王玖河 ，尹 璐

（1.燕山大学 经济管理学院；2.燕山大学 京津冀协同发展管理创新研究中心，河北 秦皇岛 066004）

近年来，绩效管理已经成为一个企业业务开展的核心内容，它不仅是提升企业经营能力的重要方式，更是衡量企业可持续发展水平的基本手段与工具。随着市场化运营的发展，为了优化企业的管理机制与流程，虽然我国企业均实施了程度不等的绩效管理，然而有部分企业在实施过程中并未达到预期效果。钢贸企业作为我国钢铁产业流通领域的重要环节，其绩效管理尚未提升到全方位的战略高度，绩效管理水平参差不齐，缺乏系统化建设，均不利于企业的长远发展。

绩效管理的改进与提升是企业一项战略性任务，而平衡计分卡（BSC）的兴起为钢贸企业绩效管理的发展与实施提供了重要理论支撑。BSC作为促使战略落地的重要工具，既强调了绩效管理与企业战略之间的紧密结合，又提出了一套具体的绩效指标框架，有助于提升企业的核心竞争能力。因此，将BSC引入到钢贸企业中，对钢贸企业绩效管理的改善、企业竞争力的提升有较强的现实意义。

一、我国钢贸企业绩效管理现状

我国是钢铁生产和消费大国，产品销量占全球总量的50%以上。目前，我国钢贸企业已处于成熟期，多达20万家。随着顾客个性化需求的增强，钢贸企业在钢铁销售领域的地位逐渐提高。但由于我国钢铁行业的生产规模普遍不高、经营流程简单，多数管理者是业务出身，管理缺乏制度化和规范化，这成为制约企业管理稳健发展的最大瓶颈。……