张茜

【摘要】护理专业中专门开设的护理礼仪课程是为了提高护生的专业素质及沟通能力，减少后续进入工作岗位中的护患纠纷，提升护生的护理服务质量。相比其它课程，护理礼仪体现出较强的实践性、应用性特点，但是传统教学中存在教学方法单一、理论与实践脱节等问题，学生学习积极性差，学习效果不尽人意。文章提出在护理礼仪教学中应用多元化的教学方法，以激发学生的学习兴趣，提高教學效果。

【关键词】护理礼仪 多元化方法 课堂教学

【中图分类号】R47-4 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2018）28-0162-02

护理礼仪建立在公共礼仪的基础上，其属于一种特殊的职业礼仪，是护理人员必须具备的综合素质之一，也是医院文化建设中不可或缺的重要组成部分，而多元化教学法是培养学生护理礼仪的重要途径。

一、多媒体教学法

护理礼仪具有较高的视觉形象要求，多媒体教学法可以使授课形象更加直观，可以增加课堂的表现力及感染力，营造生动活跃的课堂氛围。老师可以搜集礼仪相关的素材，制作成多媒体课件，比如正确得体的护士着装、护士关怀友爱的眼神、礼貌美好的微笑等，通过PPT向学生展示出来，可以为学生提供一个更直观的参考。学生通过学习可以更好的了解护理工作的仪表要求，规范自己的着装。比如在学习行为礼仪时，可以通过PPT欣赏标准的站姿、坐姿、走姿等。此外还可以在课堂上播放校内护理礼仪大赛中优秀人员的比赛视频，身边的榜样可以使学生更好的了解护理工作的职业之美、礼仪之美，提升其美感体验。……