文跃然（著名人力资源专家）：真正的激励是让员工对工作感兴趣

赫茨伯格的双因素理论中，有一个保健因素，就是指基本工资。我拿到了工资收入并不会高兴，但拿不到却会生气；另一个是激励因素，对于员工来说，没有这部分收入并没有关系，但是有了则会高兴。赫茨伯格在20世纪60年代中后期提出这个观点的时候，并没有多少人能理解他，但是双因素理论却成为他一生最重要的成就。2003年，他在《哈佛商业评论》上又撰写了一篇关于工作兴趣对人的激励的文章，算是他的收官之作。当时，《哈佛商业评论》为这篇文章加上了副标题，大概是“忘掉金钱、忘掉奖励、忘掉考核，你唯一要做的就是让员工对工作有兴趣”。我深以为是。

人们对金钱的追求是有止境的，尽管大家对缺钱都很困扰。但是，有一些追求是无止境的，就是人们对某些事情的兴趣。所以赫茨伯格认为，真正的激励因素是要让员工对他的工作感兴趣。

另外，价值的自我实现不是利己而是利他。大家都知道马斯洛的需求层次论，强调人要有基本的生存满足，还要有尊严，然后还要去自我实现。那么，什么是自我实现？当时，马斯洛在全世界寻找到五十个自我实现的代表人物，这些人不包括政商界精英，而是包含贝多芬、梵高等落魄艺术家在内的，他认为达成了自我实现的人。最终，他得出结论：自我实现不是利己主义，而是利他的行为。一个人发展到了能为全人类带来好处的状态，他的追求就没有止境。……