杨芳芳

摘要：班主任最重要的一项工作是与学生沟通，而沟通是一门学问，更是一门艺术。根据工作实践，班主任的沟通交流艺术包括：倾听的艺术、观察的艺术、谈话的艺术、日常管理的艺术和处理突发事件的艺术。

关键词：小学 班主任 生管理 艺术

班主任工作是一项耐心细致的教育管理工作，有其自身的规律，也有许多方法和技巧。掌握和运用这些方法和技巧，会使班主任工作收到事半功倍的效果。班主任日常最重要的一项工作就是与学生沟通和交流。沟通交流也是一门学问，甚至是一门艺术，我在担任班主任期间，归纳总结了一些与学生沟通交流的技巧，在班级管理中收到了很好的效果。

一、倾听的艺术

沟通是双向的。我们在和学生交流时，并不是单纯的向学生灌输自己的思想，传达自己的意志。我们还应该学会积极地倾听，听学生说些什么。能否认真的倾听，是一种艺术，也是一种技巧。在倾听时，首先要表示出诚意。要真心真意地听，这对我们自己和对学生都是很有好处的，妥善安排自己的时间，去听他人谈话是一件很惬意的事情。其次要有耐心，一是要等对方把话说完；二是别人对事物的看法和观点可能是你不同意的，但也要试着去理解别人的心情和情绪；三要实时进行鼓励和表示理解，谈话者往往都希望自己受到理解和支持，因此在谈话中加入一些简短的语言，如“对的”“是这样”“你说得对”等，或点头微笑表示理解，都能鼓励谈话者继续说下去，并引起共鸣。……