顾英杰

摘要：随着社会经济的迅猛发展，我国医疗领域得到显著的发展和壮大，各项制度和体系逐渐得到完善，但是在医院中仍然存在着一些新问题，使得社会间各种医疗纠纷时有发生，这将对医护人员的正常工作产生较大影响，因此加强医院保安队伍建设显得十分必要。本文将对医院保安队伍存在的问题以及解决措施进行分析。

关键词：新形势；医院保安；队伍建设

引言：医院场所具有较强的开放性，能够为人们的身体健康提供重大保障，但由于每天人流量众多且人员复杂，将为安保工作带来较大的难度，同时也对工作人员的安全构成了威胁。在新形势背景下，医院应积极顺应时代发展潮流，加强保安人员队伍建设，为医院营造出一个健康良好的环境，造福于人民。

一、医院保安队伍存在的问题

（一）保安人员素质较低

在部分医院的保安队伍中，存在保安人员整体素质较低问题，主要体现在受教育程度低、业务水平差、着装不整等方面，有些保安人员甚至没有经受过专业的培训便直接上岗。在具体的工作过程中，态度较为恶劣、懒散，对医院的良好形象和利益都产生较大的不良影响。另外，在保安人员的心中，并没有对医院产生强烈的归属感，而是觉得自己只是临时打工，随时可能被解雇，进而在工作中存在较大的消极态度。产生上述心态的主要原因有两方面，第一，医院对保安工资的重视程度不强，使得保安人员工作积极性下降，医院中发生的医、护、患财务遗失现象时有发生。第二，保安人员老化问题以及对保安工作缺乏创新力，使得其内部安全保卫工作不够到位。

（二）保安人员数量短缺

现阶段，大部分医院中都没有配备充足的保安人员，这将对其安全管理工作产生直接影响，进而财务偷盗现象猖獗，甚至发生患者病室遭抢劫现象，使得医院上下人心惶惶，对健康和谐的医院环境产生极大损害。另外，部分保安人员由于素质较低，通常将自身利益放在首位，忽视集体财产以及整体利益，在医院安全管理的过程中，对许多不规范行为放任不管，使得保安工作难以合理有效的进行[1]。

二、新形势下加强医院安保队伍建设的措施

（一）加强对保安工作的重视程度

在新形势下，医院应积极转变观念，加强对保安工作的重视程度，提升安保人员在单位的地位和待遇，管理部门及时对员工的思想动态进行了解和掌握，并且有针对性的做好教育与培训工作，本着正确积极的工作态度，明确自身所在岗位的职责。同时，医院的管理部门还应将安保人员进行合理的分配，对安保人员进行适当的增添，使各项任务都能够被落实到个人，对于重点部门应加强防卫，建设出一支高质量、高素质的医院安保队伍，使安保工作的质量和效率都能够得到有效的提升。

（二）加强制度建设

我国是社会主义法制化国家，社会的稳定和谐是在法律的保证下实现的。因此，医院的保安工作也应加强制度建设，使其能够严格按照规章制度中的内容有序的开展工作。对此，医院应与卫计委、公安部中的相关法规相结合，对单位安保制度进行制定，并且保障规章制度能够在实际工作中得到贯徹落实。加强与公安部门的联系，健全保卫责任制度，针对医院中的突发事件，事先制定好应急预案，才能够在事件发生时及时有效的处理和解决。安保工作的顺利实施离不开制度的支持，只有制定出科学合理的制度规定，才能够以其严格的执行力使得安保工作能够有章可循。在医院的安保制度建设中，不但需要对外进行安保，也应注重对内安保，最关键的是能够做到有序就医。在新形势背景下，卫生组织之间完善，医院的现代化建设需要一个安全、稳定的环境支持，对此，应最大限度的发挥出安保能力，才能够有效保持医疗秩序，对广大群众的根本利益负责。

（三）加强思政培训和教育

在医院安保工作中，应将思政教育作为核心内容放置在首要位置，对保安人员进行思政培训和教育既能够提升其日常工作的质量和效率，而且还能够促进其社会责任感的提升，以高尚的思想为动力，以实际技能为保障，二者相互作用，促进保安人员整体素质和技能水平的有效增强。另外，在具体培训的过程中，应坚持以人为本的原则，将保卫他人生命财产安全放在第一位，并且对其进行思想教育，提升大局意识，使员工能够具有较高的综合素质，增强工作的积极性与凝聚力。

（四）加强培训强化队伍素质

一是把好入口关。有效发挥保安作用，需要招聘选择政治素质高，法律意识强，身体素质好的人员，充实保安队伍，不能使用老弱病残人员成为保安，更不能使用有犯罪前科人员混入保安队伍。一些医院选择退伍武警加强保安队伍建设值得借鉴。二是加强培训关。培训内容包括法律知识、医院文化、纠纷处置、健康知识、消防技能、团队协作、身体素质、服务意识、基本礼仪等，经考核合格才能上岗。

（五）优化安保工作方式方法

针对现阶段安保人员数量不足、工作态度消极且社会责任感差等问题，医院应加强对此方面的重视程度，并且不断加强对工作人员的重视，提升安保工作质量，对安保人员进行适当的调整，克服数量上的制约，尽最大力量使其作用发挥到最大。同时，还应更新安保人员的思想观念，帮助其克服消极情绪，可以采用建立奖惩制度、签订合同的方式，使其能够对医院具有强烈的归属感，以饱满的热情投入到岗位中，与此来实现自身的价值。在具体的工作中，应积极提升自身技能水平，及时发现医院内部存在的安全隐患，并且进行合理有效的解决。另外，应加强医院的防卫建设，适当增加保安人员数量，将巡视工作落到实处，树立大局意识，能够一切以医院和人民的安全和利益为重[2]。

（六）加强安全防范与宣传

医院作为一个开放性场所，人流量较多且环境复杂，容易发生违法犯罪事件。因此，保安队伍应加强巡逻，深入到每个病房当中，维护医院的整体秩序，将安全事故发生的几率降到最低。其次，针对医、护、患财务失窃问题，应加强安全防范与宣传工作，加强安全防护教育，减少盗窃现象的发生。另外，应加强对医院车辆的管理，这对车辆是否能够正常通行将产生直接影响。因此，保安人员应做好指挥工作，保障道路的畅通无阻，为急诊病人的治疗节省宝贵时间。

结束语：综上所述，医院现代化的建设需要保安工作社会化的支持，目前在我国部分医院中还存在保安人员数量短缺、整体素质较低等问题。对此，医院应积极制定相应的规章制度并保障其落实，加强对保安人员的培训和教育，使其思想和技能得到显著提升，另外，还应加强安全防范与宣传工作，建立高素质、高技能的保安人员队伍，为建设现代化医院提供巨大的推动力。

参考文献：

[1]白明达. 浅析新形势背景下医院保安人员队伍建设[J]. 人才资源开发，2017，（20）：56-57

[2]孙红涛. 医院保安人员队伍建设重要性探究[J]. 世界最新医学信息文摘，2015，15（09）：124-125