屈凤玲

摘 要：标杆管理是市场经济发展到一定程度的成果，是提高企业绩效管理水平的重要工具。标杆管理越来越受到国内外企业的重视，并被广泛应用。但是，目前我国企业在应用标杆管理的过程中存在着一些不足。本文简要阐述了标杆管理的含义，通过分析我国企业绩效管理中应用标杆管理法的具体现状，探讨其存在的问题和不足之处，并针对这些问题提出几点建议。

关键词：标杆管理；绩效管理；应用

标杆管理，又被称为标杆瞄准。标杆管理由美国施乐公司首创于20世纪70年代末，施乐公司通过向作为竞争对手的日本公司学习先进的技术和经验，最终提高了该企业的核心竞争力，赶超行业内的一流企业。标杆管理是系统的、持续的评价过程，是企业通过不断追寻并研究同行业的最佳管理实践，将本企业与最为先进的标杆进行比较和研究，通过持续性地剖析对方先进的技术、经验及战略思想，汲取对手优秀管理理念，依据企业自身具体情况进行本土化创新，创造优良业绩的过程。

一、我国企业应用标杆管理的现状

20世纪90年代，标杆管理法正式被引入我国的经济领域。国内许多企业如万象集团、联想、宝钢集团等运用标杆管理法获得了一定的成绩，甚至跻身于世界同行业佼佼者行列，标杆管理法在国内企业界掀起了一股热潮。如作为国内最早建立起标杆管理体系的宝钢集团，其运用标杆管理之后许多方面以及各项指标都接近或者超过国际钢铁行业的巨头公司。……