范平平

【摘要】本研究以内江职业技术学院为例，对市场营销专业人才需求状况及专业岗位所需职业能力进行调研，在此基础上确定专业核心課程并研究提炼有效的专业课程教学方法，为实现专业岗位所需的职业能力培养提供保障，也有利于实现专业人才培养目标。

【关键词】问卷调查法职业能力 教学方法

2017年11月18日，我院“2018届毕业生就业双选会”在学院新校区运动场举行，200余家用人单位竞相招聘英才，来自我院2018届应届毕业生及市内外高校毕业生3500余人积极参加。此次双选会是我院按照国务院、省政府促进大学生就业系列政策要求而组织的，为着重引导毕业生服务地方经济，本次邀请内江、成渝经济区招聘单位比例超过70%，也是我院历届双选会中参与人数最多、效果最显著的一次。借此机会，市场营销专业6名师生组成调查小组，对参会的100余家企业进行调查。本次调查是为了更好地贯彻“以市场为导向”的人才培养模式，掌握当今社会对市场营销专业人才的需求状况以及企业对人才的知识、能力、素质的要求特点，从而运用有效的教学方法来实现专业人才能力的培养。

一、专业调研基本内容

（一）企业基本信息

本次随机调查的企业中民营企业占比最大为80%，国有企业约12%，其他企业约8%。没有事业单位和三资企业。

（二）企业近三年市场营销人才需求及薪资水平

近三年内有12.5%的企业有5人以内的人才需求，25%的企业有5-10人的人才需求，有56%的企业有10人以上的人才需求。

薪资水平：19%的企业1000～2000，36.4%的企业2000～3000，44.6%的企业为3000元以上。

（三）企业对应聘者学历及应届大学生在校成绩的要求

学历要求：88%的企业对学历要求在大、中专、本科，其中：大、中专为55.9%，本科在32.3%。

成绩要求：76.4%的企业对应届大学生在校成绩的要求是良好及优秀。

（四）对专业课程设置及专业能力培养的要求

专业课程设置：选中率较高的主要有：市场营销概论、现代推销技术、客户关系管理、市场调查与分析、市场营销策划、商务谈判、公共关系与商务礼仪、网络营销。

专业能力要求：选中率较高的主要有：市场调查与分析能力、组织策划能力、商务谈判能力、产品推销能力、销售管理能力。

（五）企业对学生综合素质的要求

企业对市场营销专业学生综合素质要求程度依次为：团队协作能力、协调沟通能力、创新能力、自学能力、忍耐能力、道德品质高尚。

（六）市场营销专业应届毕业生存在的主要问题

对于本专业毕业生存在的主要问题企业选中率依次为：缺乏吃苦耐劳精神、工作经验不足、团队协作能力差、沟通技巧及人际交往能力差、专业基础知识不扎实、动手操作能力差、缺乏创新精神。

二、专业岗位能力需求分析

通过对本次调查问卷分析，不难发现在市场经济逐步完善的今天，对于作为独立经济实体的企业、公司对专业的市场营销人才的需求越来越旺盛。2016年第一季度四川省人力资源市场供求情况分析报告显示从专业需求排行看，市场营销类岗位仍然是目前市场上需求量最大的岗位。本次的调查也显示被调查的企业94%左右都有市场营销专业人才需求，薪资状况也处于中上水平。

根据研究需要，我们重点分析了企业对市场营销专业学生素质和能力要求，发现企业对市场营销专业学生综合素质要求也越来越高，集中体现在：团队协作能力、协调沟通能力、创新能力、自学能力、忍耐能力、道德品质高尚。对于专业核心能力需求集中于市场调查与分析能力、组织策划能力、商务谈判能力、产品推销能力、销售管理能力。通过以上调查信息，我们可以将专业核心课程锁定在：市场营销概论、现代推销技术、客户关系管理、市场调查与分析、市场营销策划、商务谈判、公共关系与商务礼仪、网络营销等课程。

三、专业教学方法对接岗位能力培养分析

在确定了培养学生岗位职业能力的核心课程的基础上，如何运用有效的教学方法实现对学生专业核心能力的培养就是重点，通过我们相关专业课程教师不断摸索，反复实践，总结出以下有效的教学方法。

（一）案例教学法

由于很多技能的掌握需以理论知识的学习和掌握为基础，理论知识的讲解可运用案例教学法，它有利于实现师生互动，可实现双向交流，学生变被动听讲为主动参与。又由于案例本身是有一定情节的典型事例，有很强的吸引力，能使学生产生浓厚的兴趣，从而有效调动学生学习积极性和主动性，大大改变了被动接受学习的习惯，为主动进取创设了条件。案例教学把案例呈现给学生，让他们有针对性地运用市场营销理论知识去思考和讨论，从而加深对市场营销理论知识的理解，由于市场营销案例教学不是单纯去帮助学生去寻找正确答案，而是让学生在案例的学习中激发思维，努力创设思考的空间，激发想象，以培养学生掌握正确的处理和解决问题的方法。而事实上市场营销案例的答案本身就不一定是唯一的，因为，从不同角度思考问题，答案自然就不会相同。所以应重视让学生思考后得出结论的过程和分析的具体思路正确与否，而非答案的唯一。这样学生将从中受到多方面的启迪和锻炼，从而学会求知、做事、思维、创新。在案例教学中，学生有着较大的自主权，他们可分小组进行讨论既可调动学生学习和参与的积极性，使学生有展示自己运用所学知识分析和解决问题能力的机会，达到培养学生提高了分析问题、解决问题的能力多种能力的效果。也有助于培养学生的团队合作精神这种集体意识和团队合作精神是营销人员的必备素质，也是学生工作后在任何工作岗位上不可缺少的。这样的能力培养在理论教学中很难实现。

案例教学法的运用应注意以下事项：一、精选市场营销典型案例，教师要根据市场营销课程的教学内容要求，选择紧密联系现实企业营销实践的真实、典型案例来进行分析和运用。二、精心设计讨论话题。讨论话题的充分准备是市场营销案例教学顺利实施的重要保证，没有充分的准备就会出现课堂秩序的混乱。三、有效组织现场。通常情况下，案例分析是采取小组讨论的方式进行，小组讨论能调动每一位同学的积极性，集中群体的智慧，使得案例分析角度多样化、观点全面化和方法周全化，同时也可培养学生团队精神。教师在这一环节中，要扮演好组织者的角色，要根据学生的气质、性格、能力和知识经验等进行合理分组，既要防止“一人操办”，还要防止“搭便车”。

（二）体验式教学法

体验式教学是指教师通过学生的认知特點，掌握学生的认知规律，在课堂中创造实际或者重复经历的情境，呈现或者还原课堂教学内容，让学生在体验中学习，有助于学生通过亲身体验获取知识、提升能力，也称情境模拟教学法。与传统教育法相比，体验式教学更加注重开启智慧，主张团队学习，强调教学模式中的互动体验，自主构建知识体系，强调学生的主体地位，教师发挥指导作用，是一种更加开放、灵活、民主、多元、过程导向的教学方式，体验式教学与传统教学的差别很大。

由于市场营销专业实践性非常强，而在教学中不可能随时随地给予学生提供真实的企业环境进行实战。因此这是市场营销老师常用也是比较有效的一种教学方法，但是在此方法的应用中应该注重创设情境或者情节，引起学生积极、健康的情感体验，促进学生心理活动的展开和深入进行，进而提高学生学习市场营销专业知识的积极性、主动性和创造性。首先，教师与学生可以共同创设营销实际背景的情境，在设计情境的过程中，应该具有选择性。设置的情境应该强调学生的学习地位，基于问题的学习、合作式学习、交互式教学等，充分发挥学生的主动性，也可以是教师根据教学需要设计灵活多样的实验，诸如商务谈判场景设置、活动策划、产品推销实践、客户投诉的处理、公共关系活动模拟、沟通技巧等，在情境中梳理好各项工作环节；其次，总结在各个环节中会运用到的各种理论知识并提前进行复习巩固。最后，让学生借助一定的实验设备，通过实际操作体会运用知识的乐趣，完成营销技能的训练。也可结合具体项目自己撰写营销策划方案、制作相关理论知识的PPT、并就相关课题撰写相关的论文或者实践报告。要求教师在整个体验过程中要严格把关，注重观察课堂学习状态，对学生在学习过程当中存在的问题进行及时指导修正。

（三）专业实习教学法

体验式教学虽然可以在一定程度上模拟还原企业经营过程中个的各种情境或情节，但是始终还是虚拟场景，缺乏一定的实战氛围。为了让学生能够更好的体验真实的企业经营及营销环境，我们根据专业课程开设的情况及学生对各种专业知识掌握的进度分别设立认知实习、跟岗实习及顶岗实习三个环节。

认知实习主要是组织学生到实习单位参观、观摩和体验，形成对实习单位和相关岗位的初步认识。该实习项目在大一开展，通过认知实习，让学生对市场营销活动有初步的感性认知，理解企业市场营销活动的主要内容及在实践中营销人员应该具备的基本素质，为学生后期的专业学习规划奠定基础。

跟岗实习是指学生在实习单位相应的岗位上，在专业人员的指导下参与实际工作的活动。该实习项目在大二开展，通过此项实习学生可以将学校所学的理论知识在实际岗位中进行检验并对将来职业岗位所需的职业素质及技能有了更深刻的认识，并且能够充分地认识自己的不足，找出自身与岗位能力需求的差距，并在后续的学习中有针对性的进行锻炼提升。

顶岗实习，是学生在基本上完成教学任务之后，到专业对口的现场直接参与生产过程，综合运用本专业所学的知识和技能，以完成一定的生产任务，并进一步掌握操作技能，学习企业管理，养成正确劳动态度的一种实践性教学形式。该实习项目在大三开展，通过顶岗实习可以让学生转变观念，从学生身份转变为职业人，它是职业院校学生走向工作岗位前的一次大演练，对职业教育的学生意义重大。

以上教学方法是市场营销专业教学过程中长期运用并行之有效的方法，在今后的教学过程中我们还将不断提炼、不断寻求更加有效的教学方法和手段，使其更好地培养学生的职业能力，最终实现专业人才培养目标。

参考文献：

[1]四川省人才交流中心.2016年第一季度四川省人力资源市场供求情况分析告[EB/OL].http；//www.scrc168.com/html/news/system/ 16034.html.

[2]庞喜梅.市场营销专业人才能力培养及教学方法研究[J].科技经济市场，2017（10）：170-171.