范登科 叶星辰

摘 要：人的问题一直是企业管理最核心的问题，而如何能够使得企业员工主动地付出自己的劳动来为企业创造利润便是激励理论最终要达成的效果。在现代企业管理市场竞争愈加激烈的情况下，激励理论也逐渐受到人们的重视，但从整体状况来看，激励理论仍未在大部分企业中发挥应有的效果。从微观角度讲，这为企业的发展造成了一定的阻碍，从宏观角度讲，这使得整个国内市场存在潜在的资源闲置，不利于我国整体市场的发展。本文旨在对激励理论的原理以及应用做简要分析，以使企业有更好的发展。

关键词：企业管理 激励理论

随着经济的迅速发展进行，在不扩大企业经营规模的情况下资源利用已近饱和，这就使得企业需要将经历投放在提高资源质量上，由此，关于人力资源的激励理论便受到了重视。激励理论的核心内容便是处理员工的目标，动机，需要，行为这四者之间的关系。人从需求中产生了动机，进而拥有了目标，最终做出特定的行为来实现自己的目标，这便是四者之间的关联，激励便是利用外界的特定条件最终达到引导人们行为的目的，对企业来讲，便是为企业谋取最大的经济利益。激励理论可以说是现代企业的发展体系中极其重要的一部分。

1 激励理论的原理分析

激励理论最先产生于西方心理学，激励从本质上来说是心理学和管理学相结合的一个过程，在管理学上，激励理论一般有三种类型，第一种类型是通过满足员工需求的激励理论，其典型便是马斯洛的需求层次理论，将员工的需求分为数个层次，从底层的生存需要到最顶端的自我实现的需要，满足的层次越高，激励效果就会越好。第二种类型是过程型的激励理论，典型是弗鲁姆的“期望理论”，即激励作用=目标×效价，这就意味着激励效果不单单取决于企业可以给员工提供什么，也取决于员工需要什么，只有当二者的共同作用达到最大时，才是最有效的激励。第三种便是强化理论，这种理论通常只是寻找方法与结果之间的联系而并非探求其内在作用过程，但归根究底还是满足了人的需求才能起到正向激励的作用。所以从总体上来看，无论是哪一种激励类型，最终还是落到了满足人们需求的这一本质上，因此，满足员工的需求便是激励理论的根本方式。

2 激励理论的运用

2.1了解员工需求，为激励提供方向

充分了解员工的需求是企业实施激励的第一步，也是最关键的一步，根据第一种类型的激励理论，综合我国目前的国情来看，“金钱”仍是大多数人所追求的首要目标，因此，为员工提供合理并且足额的薪酬是首要的激励方式，当然对于不同职位的员工，除了薪酬之外还有更高层次的需求，比如刚入职的新员工，年龄比较小，自身生存的需要是目前来讲最重要的需求，所以针对此类员工薪酬当时最有效的激励，但是对于已经在社会上立足，有足夠的收入来源并且在企业中已经有了一定职务的人来讲，薪酬的激励效果显然不足，在这种情况下就要探究其他需求例如对人际关系的需求或者对自我能力提升的需要，又或者是自我抱负的实现，这种高层次的需求常见于企业的管理层。因此，针对不同的员工类型，了解不同的需求并采取相应的方式会成为企业激励作用最大化的首要条件。

而依照第二种理论，即过程型的激励理论，只有当效价和目标的共同作用最大时，才能产生最大的激励效果。效价指的是人们实现自己的目标对自己而言的作用。因此单纯的提供给员工过高的报酬却要求员工提供远超其能力范畴的行为不仅仅没有起到激励效果，甚至可能会使得员工对自己能力产生怀疑，进而产生其他的消极心理。所以提供与员工能力相匹配，或者与员工需要程度相对等的激励也是必不可少的。

2.2创造公平的职业环境，保障激励的正向作用

激励是一种管理方式，而根据强化理论，只有在合理的管理环境中，激励才能发挥出其应有的作用。需求型激励和过程型激励强调的是企业的激励方式，而强化理论则是在不同外部环境中，激励对人作用的效果的大小。例如，如果一个企业按照员工的能力来安排职务，而并非其资历或，工作时间，这就为员工创造了一个相对公平的竞争环境，而公平环境的实现，则有赖于负责的管理者、合理的企业制度以及良好的企业文化。也只有在公平的环境中，员工才能感受到激励对其职业的影响，反观一些企业，其企业管理制度的制定是建立在优秀员工，管理人员这少数人的基础上的，这种不公平的环境在基层员工心中势必会产生不接受的情感，在这种管理制度之下，员工潜意识的认为“激励”是一种企业对不公平管理制度的补偿行为，而并非激励制度，长时间之后企业就需要付出更多来激励员工，如此循环，企业效益没有增加反而成本不断升高，这便是管理环境对激励理论的负作用。由此看来，除了采取正确的激励方式之外，合适的激励环境也是良好的激励效果的重要保障。

2.3建立良好的情感联系有助于激励作用的长久有效

企业与员工，管理者与被管理者，彼此之间都有着密切的联系，如果仅仅是由于权威作用或者完全是利益驱使所达到的激励效果必然不会长久。而从长远的角度来看，最终是不利于企业的发展的，当这种权威作用削弱或者利益不足以满足需求时，员工又会回复到之前的状态。所以，只有建立在良好情感联系基础上的激励才是长期有效的激励，员工通过这种情感联系对管理者和企业产生了信任，也清楚地知道企业的发展最终会有利于自身的发展。为了达成这种良好的情感联系，就要求企业的管理者在平时的管理过程与沟通过程中端正自己的位置，以一种平等的姿态面对员工，在广开言路，吸收建议改进管理的同时也为激励手段的实施创造环境。

3.总结

综上所述，激励制度无论是何种类型，都是管理科学和心理学的有机结合，无论是需求型还是其他类型的激励方式，都建立在员工需求的基础上，因此企业在采取激励制度时，不仅仅要关注自己可以提供什么，更重要的是员工需要什么，只有如此，激励制度才更持久有效。有效的激励制度才能在企业管理中甚至企业文化建设中起到更深远的作用。