赵峰

光阴似箭，我从事金融工作已经整整19年，这期间我目睹了社会财富的爆发式增长，也感受到财富在高通胀中被无形吞噬，在银行业加速蜕变转型的同时，也是对自我、对世界和对人性本身的探索，以及服务本质的回归。

一次转业成就财富人生

整齐干练的职业着装，准确快速的点钞技能，专业自信的微笑服务，高大上的营业场所，这是多年前我对银行的第一感觉，当时，我常常向那些银行职员投以羡慕的目光。但没想到，1999年6月，我脱下军装，以退伍军人的身份成为银行职员，并在接下来的17年财富生涯中，把退役军人身上所拥有的忠诚、纪律严明、荣誉感和团队意识，以及新的领导力和组织技巧注入了新的岗位。

记得刚从部队退伍入行时，我一不懂金融知识，二也没什么业务技能，从部队里一名优秀的战士，变成了银行战线上一个不合格的“兵”，这让我心里有了强烈的落差。但我在心里默默地跟自己较劲，必须在新的岗位上站稳脚跟，不能当“逃兵”。第一年，在总行培训中心脱产学习期间，从未接触过业务的我，花费了比别人更多的时间苦练基本功，一年后以优异的成绩顺利结业，并被安排到支行营业部储蓄柜台工作，当时的主要任务是揽储，增加网点的存款余额。

几年来，通过自身不断努力和领导、同事的帮助，我逐渐掌握了岗位相关的专业技能，从一个什么都不懂的门外汉快速地熟悉了业务。2005年，在银行业务转型中，我成为苏州分行第一批个人客户经理。……