说之以理
2018-07-01
人力资源 2018年5期
霍布森选择效应
1631年,英国剑桥商人霍布森从事马匹生意,他说,所有人买我的马或者租我的马,价格绝对便宜,并且可以随便挑选。霍布森的马囿很大,马匹很多,然而马圈只有一个小门,高头大马出不去,能出来的都是瘦马、小马,买马的人左挑右选,不是瘦马,就是小马。这种在有限空间里进行的有限选择,无论如何思考、评估与甄别,最终得到的还是劣马。后来,管理学家西蒙把这种没有选择余地的所谓“选择”称为霍布森选择效应。
20世纪著名的汽车大王亨利·福特曾经说,你可以订白色的、红色的、蓝色的、黄色的、黑色的,什么颜色的汽车都可以,但是我生产出来的汽车只有黑色的。固执的福特再一次践行了霍布森选择。
没有选择余地的“选择”,就等于无法判断,就等于扼杀创造。企业在挑选管理者时,如果只局限于一定的“圈子”,挑来选去,无论机制再怎么公平、公正,也容易陷入霍布森选择的困局,甚至出现“矬子里面拔大个儿”的惨淡状况。
任何好与坏、优与劣,都是在对比选择中产生的,只有拟定一定数量和质量的方案对比选择、判断才有可能做到合理选择;只有对许多可供对比选择的方案进行研究,并在对其了解的基础上进行判断,才算得上判断。对于企业领导者来说,如果陷入霍布森效应的困境,就不可能发挥自己的创造性。
反馈效应
心理学家罗西与亨利曾做过一个实验。他们随机抽出一个班的学生,把他们分为三组,每天对他们进行测验。……
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