KPI就像检查身体时的各项指标，它不应该是我们追求的目标，而应该是公司健康的象征和结果。完成KPI绝对不等于万事大吉，就像身体某些指标正常不等于健康一样。当然，我们必须有一些指标来检测工作，关键是哪些指标是必须的，是由谁定的，等等。

——阿里巴巴集团创始人 马云

考虑筛选对的人，而不是先把人招进来再提供奖励。筛选对的、有正确价值观的人，可以为企业省去很多麻烦，节省成本。换言之，以人为本，必有收获。

——经济学家 亚历山大·瓦格纳

高绩效者往往有两个特点：一是他们非常真诚，不害怕表达自己的真实感受，愿意在反馈中表达自己的观点，而这让人们产生信任感。二是高绩效者总是在被理解前先理解别人。因为他们愿意先去理解别人，所以总能获得别人的信任。

——美国西北大学凯洛格商学院教授 卡特·卡斯特

我见过许多杰出的领导者，有女性也有男性。他们确实与众不同。他们正在做更好的准备，不是为了昨天舒适的預言，而是为了今天的现实和明天所有未知的可能性。

——领导力专家 罗莎琳德·托雷斯