曹晓洁

摘要：在班主任管理工作中，沟通发挥着非常重要的作用。本文对中职幼师专业班主任管理工作中的沟通技巧进行了分析，通过良好的沟通艺术建立良好的师生关系，促进教学效果的提升与教学目标的实现。

关键词：中职幼师；沟通的基础；沟通艺术；管理

在高校扩招的影响之下，中职院校生源的质量有所下降，在学习、行为及心理等方面都存在一定的问题，对中职院校班主任管理工作提出了更高的要求。与学生进行有效沟通是班主任在管理工作中所必须面临的课题，掌握沟通艺术对管理工作意义重大。

一、中职幼师专业班主任与学生沟通的基础

（一）了解学生

中职幼师专业的班主任在与学生进行沟通的过程中，首要的条件就是充分了解学生。班主任需要了解每个学生的思想、品质、成绩、兴趣等，对每个学生都进行全面的分析。只有充分了解学生，班主任才能够更好地掌握学生的思想动态与存在问题，掌握沟通的主动权，提高沟通的有效性。

（二）热爱学生

当前，中职幼师专业的学生存在成绩较低、行为习惯不良、约束能力较差等现象，班主任在管理工作中不能够因为这些情况就对学生失望或者过于苛责，而是应该对学生付出更加真挚与深沉的爱，只有爱学生才能够走进学生的内心，更好地了解学生的精神需求。

二、中职幼师专业班主任管理工作中的沟通艺术

（一）班主任管理工作中的倾听艺术

倾听是一种习惯与修养，班主任要善于倾听才能够走进学生的内心时间，解决管理工作中出现的各种问题。班主任在倾听的过程中需要具备以下三个方面的条件：第一，诚心。班主任要本着真诚、平等的态度进行倾听，及时、准确地了解学生的真实想法与感受，尤其是学生犯错时要倾听学生的申诉，避免武断地解决问题。第二，专心。班主任在倾听的过程中要专心致志，通过对学生的“关注”唤起学生情感方面的响应，让学生对班主任产生信任感，更加顺畅地表露自己的心声。第三，留心。班主任在倾听的过程中要认真细致，要对学生提出的一些中肯的意见或者建议等进行重视与记录，让学生感受到自己被尊重与重视，为以后的沟通奠定坚实的基础，提高班主任管理工作的效率。

（二）班主任管理工作中的谈话艺术

班主任与学生的沟通途径多种多样，其中最为直接与传统的方式就是谈话。班主任与学生进行面对面的沟通与交流，能够获得更好的沟通效果。班主任在与学生进行谈话的过程中，能够给学生的心灵带来温暖与抚慰。班主任在管理工作中需要掌握一定的谈话技巧：

1.营造平等的谈话氛围

班主任与学生在观念、角色、地位等方面都存在差异，这就导致二者在待人接物的方法方面也存在不同。中职幼师专业学生受到自身发展的影响，在看待与解决问题的过程中缺乏理性与深度，其观点、行为等容易出现偏激问题，给班主任管理工作造成影响。因此，班主任在与学生进行谈话的过程中要学会“换位思考”，营造平等的谈话氛围，深入了解学生的需求、问题等，提高谈话的有效性。

2.创设良好的谈话环境

班主任与学生之间的谈话是在一定的环境中进行的。因此，中职幼师专业班主任在与学生进行谈话的过程中要选择合适的地点，创设良好的谈话环境。部分班主任习惯将学生叫到办公室进行谈话，还有其他的教师或者学生在场，容易给学生造成很大的心理压力，同时也可能会让学生产生反感。因此，班主任应该选择良好的谈话环境，让学生更容易接受班主任的说教。

三、如何管理

1、充分發挥班干部的带头作用，强化学生自主管理

班干部作为老师的得力助手，同时也是学生的“带领者”，因此班干部的选拔和挑选工作就显得非常重要了，为了更好地培养学生的民主意识和参与意识、团结班级，老师可以采取不记名方式的民主投票，然后老师在选票数量靠前的学生中根据学生的实际情况和学习水平合理地挑选班干部，这样一来就可以增强班级的凝聚力。在组成精干的班干部之后，老师务必要让他们明确自身的职责和任务，对其进行耐心、认真的指导和培养，提高他们发现问题、解决问题的能力，并且重视班干部的威信树立问题，从而通过班干部来更加高效地管理班级的事务。比如，老师在教学环境允许的条件下，多组织一些集体活动和比赛，比如声乐合唱大赛，让学生在比赛的过程中强化自身的集体荣誉感，更好地处理个人利益与集体利益之间的关系，从而使学生在集体活动中热爱班级，为班级的管理工作贡献自己的力量。

2、增强中职学生的自信心

由于大部分中职生都是中考中失利，没有考上理想的中学，甚至有些中职生为单亲家庭的孩子，这使得这些学生在心理上很容易产生自卑感，做事情缩手缩脚，没有自信。因此，为了增强中职生的信心，让他们找到自信，老师应该在平时的班级管理工作中创造一些让中职生获得成就感的机会，激发学生的成就动机，举个例子，如果学校举行一些文艺项目或者是比赛时，老师应当主动地鼓励学生去参加，并且在学生参加项目之前，对其进行详细的、充分的演练，保证其发挥正常，获得成功。这样的话，自卑感很强的学生便能够找回自己的自信心，对现在和未来更加充满积极的向往。

3、情感教育不可忽视

很多中职老师认为对于中职学生的教育最重要的是技能和知识的传授，而忽略了他们的内在想法和情感世界，这就使得老师和学生之间产生了极大的隔阂，老师很难理解学生的某些行为，而学生把老师的教导当作“耳边风”，这增加了班主任的管理工作难度，因此，老师应当以爱感人，以情动人，积极地为学生排忧解难。

四、总结

总的来说，优化幼师专业班主任管理工作的途径是多种多样的，但并不是所有的途径都适合自己的教学实际。班主任在管理工作中需要与学生进行沟通，构建良好的师生关系，促进管理工作质量与效率的提高。与学生进行有效沟通是班主任在管理工作中所必须面临的课题，掌握沟通艺术对管理工作意义重大。

参考文献：

[1]尹静.“心理双向调适法”与中职幼师专业班干部健康心理的培养[J].现代企业教育，2014（12）：369.

[2]齐学红，马建富.职业学校班主任.江苏：南京师范大学出版社，2007.

[3]冯彦武.面对学生 因材施教 与时俱进――浅谈中职班主任工作[J].卫生职业教育，2011，05（67）：48