贝尼斯定理

很少有管理者能够意识到，投资也有对内对外之分。人们总是容易被那些暴利行业所吸引，却忽略了真正的投资方向。对此，著名企业管理学教授沃伦·贝尼斯指出：唯有员工培训，才是企业风险最小、收益最大的战略性投资。这就是企业管理中永不过时的经典定律——贝尼斯定律。

当管理者汲汲营营地追求外部利益的时候，却没有想到，最宝贵的财富其实一直掌握在自己手里。调查发现：当今名列世界五百强的大企业中，绝大多数都把对员工的培训作为战略制胜的重要手段。GE每年用于员工培训的费用高达10亿美元；惠普公司每周至少要有20个小时用于学习业务知识，企业为培养人才所花的费用已达到总销售额的10%；国内的联想、海尔等公司都建立了培训中心或企业大学。

当今时代是一个学习型的时代，任何组织和个人只有通过不断的学习，才能保持先进，保持自己的竞争优势。对身处激烈市场竞争中的企业来说，员工培训的意义也正在于此。一个企业的资产可以有很多，但最重要的资产就是人力资源。一支强大的队伍远比一个优秀人才更能爆发出无与伦比的力量。以此看来，加大员工的培训力度，发掘员工的工作潜能，确实是一门低风险、高收益的绝佳投资。

阿伦森效应

心理学家曾做过一个实验：分四组对某人给予不同的评价，以观察这个人对哪一组评价者最具好感。第一组始终对其褒扬有加；第二组始终对其贬损有加；……