蒋培

【中图分类号】R471 【文献标识码】B 【文章编号】2095-6851（2018）06--02

供应室是医院的重要部门，其主要任务是对各种医疗器械进行消毒灭菌，所以医学手术安全与其消毒质量密切相关，医学的术后复发率和疾病感染率很大程度上取决于此[1]。所以为提升患者对手术满意度和手术安全水平，需要对供应室消毒供应工作进行强化。基于此，我院于2017年7月起于供应室开展优质护理，收获了显著成效，现报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选择我院2017年1月至2017年6月未实施优质护理前20名工作人员成立常规组，选择2017年7月至2017年12月实施优质护理后20名工作人员成立观察组。纳入标准：均有从业资格证书；不存在精神障碍或躯体障碍；学历大专及以上[2]。常规组包括女15名、男5名；年龄范围24～48岁，平均（29.8±3.4）岁；从业1～14年，平均（5.4±1.6）年；主管护师4名，护师6名，护士10名。实验组包括女16名、4名；年龄范围25～47岁，平均（29.6±3.6）岁；从业2～14年，平均（5.5±1.7）年；主管护师5名，护师6名，护士9名。两组一般资料对比差异无统计学意义，具有可比性（P>0.05）。

1.2 方法

常规组行常规护理，实验组行优质护理，具体内容包括：（1）转变服务思想：供应室是供应无菌设备的部门，在医学工作中发挥着重要作用，医院临床工作质量很大程度上取决于供应室护理工作质量，所以供应室应当对护理服务进行强化。为在供应室充分贯彻优质护理，首先应当对工作人员思想进行转变，引导其对优质护理方法进行学习和掌握。强化对工作人员的思想宣传，并定期进行优质护理讲座，让工作人员充分认识到优质护理的重要意义。……