张玉英

【中图分类号】R781.6 【文献标识码】A 【文章编号】2095-6851（2018）06--01

与医院的其他科室相比，消化内科具有理论与实践相结合的特点，而消化内科患者在护理中也需要将理论与实际结合起来，根据患者的实际病情制定不同的护理方案，提高护理的针对性，进而提高护理质量[1]。人性化护理主要是以患者为开展护理工作的中心，实施一系列的护理服务，使患者感到舒适，并消除患者的消极心理，促使患者配合医护人员，从而达到理想的护理效果。

1 资料与方法

1.1 一般资料

本次临床研究对象为2016年8月至2017年8月我院消化内科收治的116例患者，按照随机原则将其分为两组，每组58例患者，采取常规护理措施的患者命名为对照组，本组有26例男性患者，32例女性患者，患者年龄在26岁至64岁之间，平均年龄（35±3.1）岁；采取人性化护理措施的患者命名为观察组，本组有28例男性患者，30例女性患者，患者年龄在27岁至66岁之间，平均年龄（36±2.6）岁。观察两组患者的性别与年龄等一般资料，差异不显著，P>0.05，不具有统计学意义，具有可比性。

1.2 方法

对照组患者实施常规护理：患者入院后及时建立档案，向患者介绍医院环境、病房设施等。

观察组患者实施人性化护理：

第一，对患者采取心理干预措施。护理人员需要与患者进行有效交流，了解患者出现负面情绪的主要原因，从根本上解决患者的负面情绪，进而改善患者的焦虑和抑郁等不良情绪。同时，护理人员要提高患者住院期间的舒适度，保持病房内安静、指导患者尽量选择宽松舒适的衣物、在病房内摆放花草或是播放能够缓解患者心情的音乐，从而成功转移患者注意力[2]。此外，护理人员还需要向患者讲解基本的疾病知识，提高患者对疾病的认知度，从而使患者做好治疗的心理准备，并减少患者对疾病的猜测，从而减少患者的心理压力，使其积极乐观的接受治疗。

第二，对患者实施饮食护理。消化内科患者在护理中尤其需要注意饮食，减少其肠胃不适等现象，并明确告知患者食用易消化的食物，可以選择纤维含量较高的食物，减少食物对患者的刺激，进而保证治疗效果。同时，结合患者的康复需要，可以禁止患者食用辛辣等刺激性食物。

第三，用药护理。护理人员需要结合医嘱指导患者正确的用药方式，向患者介绍药物的作用以及服药期间的注意事项。如，酸性药物要在饭后服用；若是患者的年龄较大，或是意识不清，则可以将药物的使用方式和注意事项告知家属，保证服药的及时性和安全性。第四，对患者以及家属开展健康教育。护理人员可以结合患者以及家属的文化水平、生活背景等，采取多种形式的健康教育。

护理人员合理利用多媒体增加健康教育的趣味性，也可以通过问卷的形式增加患者以及家属对健康知识的了解；或是通过患者之间的交流增加双方对消化内科疾病等相关知识的了解[3]。

1.3 临床观察指标

本次临床观察指标：○1显效、有效、无效、总有效率；○2满意、一般、不满意以及满意度。

1.4 统计学方法

采用SPSS 25.0软件分析数据，计量资料采用均数±标准差表示，组间比较采用t检验。计数资料采用X2检验。P<0.05为差异有统计学意义。

2 结果

3 讨论

消化内科疾病会严重影响患者的日常生活，甚至会降低患者的生活质量。因此，消化内科患者需要得到及时有效的治疗，提高治疗效果，从而保证患者的正常生活。与此同时，消化内科患者需要有效的护理措施，配合治疗，从而通过护理缓解患者的临床症状，并能有效预防并发症，有着改善患者生活质量的积极作用[4]。

近年来，随着人们生活水平的改善和思想观念的改变等，使人们意识到健康的重要性，而这些都促使人们提高对护理的要求。面对人们对护理的要求，医院需要不断的优化护理措施，提高护理质量，为患者提供优质的护理服务。因此，人性化护理服务应运而生。人性化护理措施主要是指护理服务围绕患者的要求展开，进而通过一系列的护理服务使患者的心理和生理感受到舒适，提高患者的生理健康，病史患者积极配合医护人员，实现提高护理效果的目标。人性化护理措施能够在很大程度上改善中的负面心理情绪，有利于护理人员通过人性化护理改善患者面对治疗的态度，全面优化护理质量[5]。

由本次临床探究结果可知：观察两组患者护理效果，观察组患者41例护理效果显著，2例患者护理无效，总有效率为96.55%；对照组患者36例护理效果显著，9例患者护理无效，总有效率为84.48%，P值为0.026，差异显著。观察两组患者护理满意度，观察组中43例患者满意本次护理，1例患者对护理表示不满意，满意度为98.28%；对照组中37例患者满意本次护理，10例患者对护理表示不满意，满意度为82.76%，P值为0.029，差异显著。由此可知，人性化护理措施应用与消化内科患者的护理中，可有效提高护理效果，并提高患者对护理措施的满意度。

综上所述，消化内科患者实施人性化护理取得显著的护理效果，不仅改善患者的治疗效果，并且提高患者对护理措施的满意度，具有较高的临床推广使用价值。

参考文献

宋卫红.人性化护理在消化内科护理中的临床应用探讨[J].世界最新医学信息文摘，2017，17（97）：231+233.

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王连桂，李景.人性化护理应用于消化内科的效果[J].中国卫生标准管理，2015，6（15）：241-242.