任志宏

作为中国最发达的省份之一，广东普惠金融发展成绩有目共睹，但距离高质量发展要求还有一定距离。当前广东应紧紧围绕“四个走在全国前列”所要求的营造共建共治共享社会治理格局目标，推动普惠金融深入发展，充分发挥金融服务民生作用，完成普惠金融从“广覆盖”到“上台阶”的转变。

普惠金融发展需提高质量 服务对象层面

普惠金融在中国推广肇始之初就存在概念厘定的冲突与歧义，在实践上也有偏离现象發生。“普惠金融”（Financial Inclusion）的原意为“包容性金融”，是与“金融排斥”相对存在而言。2005年“国际小额信贷年”时率先提出这一概念，其含义是指：“让每一个人在有金融需求时都能以合适的价格，享受到及时的、有尊严的、方便的、高质量的金融服务。”传统意义上的普惠金融服务客体主要是指弱势群体。随着金融需求能级的提升，普惠金融更加注重公平性和包容性。

服务手段层面

普惠金融发展至今已经走过小额信贷模式阶段、微型金融阶段和传统普惠金融阶段。普惠金融无论是小额信贷还是微型金融，其服务形式也大都在存款、借贷、理财、支付、保险等范围。即使是包容性金融服务体系也都局限在传统服务手段。传统的普惠金融服务手段，往往受限于物理网点、机具布设，以及人员的安排，难以做到基础服务均衡化、特色服务精准化等服务。而依托数字技术和移动终端，可以实现线上与线下有机结合，场景与流程的有效整合，为客户提供高效、便捷以及服务要素标准化程度较高的一站式综合金融服务。……