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高校二手交易市场信息不对称问题及对策

2018-09-07马梦雅孙汝瑶周雨清

市场研究 2018年8期
关键词:低质商品信息二手交易

◇丁 青 马梦雅 李 悦 孙汝瑶 周雨清

互联网的发展为网上购物提供了极大便利,2016年中国大学生在支付宝上的人均支付金额(含转账、理财等数据)约为40839元,较2015年增长97%。但网上购物也带来了许多不容忽视的问题,例如由于“冲动消费”所带来的物品闲置问题,造成了资源浪费。随着大学生节约环保意识的增强,大学校园的二手交易市场开始出现,并呈现出不断扩大的趋势。二手物品交易群以其方便的特点被广泛接受,一些二手交易APP也在近年开发运营。但校园二手市场仍不成熟,一方面,二手商品的交易双方都是临时从事交易,没有准确的交易地点和固定的交易时间,双方都要面对不确定的环境;另一方面,二手商品的质量参差不齐,线上达成的交易缺乏第三方监督,买家从卖家手中取得商品无法获得保障。后者所造成的问题,可以解释为信息不对称所造成的问题。高校二手交易市场由于信息不对称的影响,逆向选择和道德风险问题较为突出。这也导致了大学生二手交易市场出现了市场混乱、商品交易效率低下等突出问题。

一、高校二手交易信息不对称分析

为了深入了解高校二手市场信息不对称的问题,此次研究,我们主要针对南昌市各大高校的在读大学生进行调查,设计发放问卷并且回收问卷,对所得数据进行统计和剖析。

1.定价问题

商品交易很难使买卖双方都能满意,经常会出现价格制定不合理的情况,那么交易者是否觉得定价科学呢?从调查数据看,认为定价科学的人居多。其中有263人觉得定价科学,占58.4%;187人觉得不科学,占41.6%。

2.信息披露问题

对被调查者想要披露的商品信息意愿进行统计后发现,学生在进行二手交易时想要卖方提供的信息依次是商品的购买时间及使用时间、物品磨损程度、原始价格及现价格、功能及使用情况。

3.交易成功率

通过对交易成功情况的调查,我们发现有245人几乎全部交易都成功,占54.9%;146人约有一半交易成功,占32.5%;有57人只有一小部分交易成功,仅占12.6%,可以得出二手交易的成功率较高的结论。

4.二手商品定价与交易成功率

由于信息不对称问题的存在,卖家出售二手商品时定价会出现“注水”的情况,为了检验商品定价科学与否对交易成功率是否有影响,我们进行了独立样本t检验,设零假设H0:定价是否科学对二手商品交易的成功率无显著影响,显著性水平α为0.05。首先进行Levene检验,得出sig值为0.1,大于0.05,因此认为方差齐性;在方差齐性的前提下,p值为0.298,大于α,即接受原假设,认为定价是否科学对交易成功率没有显著影响。

5.满意度

对于二手商品交易的满意度来说,约有43.5%的人二手交易经历都很满意,有35%的人对交易感到并不满意。同时对受访者进行了交易中是否经历过隐瞒部分商品信息的情况进行调查,结果显示经历过信息隐瞒的人占比为44%,而没有经历过信息隐瞒的人占比约为56%,相对来说未经历过信息隐瞒的人稍微多一点,但二者总体差异不大。

6.隐瞒信息情况与交易满意度

为了判断是否经历过隐瞒商品信息情况与交易满意程度的相关性,我们在α水平为0.05时做出如下假设检验:原假设H0为是否经历过信息隐瞒情况与大学生交易是否满意不相关。在该检验中,0单元格(0.0%)的期望计数少于5,说明可以做Pearson卡方检验。由于Pearson卡方检验的P值为0小于α,因此应拒绝原假设,即认为是否经历隐瞒商品信息情况与交易是否满意具有相关性。一般来说,卖家拥有更多的商品信息,他们选择隐瞒对自己不利的信息,从而尽快达成交易,但这会给买家带来不满意的交易体验,这是信息不对称问题的体现,即掌握信息比较充分的人员往往处于有利地位,而信息贫乏的人员,则处于比较不利的地位。

二、二手交易市场博弈论模型分析

假设:对于卖方,其卖出高质产品的概率是p,卖出高质产品获得效用a,卖出低质产品效用是b,未卖出高质产品效用是c,而未卖出低质产品效用是d;对于买方,其购得高质产品的概率是q,购得高质产品获得效用e,购得低质产品效用是f,未购得高质产品效用是g,而未购得低质产品效用h。

同时:f≥e≥g≥h a≥c≥d≥b

由此,若使买方购买二手商品的概率大,需买方未购买低质产品与购买低质产品的效用的差变小,同时买方购得高质产品与未购买到高质产品的效用之差变大,即买方对高质产品更追求;若使卖方售高质产品的概率大,这意味着卖方应当有更高的道德水平,尽管信息不对称使卖方处于优势地位,但减少出售低质产品、真实全面披露信息会使二手市场更好发展。

三、结论和建议

1.结论

通过调查,我们认为高校二手市场主要现状为主体的不固定性、零散性,交易信息不对称性、商品的多样化、市场形态多样化以及市场价格随意化,即交易无序的自发性市场和有市无场的隐形市场。具体表现在以下方面:

(1)大多数学生曾有过或愿意接受二手交易;交易种类以书籍与学习资料为主,此外还有体育以及生活用品等,交易种类多样。

(2)学生线上、线下交易选择上无较大差异;学生们的注重点不局限于二手商品的价格,质量也成为是否进行交易的因素。

(3)信息不对称所致道德风险和逆向选择会影响市场的活跃性。校园二手市场不同于正规平台,卖方不会将商品信息和盘托出,大部分卖方只提供商品的价格,而购买时间、使用次数等信息未涉及,实物与描述严重不符,影响交易意愿、成功率及满意度;除了二手商品的信息真实性以及信息不全等问题,双方身份信息不完全透明也是一个问题。

2.建议

(1)学生

双方交易二手商品时需遵守一定规则。建议卖方在各交易平台发布商品信息时,由平台管理人员统一制定较为规范的信息发布内容格式,包括但不限于:真实图片、名称、购买及使用时间、原始及现价格、物品磨损程度、功能及使用情况等。同时采用实名制,有助于增加交易成功率。双方秉持诚信才能缓解信息不对称导致的逆向选择。

从学生不愿意进行二手交易的原因可得出,卖方在选择出售二手商品时应选择质量完好的物品,过于私人或者价高物无交易必要。鼓励交易不同类型商品,丰富市场。

学生组织可在校园内创建二手交易实体店,通过发布信息或进入学生宿舍收购商品,同时提供进行等价商品的物物交换活动。还可和一些手工爱好者合作,进行工艺品销售活动。实体店销售可减少二手市场买卖双方出现信息不对称问题。

(2)学校

高校中毕业在即的高年级同学对二手交易需求大,同时低年级同学对学校现有的二手交易平台了解不充分,因此学校可以通过社团等引导高年级同学买卖二手商品,在新生入学时向新生宣传本校的二手交易平台,扩大交易者范围。建立官方二手交易平台或介入管理现有平台,该平台可成为官网、官微。该模式将显著增加交易安全性,注册账号时要求学生以姓名学号等进行认证,减少不法交易、发布具有危害性信息等,否则会受到惩罚,这将减少道德风险问题。

(3)社会

寻求政策支持,对成功提供二手交易平台的团体给予奖励。通过严格监督管理模式,减少二手交易中商品描述不实和不诚信等情况,缓解信息不对称问题。

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