：2096-0298（2018）03（c）-181-02

在当前经济全球化发展的时代背景下，人力资源已经成为全球经济和社会发展的重要战略资源。其中，绩效管理是人力资源管理的重要组成部分之一，其作用不仅仅只是进行简单的考核与管理，其最主要的作用是帮助企业更好地实现其战略目标。但是，大部分中小企业在实施绩效管理的过程中，由于其自身环境、经济以及人力等多方面因素的限制，存在着很多不够规范和不够完善的地方，凸显出了很多急需改进的问题，使得中小企业的绩效管理未能达到其原本的目的。因此，根据中小企业的实际情况制定出科学合理的绩效管理制度是非常有必要的。

1 中小企业实施绩效考核的意义

在中小企业的经营管理中，绩效考核是非常关键的组成部分。科学合理的绩效考核能够全面提升企业的内部管理水平，能够为企业的正常运转提供一定的保障。中小企业实施绩效考核的意义具体体现在以下几方面：

第一，绩效考核是人力计划制定的根本依据。员工的业绩等相关信息是企业制定人力资源管理的信息来源之一。同时，企业通过实施绩效考核的方式可以及时发现人力资源管理过程中所存在的问题，从而使得人力资源的规划更具有针对性。

第二，绩效考核是员工调动调整的最有力依据。企业通过实施绩效考核，可以对企业员工的能力水平、专业技能等关键指标有最为客观的评价。通过实施严格而又全面的绩效考核，对于员工的综合素质有公平、公正以及客观的评价，从而为员工岗位变动、人事调配等提供最有力的依据。

第三，绩效考核是开展员工培训的重要前提。在人力资源管理的投入中，开展员工培训是最为有效的一种方式，也是企业实现长远发展战略的重要手段。通过绩效考核可以发现员工能力不足之处，从而让员工培训更加具有针对性。

第四，绩效考核有利于形成高效的工作氛围，有利于员工的职业发展。通过实施有效的绩效考核，并且加强与员工的沟通交流，可以全面的促进员工之间情感的融合，从而促进高效工作氛围的形成。融洽的工作氛围有利于提升员工的团队协作精神，从而可以显著提升企业的凝聚力。

2 中小企业绩效考核中存在的问题

2.1 绩效考核体系缺乏完善性

大部分中小企业普遍存在着经营规模较小、运营资金投入不足、管理水平有限以及所处竞争市场复杂等多方面的问题。这些各方面的问题对于企业绩效考核体系的科学性、合理性以及完整性等带来了最为直接的影响，导致了大部分中小企业所建立的绩效考核体系不够完善。首先，部分中小企业的经营者或者管理层还尚未认识到绩效考核的重要性，认为绩效考核对于企業的发展来说可有可无。其次，虽然部门企业已经认识到了绩效考核的重要性，并且也引入了先进的、科学的绩效考核体系，但是由于中小企业缺乏丰富的人力资源管理经验，导致了绩效考核未能够充分的发挥其作用。最后，企业的大部分员工普遍认为绩效考核是人力资源部门的工作职责，认为这些与自身无关，导致他们无法积极的参与到绩效考核中来，这也是导致企业无法建立科学合理以及系统的绩效考核体系的主要原因所在。

2.2 中小企业员工对绩效考核缺乏正确的认识

大部分中小企业的员工对于绩效考核没有统一和准确的认识，大多数员工也并没有将自身的职业规划以及职业发展等与企业的战略目标密切的联系在一起，往往只是片面的认为工资薪酬等是其在企业工作的首要目的。因此，普通员工对于企业考核的目的以及考核的作用等处于模糊认识的阶段。更有甚者，他们认为绩效考核是对自身的约束从而产生一定的厌烦情绪。所以，当中小企业要对员工进行考核时，他们一般都采取自我保护的策略进行对待；在员工互评时则抱着一团和气的态度；对那些管理严格、严格遵循规章制度的管理者进行评价时则采取压分评价的态度。总之，中小企业员工无法正确看待绩效考核是让绩效考核管理流于表面形式，无法让绩效有效融于管理中是重要的原因之一。

2.3 中小企业绩效考核缺乏一定的公正性与公开性

每年年终，大部分中小企业都会对员工进行绩效考核，并且建立了相应的绩效考核档案以记录员工的考核情况。但是，由于绩效考核缺乏一定的公正性以及公开性，往往就会让绩效考核流于表面形式，缺乏明确的操作流程。同时，由于中小企业绩效考核体系缺乏完整性，考核指标的选取也会存在着较大的主观性。企业管理者在选择考核指标时会侧重于自身的个人偏好进行考评，员工却很少有机会参与到考核指标的选取过程中来。这种情形下，由于企业管理层单方向的制定绩效考核体系以及考核指标，从而让其缺少了必要的监督以及政策的透明度。

3 完善中小企业绩效考核的有效对策

3.1 制定完善的绩效考核体系

中小企业要充分发挥自身的主观能动性，将制定完善的绩效考核体系作为企业的重要任务之一。首先，企业应该充分考虑自身的实际情况以及企业的基础工作，制定适合企业经营发展的工作说明书以及工作描述，并且将这两项作为绩效考核的重要指标。其次，绩效考核和企业的发展战略目标是有着非常密切的联系，这也不仅仅只是人力资源部门的工作职责，企业管理层或者人力资源管理部门应该采取积极有效的措施，将绩效考核职责层层落实到各个部门，调动普通员工的积极性，积极参与到绩效考核中来。最后，企业还可以聘请外部的管理专家对企业的管理人员以及人力资源部门的员工进行培训和指导，全方位提升企业的管理水平。

3.2 塑造中小企业健康的绩效考核文化，加强企业员工对绩效考核的认识

从目前中小企业绩效考核的情况来看，企业若要建立有效的绩效考核制度，全面提升企业的管理水平，改变员工对于绩效考核的偏见是重要的任务之一。一方面企业应该对于绩效考核进行正确的宣传，引导员工对绩效考核的正确、统一的认识，消除员工对绩效考核抵触厌烦的心理，塑造健康良好的绩效考核文化。首先，员工应该正确认识到绩效考核的目的不在于批评员工，其真正目的在于通过有效的管理以促成企业目标的顺利完成，提高企业的整体效率，加强管理者与普通员工之间的沟通与交流。其次，绩效考核的主旨在于企业管理者对绩效计划实施总体情况的监控，对于发现的问题可以及时的进行解决。另一方面也促进员工及时发现自身工作上的失误，并且提高自身的专业技能，从而可以全方位提升自身的能力水平。

3.3 充分调动企业员工对绩效考核的积极性，提高绩效考核制度的公开性以及透明度

为了能够显著提高绩效考核的公平性与透明度，首要任务是要保证考核目标制定过程中的效率性与信用度。绩效考核有着一定的未来导向性，其首要目的不在于了解企业员工过去的工作情况，而在于通过考核让员工能够充分认识到其自身的问题，促使其在今后的工作中能够有更佳的表现。所以，中小企业在绩效考核的过程中，应该制定规范的操作流程以及科學合理的规章制度，并且保持绩效考核的公平性、公正性以及公开性。同时，企业应该将考核结果及时的反馈给企业员工，将其作为今后提高员工工作能力以及工作业绩的重要依据。将绩效考核结果与工资薪酬、福利报酬等紧密的联系在一起，提高员工对此的认识度，充分调动员工的积极性，让员工参与到绩效考核的整个过程中。

4 结语

综上所述，中小企业的绩效考核是一个动态管理的过程。中小企业只有充分认识到企业的特点以及经营情况等，加大对绩效考核的重视程度，加强各部门、管理层与普通员工之间的沟通与交流，只有这样，企业才能够建立一个科学、合理以及规范的绩效考核体系，全方位地提高企业的管理水平。

参考文献

[1] 徐彬.中小企业人力资源绩效考核体系分析[J].市场研究， 2017（12）.

[2] 张英俏.中小企业业绩考核中存在的问题及改进策略[J].农家参谋，2017（10）.

[3] 刘天.中小企业绩效管理的现状及发展[J].商场现代化，2017（7）.