王丹婷

摘要：在互联网、移动互联网和通信技术的推动下，以共享经济为代表的新兴商业模式已然崛起。而作为旅游度假经济中的一环，酒店业也悄然发生着新变化。Xbed酒店对传统酒店业进行创新，以纯互联网模式实现了“房间的社会共享化”、“酒店配套设施共享化”和“客房人力服务的共享化”。其凭借更加个性化的产品服务对传统酒店模式产生极大的冲擊力，也引发一系列行业规制问题，文章试图通过剖析以Xbed为代表的互联网酒店市场化规范管理中存在的问题，对症下药，在责任监管问题、安全保障问题、信用机制构建等方面，建立关于互联网酒店规范化管理的建议体系。

关键词：互联网酒店；共享经济；规范化管理；Xbed

一、共享经济背景下的酒店业变革纯互联网模式酒店的兴起

在国内互联网短租公寓市场日渐风生水起之时，前瑞卡连锁租车集团CEO李春田提出“纯互联网酒店”概念，筹备创办了互联网酒店平台“Xbed”。Xbed运用互联网技术和智能化硬件技术，引入分享经济和运营社会化机制，采用社区营销和社会化营销模式，成立仅19个月就获得8000万元融资，且在短短三年时间内，全国分店数超过500家、签约客房超10000间。

在Xbed的体系里，其服务模式为：酒店=手机+床垫，没有实体的前台、客房接待和保安，顾客全程自助利用互联网订房退房。酒店通过去“集中化”“实体化”的运营模式，有效整合了闲置的房屋、人力服务、装修成本，击破当前传统酒店行业面临的痛点，因而被称为“当前最稳定的互联网酒店解决方案”。……