曹继兰

【中图分类号】R473.5 【文献标识码】A 【文章编号】2095-6851（2018）06--02

糖尿病、痛风、骨质疏松症、甲状腺、肥胖症疾病等都是内分泌科常见的疾病，该类患者的治疗主要以调理为主[1]。随着医疗水平的不断进步，人们对院内服务水平的不断提升，传统的常规护理已经无法满足内分泌疾病患者的需求。我院采用人文护理对既往收治的120例内分泌患者进行了对比分析，效果良好，现将其报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选择2015年6月～2017年5月我科收治的内分泌疾病患者120例为研究对象，根据数字随机方式将其分为对照组与观察组，每组60例。对照组男26例，女34例；年龄19～72岁，平均（36.8±4.4）岁；病程1～10年，平均（2.2±0.6）年。观察组男28例，女32例；年龄18～68岁，平均（36.5±4.8）岁；病程1～10年，平均（2.1±0.5）年。两组患者在性别比、年龄、病程比较上P>0.05，差异无统计学意义，可比。

1.2 护理方法

对照组患者给予常规护理，包括对患者的病情、生命体征、用药后的反应进行观察记录，若出现异常则立即告知医师进行常规处理。观察组患者在此基础上给予人文护理，具体如下：①心理护理：由于患者对所患疾病知识缺乏，不了解病情而容易出现焦虑、恐惧、悲观情绪再加上疾病的治疗过程长、疗效慢。有的需要长期用药、定期复诊，既费时间又加重经济负担，也会加剧患者的负面情绪.部分病人对治疗效果期望值过高，经过药物治疗未达到其理想的效果也会造成情绪波动而降低满意度.此时护理人员应当多与患者沟通交流，了解患者的心理需求、情绪变化、便对其进行解释、疏导。

②健康教育：指导患者饮食保健，建立合理规律的生活方式。利用个性化、形式多样化、满意度高的病友言传身教带动患者积极性，劳逸结合、加强康复和功能锻炼，掌握药物服用知识和家庭康复护理技能等。治疗过程中请家属配合医护人员为病人提供温馨安静的治疗环境。多关心、鼓励患者。使其主动积极配合治疗护理，提高疗效。

③提高服务效果：由于内分泌疾病多为慢性病，病程长。需长期用药、定期复查、且需要患者改变原有的的生活习惯来配合治疗。所以对患者的治疗时间、生活方式的管理、慢性病管理等各类护理细节合理安排提高护理质量提高患者治疗疾病的积极主动性、依从性、提高服务效果。

1.3 观察指标 对两组患者出院时进行护理满意度评价，包括健康教育、服务效果、优助护理、生活方式管理四项，每项总分5分，分数越高，护理满意度越高。成采用SAS与SDS评分对患者入院和出时进行评价，分数越高，患者的负性情绪越重。

1.4 统计学处理 采用SPSS 19.0统计学软件对数据进行分析处理，计量资料以（）表示，组间比较采用t检验，结果以P<0.05表示差异有统计学意义。

2 结果

2.1 两组患者护理满意度比较

2.2 两组患者负性情绪改善比较

3 讨论

内分泌疾病不仅会给患者躯体上带来诸多不适，不及时治疗会发生严重的并发症，甚至危及生命。所以对内分泌患者的护理要求更高。内分泌系统疾病会引发全身躯体症状，患者偶感乏力，自护能力下降，需要更多的生活支持，此外考虑到该病属于慢性病，多数年轻患者受疾病影响常伴有不育症状[4]，所以心理压力较大，需要更多的心理支持。患者对自身疾病的了解不够彻底，期望获得更多关于疾病的知识，包括日常用药、饮食、运动和作息时间等。鉴于此，我院对既往的120例患者进行了人文护理，除了常规护理外，还为患者提供了温馨舒适的治疗环境，一切以患者为中心，对患者的需求进行理解和支持。

人文护理是指以患者为核心，对患者实施全面护理的一种临床服务，其目的在于增加患者的心理与生理舒适度，同时改善患者焦虑、恐惧和紧张情绪，降低患者在治疗过程中出现的不安情绪，建立治疗的信心[5]。人文护理的内容主要涵盖心理护理与生理護理，为患者的心理作出支持，改善心理状态的同时自然也对缓和了患者的生活状态，让患者以平常心面对治疗，改善疾病预后。从本次研究发现，观察组患者健康教育、服务态度、基础护理、病房管理、出院时SAS、出院时SDS均显著优于对照组，差异有统计学意义（P<0.01）。

综上所述，人文护理能有效改善内分泌疾病患者的负性情绪，提高患者护理满意度，促进病情恢复，值得临床推荐。

参考文献

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张爱萍.人文护理在内分泌护理中的应用效果观察[J].中国保健营养，2017，21（36）：372.

梁及菊，代冬岳，陶萍，等.内分泌科室护理中人文护理模式的效果分析[J].当代临床医刊，2017，34（4）：3198-3199.

徐春华，汤亚萍，宁淑贞.内分泌护理中应用人文护理的效果分析[J].当代医学，2015，16（22）：108-108，109.

刘雪松.人文护理应用于内分泌护理中的效果观察[J].中国医药指南，2016，6（22）：255-256.