摘 要：本文首先介绍了工匠精神的内涵和现实意义，以崇左市公司为例，阐述工匠精神在烟草基层企业中的应用及存在的主要问题，再从多方面剖析并提出弘扬工匠精神的主要路径和对策，从而促进烟草基层企业降本增效和高质量发展。

关键词：工匠精神 降本增效 烟草企业

2016年李克强总理在《政府工作报告》中提出“要鼓励企业开展个性化定制、柔性化生产，培育精益求精的工匠精神 ”。国家局凌成兴局长在2017年全国烟草工作会议上明確指出，“要调动广大员工担当‘大国工匠重任的积极性，把‘大国工匠追求卓越的创造精神、精益求精的品质精神、用户至上的服务精神体现到每个员工身上，让创新在全行业蔚然成风”。可见，面对新形势，将弘扬工匠精神，提升企业竞争力，对烟草企业顺利实现转型和长远发展是有着十分积极意义的。

一、工匠精神的内涵及作用

（一）工匠精神的内涵

工者，规矩也；匠者，手巧也。荀子云“百发失一，不足谓善射；千里蹞步不至，不足谓善御；伦类不通，仁义不一，不足谓善学。”这是我国古人对工匠的严格定义。工匠精神源自于聂圣哲，是指产品生产过程中的所追求的创造精神、品质精神以及服务精神，内涵包括精益求精，严谨，一丝不苟，耐心、专注、坚持，专业，敬业等等。这不仅要求把工作作为赚钱谋生的工具，还要树立一种对工作执著，对所做的事情和生产的产品精益求精、精雕细琢的精神。 “工匠精神”作为一种优秀的职业道德文化，它的传承和发展契合了时代发展的需要，具有重要的时代价值与广泛的社会意义。

（二）工匠精神对企业降本增效的作用

首先，卷烟市场消费需求变化，召唤工匠精神。当前，在卷烟市场需求整体萎缩的情况下，品牌竞争从增量共享变为存量分配，以抢挖潜力、拦截消费为主的市场竞争更加激烈，辖区市场地产烟销量和结构提升面临很大压力。只有弘扬工匠精神，全面焕发员工工作积极性、主动性和创造性，才能满足当前行业市场和客户的不同需求，实现行业持续健康发展。

其次，工匠精神是实现降本增效，推进产业结构优化升级的必然要求。随着社会的发展，我国经济进入新常态，居民收入增加，居民消费结构与消费习惯发生根本性变化。这需要大量具有工匠精神的技术工人、工程师，持之以恒进行降本增效，通过提高产品质量来赢得市场和优化市场供需结构，最终加快和实现我国烟草行业的结构性改革。

再次，工匠精神是精益管理的灵魂，促进企业管理效率提升。实践证明，高质量的产品生产、优质服务的供给都与工匠精神密不可分。弘扬工匠精神，能够深化全员、全过程、全方位的精益管理，营造良好的生产经营环境，激发员工创先争优、开源节支的意识改善产品和服务供给，稳定提高产品质量和服务质量水准，从而赢得消费者的信赖和赞誉，不断创造经济效益。

最后，弘扬工匠精神是成就员工的道德指引。报效国家、回报社会、成就员工是烟草企业文化的行业使命。这体现了，员工的成长，不仅是员工个人成长的强烈需求，同时也是烟草企业的责任。培育广大员工具有强烈的“工匠精神”，不但是其立足职场的重要条件和在未来脱颖而出的制胜法宝，更是烟草行业长远持续健康发展的根基。

二、工匠精神在降本增效中的应用现状及存在问题

（一）现状

近年来，在国家局、区局及地方政府的正确领导下，崇左市烟草公司积极响应和学习工匠精神，“坚守精益管理是内功”的基本定位，利用精益宣传栏、企业网站以及知识测试等方式扩大宣传，将工匠精神与企业实际经营管理活动过程相结合，持续推进降本增效工作，初步建立降本增效长效工作机制，精益氛围、工匠观念初步形成。近三年来，崇左市烟草公司每年均超额完成税利任务，平均增幅达13.28%；综合三项费用率逐年下降，年均下降0.27个百分点；降本增效任务年均完成率179.47%，降本增效工作取得明显成效。

（二）存在问题

1.对工匠精神的思想认识有待提高。部分人员对工匠精神存在一定程度上认识偏差：一是工匠精神无用论、无关论，有些认为辛辛苦苦一年降本增效才一百几十万，对完成年度税利目标来说杯水车薪，工匠精神作用微乎其微，缺乏“捡芝麻”的耐心和毅力；或是认为工匠精神是领导干部、高技能人才或技术骨干的事，与己无关，置身事外；二是工匠精神添乱论，有些认为在目前经营压力较大的情况下，抓好业务工作才是王道，强调工匠精神搞降本增效就是节外生枝，增加工作负担，看不到夯实基础管理对中心工作的促进作用；三是勤俭节约的思想和习惯还未真正形成。有些员工习惯了以往的粗放发展模式和大手大脚生活方式，习惯于用老思维考虑问题，对如何过“紧日子”缺乏考虑。

2.规章制度还不够完善。主要体现在：其一，技能甄别评定制度还不够完善，员工技能优劣和工作质量缺少衡量尺度，能工巧匠难以从普通员工中脱颖而出。其二，知识产权保护制度还不完善，与工匠相关的知识产权、技术专利的保护工作滞后。不少员工担心“教会徒弟饿死师傅”，传统工匠的“传内不传外、传儿不传女、传大不传小”现象仍有市场，优良技艺的“传帮带”机制难以建立。其三，员工职业发展通道和职业生涯规划机制不够健全，缺少工匠人才的培养、识别、使用和激励办法。其四，技能表彰奖励制度还有待健全，员工技艺的精品、优品缺少专项奖励，阻碍员工发明创新的推广应用。其五，员工学习培训制度尚未完善，与行业需求、技术进步及“工匠精神”深度融合的学习培训机制还没建立起来。

3.人员能力素质不足。当前崇左市烟草公司员工平均年龄达40岁，高中及以下学历人员占比达17.2%，本科及以上学历占比为39.9%，且大多数员工学历为在职或函授渠道取得，全日制大专以上学历占比仅为32.6%。员工队伍年龄特点呈现中年化，人员素质参差不齐，且绝大多工作人员的职业素养不高，难以深刻工匠精神及降本增效的内涵和重要意义，这给工匠精神培育带来了一定的困难，阻碍工匠精神和降本增效的有机融合，导致不少的工作仍停留在方案和计划上，实际开展工作进度缓慢，实效性不够强。

4.崇尚工匠精神的企业文化氛围尚未形成。主要表现在：一是工匠精神未体现在企业文化的内容中，难以形成对员工入眼、入脑和入行的软约束效应。二是工匠精神的宣贯活动还不够丰富，氛围营造力度不够。三是各级人员对工匠精神知识的学习不够，理解不深，应用不全。四是精益求精的工匠行为还得不到应有的尊重，重业务轻管理、重数量轻质量、重结果轻过程等现象仍有存在。

三、弘扬工匠精神促进降本增效的主要路径和方法

（一）高度重视，提升工匠精神认知

随着我国经济体制的不断深入改革，烟草基层企业要保持长期持续健康发展，必须积极响应社会发展潮流，提升对工匠精神的整体认知，将工匠精神对各经营管理环节降本增效作用充分发挥出来。一是要转变观念，提高认识。要高度重视工匠精神对降本增效的重要意义，坚持将工匠精神作为烟草改革发展的“传家宝”和降本增效的“金刚钻”，摒弃那种工匠精神无用论、添乱论等不良思想。要坚持把提高员工技能和培养员工敬业精神高度融合，深刻领悟“质量是企业的生命”，自觉树立爱岗敬业、精益求精的职业精神。二是要以“责任”和“精益”为关键，培育员工“匠心”。匠心本质上是高度的责任心和事业心，只有肩上有责任、心中有精益，才会认真细致地去对待每件事，在事业上孜孜以求，精益求精，把每一项工作做到极致。三是要抓住“关键少数”，强化引领作用。要发挥领导干部的示范引领作用，把工匠精神融入工作理念，把工匠精神运用到为各方面工作和服务上来，树立企业发展的核心形象，当好“烟草工匠”的先锋。

（二）完善相关规章制度，打牢工匠精神基础

建立健全科学有效的规章制度是烟草基层企业弘扬工匠精神不可或缺的重要支撑。其一，要加强宣贯和严格执行国家知识产权相关法律法规，通过运用法律、制度等形式加强与工匠相关的知识产权、技术专利的保护工作，最大程度地保护传统工匠的合法权益不受侵害。其二，要对员工取得的科技创新成果及合理化建议进行评比表彰，完善技术等级晋升、工资福利待遇、物质奖励和劳模评选等激励措施，完善传帮带机制，鼓励优良技艺的传承和推广应用。其三，要从行业发展、企业需要和员工诉求出发，健全学习交流和培训制度，为“烟草工匠”不定期相互交流穿针引线，及时选派高技能人才参加各种岗位急需的培训，帮助其进一步拓展视野和提升技能。其四，要建立优秀技艺表彰奖励制度。可借鉴建筑界“鲁班奖”、工艺美术界“金奖”等形式，完善对技艺界的精品、优品实行专项奖励制度，以此树立标杆鼓励赶超。

（三）加强职业生涯规划，培养工匠人才

全方面做好员工职业生涯规划，网状化打通员工成才通道，才能大量培育具有工匠精神的优秀员工。首先，要从烟草基层企业需要和员工特点出发，引导员工切实做好职业生涯规划，立足岗位成长成才。要根据单位实际，制定人力资源完整、系统、长期的培养规划，为具有工匠潜质的员工指明人生发展方向。要完善专业技术和职业技能评聘办法，及时甄选和使用技能人才，使广大员工除了职务晋升，还可以通过技能提升实现个人成长。其次，要加强政策引领。对烟草工匠除了兑现相应的物质奖励，还可以结合带薪年休假、靈活福利等给予人文关怀，让激励机制真正落地，让技术工人从创新中真正得实惠，焕发起员工主体意识、创新热情和创新潜力。要充分调动员工立足岗位学习、创新、成才和奉献的积极性，不断提升技能水平和创新能力。再次，要充分发挥企业高顶尖技术人才的模范带头作用。利用好员工内部培训和中国烟草网络学院这两个平台，通过传帮带、职工学习进修、师徒合同、技术工作室等方式，来提高烟草员工的综合职业素养，培育烟草工匠。最后，要以工作实践和技能竞赛为历练，打磨烟草工匠。

（四）以创新和“互联网+”驱动企业文化建设，营造工匠精神良好氛围

前苏联教育家苏霍姆林斯基曾说：“只有创造一个教育人的环境，教育才能收到预期的效果。”在互联网技术广泛应用，社会日新月异的今天，烟草基层企业要以创新和“互联网+”为驱动，营造一种利于工匠精神培育的文化氛围，以有效促进降本增效。一是要树立工匠精神的正面典型。要通过职业道德教育、典型事迹剖析、劳模评选等方式打造“烟草工匠”形象，培养干部员工比学赶超、不甘人后的心气和专注执着的精神。要通过深入开展敬业爱岗教育，及持续深化完善分层分类对标分析体系，在广大干部员工中深播事业理想种子，使其事业有追求，学习有榜样，努力有方向。二是要以“互联网+”为驱动，激发员工创新思维。“工匠精神”强调执着、坚持、专注，但绝不等同于因循守旧、拘泥一格，其中所包含的追求突破、追求革新的精神，这即是“匠思”。培育“烟草工匠”，激发员工队伍的“匠思”更为重要。要立足基层工作实际，围绕“互联网+”，充分应用大数据、云计算、移动互联网等最新信息技术，深入开展创新项目实践和QC小组活动攻关，注重实效，大胆试错、容错，激发创新动能，力争有所突破。三是要加强企业文化建设，铸就“匠魂”。“匠魂”就是工匠精神的灵魂，包含着从“潜心做事”到“精益求精”乃至“真情服务”、“化德为行”的自觉追求，这些与烟草行业企业文化的要求是一脉相承的。打造“烟草工匠”，要与企业文化建设有机结合，通过“寻找身边的美”、“岗位比武”、“流动红旗”等方式，使工匠精神蕴涵的巨大能量在融入企业文化建设过程中发扬光大。要建立“项目+团队+人才”的创客型组织，不断拓宽员工的成长空间，以“工匠精神”建设项目团队，以团队氛围反哺“工匠”成长。四是要搭建员工技术创新平台。要深入开展小改小革活动，完善员工技艺交流沟通平台，培养员工创新意识，激发员工争先争优热情，营造人人支持、参与、推动创新的良好氛围。

结 语

综上所述，在新形势下，培育和弘扬工匠精神对烟草企业降本增效乃至长期持续健康发展具有十分重要的积极意义。弘扬工匠精神是一项长期的、艰巨的、系统的工作。烟草基层企业要从实际情况出发，针对存在问题选取合适的路径和方法，在思想认识提升、规章制度建设、职业生涯规划、企业文化创新等方面着力，才能有效培育和弘扬工匠精神，从而促进降本增效目标实现，提升企业管理水平，为烟草行业实现高质量发展奠定坚实基础。

参考文献：

[1] 曾忠良.弘扬工匠精神 打造企业内生核心竞争力.东方烟草报，2017（3）.

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[3] 赖永潮.培育工匠精神 促进提质增资[J].中外企业文化，2016（10）.

[4] 杨高荣.浅谈如何在基层打造“烟草工匠”.中国烟草在线，2018-04-11.

[5] 徐耀强.论“工匠精神”. 红旗文稿，2017（5）.

[6] 崔秀然.工匠精神缘何重要.人民论坛，2018-02-23.

作者简介：黄欢，男， 汉 （1982.4），籍贯广西平南县，现任广西崇左市烟草专卖局（公司）综合管理科科员 邮编：532200