黄维

【中图分类号】R47.3 【文献标识码】B 【文章编号】2095-6851（2018）06--02

1 据近期调查，护士的心理负担明显加重，身心健康低于一般人群。护士的压力来源分为：心理压力、工作压力、社会压力、自身压力、生理压力。

1.1 心理压力 医疗卫生系统中，护士工作最辛苦，既是体力劳动又是脑力劳动，劳动的付出得不到相应的回报；持续而快节奏的紧张工作会使得护士产生疲倦感。护士在做各种治疗和护理工作时都在患者、家属、甚至新闻媒体的监督下工作，现在患者及家属的维权意识增强，医疗民事诉讼案例日益增多，对护理质量的要求日趋增高，护士唯恐差错事故的发生，这无形中增加了护士的心理压力，易导致心身疾病。另外，职业危害，如：血源性传染病，艾滋病，梅毒，乙肝等，更增加了护士的心理压力[1]。

1.2 工作压力 护理职业的高风险、高强度、高压力性，疾病的复杂性和不可预见性以及医疗技术的局限性，使风险无处不在。大部分病人对疾病知识缺乏，对医疗技术服务期望过高，认为只要进了医院就没有解决不了的问题，护士应对病人百依百顺，执行治疗、护理操作慢一点、一针不见血、打针痛了、呼唤帮助不及时、说话语气不注意等都会导致病人的不满意，动不动就对护士发火，甚至投诉、威胁，使护士感觉工作起来太被动，时时处处担惊受怕，很大程度上打击了护士的工作积极性，造成护士对专业信念的动摇。人员配备不足，上班时间长，使护士在工作中常处于一种精神高度集中的状态，引起睡眠障碍。……