◇陈彩虹

在一家企业之内，员工的“利他”行为是很容易观察得到的。这些“利他”行为，是“利己”时无意带来的，还是主观上自觉自愿的？对于治理者而言，这些“利他”行为有什么样的治理意义？有无必要在企业内提倡“利他”行为？如果有，治理者又当如何提倡，是否需要配置某些资源去激励呢？

虽然企业之内的“利他”现象丰富多彩，但背后的行为动机并不外显，需要去细致分析推测。从企业治理实践中，我们归类出四种相对典型的“利他”现象，可以较为明确地去判别行为者的动机。

一是“双赢合作”中的“利他”。在企业中，不同部门、层级之间，同一单元的小团队之间，存在大量业务合作事项。合作，意味着拥有共同目标，需要面对共同难题，必须承担共同风险，最后享有共同成果。基于此，参与合作的员工，就有了“利他”行为的基本动因——支持或帮助其他员工，哪怕自己付出更多的时间、能量、资源等，也就是支持或帮助自己。事实上，在企业内部的合作事项中，是最容易观察到“利他”行为的。不过，“利他”的行为动机较明显源起于“利己”考虑，主观上并无“利他”的自觉。在这一情形中，人们通常关注更多的是“道德风险”，即某些员工采取“搭便车”的策略，较少付出，却更多享有合作成果。颇有意味的是，实践来看，那些以“双赢”理念贯穿运作过程，并获得“双赢”结果的合作，“道德风险”较少发生，“利他”行为则较为突出。可以说，合作是企业内部“利他”行为生长的土地，“双赢合作”就是那土地里最肥沃的区块。……