费陆文 聂振亚

台湾中正机场。一家台湾计算机代工厂由一名协理带队，在等待从美国来的客户下飞机，准备把客户接回台北与老板见面。

在出关大厅，广达董事长林百里亲自带队，也正在等客户下飞机。这位协理一方面感慨争夺客户的激烈，一方面大概心里想：真是螳螂捕蝉，黄雀在后啊！

飞机到港，客户出现。可是，出人意料的是，客人正和郭台铭有说有笑地一同走出来。

原来，郭台铭了解到客户代表中途要在新加坡转机，于是赶到新加坡，和客户代表见面，并一同坐飞机返台。

看来，那个成语要改写成“螳螂捕蝉，黄雀居中，老鹰在后”了。

1983年，郭台铭卸任总经理，把工厂交给了弟弟郭台强经营，而自己单枪匹马出任鸿海美国办事处的负责人，全力冲击美国市场。为了见到康柏电脑的采购人员，他在汽车旅馆足足待了三天！不过在这三天，郭台铭把冲击美国市场的整体策略想了个遍。他一天只吃三個面包，还自称“肚子饿的时候头脑最清醒”！

第四天见到康柏采购员时，对方交给他一张图纸，让他回去打样报价，前后见面的时间不超过五分钟。

就凭着这普普通通的一线机会，郭台铭展示出了他绝对超出常人的“经营DNA”。为了让康柏在最快的时间看到样品，他就在康柏公司对面的街上租了一间小厂房，客户只要有设计方案，最迟次日，郭台铭便可以交出样品。

这种决心和速度让当时的全球个人电脑霸主康柏无法忽视郭台铭的存在。郭台铭今天的客户全都是世界一流的：Sony、Intel、HP、 CISCO、Apple 等。

二十多年来，郭台铭不仅是鸿海富士康的总裁，也是当之无愧的大客户经理，他以速度制胜的经营悍劲始终未曾稍减！

（摘自《虎步与狐步：郭台铭的经营故事》 浙江大学出版社 图/游飞扬）