薛雯霞

摘要：针对高职院校商务类大学生创业培育服务存在的问题，作者开展了大学生创业培育服务调研，确定了商务类大学生创业培育服务存在问题的原因，构建了高职商务类大学生创业教育培育模式，并提出了构建高职商务类大学生创业培育服务模式的启示：整合各院系、各专业优秀创业人才资源，形成创业基础服务；构建完善的创业课程体系，形成创业教育服务；建立分层式创业支持体系，形成创业培育服务；构建完整的政校社整合平台体系；构建递进式创业能力评价和跟踪体系，形成创业培育服务循环。

关键词：高职院校；商务；创业培育；服务模式

新常态下，创业培育服务是培养‘高素质、创造型、创业型”人才的重要手段，越来越受到我国各级政府和各类院校的重视。据统计，美国大学生创业已高达20%-23%。创业是解决大学生就业难、建设创新型国家的必然要求，创业教育的重要意义已经得到了广泛的认同。

目前有关创业培育服务的研究成果主要还是来自于西方国家，如研究模型、服务体系等。而国内学者的研究主要集中在对创业培育服务价值、创业培育服务标准的描述上，且大部分为定性研究，而针对特殊群体的创业培育服务模式研究相对较少。因此，理性探讨研究商务类大学生这一群体的创业培育服务模式，是当前大学生创业研究的重要课题之一。

1 高职商务类大学生创业培育服务调研

据调查，大学生创业服务作为创业管理的必备因素，高职院校对其重视程度日益显著。为了更好地了解高職商务类大学生创业培育服务情况，通过调研国家、江苏省和无锡市三个层面出台的各项大学生创业政策，课题组选择了无锡4所高职院校的商务类创业学生和创业教育教师开展了详细的创业培育服务的电话和网络访谈，调查结果如下。

1.1 学校整体创业氛围不浓厚，创业环境不完善

目前，高职院校大学生大部分时间都用来学习各类文化基础课和专业课，对于创业方面的知识没有太多的时间和精力去学习，最主要的是学校本身对创业教育的重视力度不够，只是浅显地按照上级要求开设相关创业课程，设立简单的创业环境，没有将大学生创业教育真正的落到实处，导致大学生创业培育相对滞后，没有营造良好的创业的氛围。

1.2 各学院、各专业学生没有按照专业特长形成团队，仍然单打独斗

调查结果表明大多数高职院校的创业团队，团队成员都是来自某一个学院，甚至是某一个专业的学生。其实，创业团队的形成需要结合各个专业知识体系，如理工类专业学生拥有较多的创业实体项目，商务类专业学生拥有更多的人力资源、营销、会计和电子商务等管理知识体系，法律类专业学生拥有较多的法律知识体系。但实际上，各学院组成的创业团队都是独立的，未打破专业格局。商务类专业学生往往苦于没有较好的创业实体项目，创业梦想只能停止不前。

1.3 院校创业培育服务欠系统性，仅流于形式

伴随着教育形式也在不断改革创新，在全国、省、市级创业热潮下，各院校纷纷建立了创业学院。但部分高职院校仅仅在现有管理体制中增设了创业学院，且管理人员都是兼职人员，没有专职人员从事固定的创业培育服务。在创业培育服务内容和形式上缺少系统的理论与实践体系和专业的创业培育服务师资团队，导致创业培育服务仅流于形式。

1.4 政府和社会的支持较贫乏，创业培育服务效果不显著

综上所述，高职院校商务类大学生创业培育服务数量普遍较少，且成功的比例也较低，导致社会对就大学生创业不重视。另外，政府虽然发布了很多鼓励创业的政策和文件，但与高职院校现有管理和教学体系不符，无法落到实处。因此，高职院校创业培育服务进展缓慢。

2 商务类大学生创业培育服务存在问题的原因

2.1 理论研究

国外学者对于创业的研究主要体现在创业政策和导向等方面研究上。我国对大学生创业服务的研究起步较晚，阮红芳从协同视角阐述了大学生的创业服务体系构建。周春蕾基于三螺旋理论阐述了大学生创业服务体系构建。丁纯杰等从人本思想值的角度提出大学生创业服务问题。可以看出，学者在创业和创业服务等方面进行了大量研究，但创业培育及务研究的相对较少。

2.2 实践操作

2.2.1 高职院校创业扶持文件只起到宣传作用

高职院校的创业措施虽然层出不穷，但缺乏创业配套资金。另外创业培育服务教师队伍本身就没有相关的创业经验，出台的文件仅关注学生的非上课时段，在很多情况下这些文件只起到宣传作用，而不能有效地提高创业成功率，大学生创业得不到真正的帮助和实惠。同时，在寻找创业项目、组建创业团队、争取资金补助和孵化项目等方面缺乏有效的途径。

2.2.2 政府的创业配套政策缺乏实效性

当前，政府的创业配套政策主要是针对大学生开展个体经营的相关条文和规定，如“工商注册、经营场所、鼓励成果转化”等，在“发表信息、共享社会资源”等方面的帮助远远不够。而且指导性的宏观政策意见相对比较多，指导、激励性的微观措施相对较少，且操作性不强。另外，政府各个部门在执行、落实政策等环节上常常各自为政，没有协同性。

面对当前严峻的就业形势，高职商务类大学生创业培育服务体系还很不完善，政府、院校和社会在大学生创业支持和服务方面还有很多地方需要改进。

3 构建高职商务类大学生创业培育服务模式的启示

针对以上调研结果，结合商务类大学生创业培育服务存在问题的原因，要以培养高职商务类大学生的综合创业竞争力为核心，加强和政府以及社会企业交流与合作，构建高职商务类大学生创业培育服务体系，形成互动共赢的创业人才培养长效合作机制，为顺利完成从学生到社会人的角色转变做好充分准备。

构建高职院校商务类大学生创业培育服务模式，首先要按照学生的认知规律，从理论课程和实践课程两方面，构建大学三年期间的创业认知、创业模拟、创业实践和创业孵化模块，形成商务类大学生创业教育服务；其次，通过发布创业信息、建立创业基地、开设优秀创业讲座和创业政策讲座，形成创业基础服务；最后，构建创业培训、创业融资、创业扶持和创业孵化，形成创业培育服务；加上政府、学校和社会的支持，形成高职大学生创业培育服务模式，从中提炼出高职院校创业培育在大学生创业过程中的服务职能。如图1所示。

3.1 整合各院系、各专业创业优秀创业人才资源，形成创业基础服务

各学院、各系部应该将所有有意愿创业的学生整合一起统一培育。在制定教学计划过程中，专门设置创业型模块供全校学生自由选择，学生可以选修创业性模块课程来替代专业岗位方向课程。这样组建的创业团队就包含了各专业群创业人才，同时还要通过一系列方法形成创业基础服务：一是建立创业信息交流平台。如建立某学校大学生创业学习网，为创业学生寻找创业项目和学习创业相关知识等，提供一个信息交流的平台。二是建立创业实训基地。在学校现有资源基础上，划分一片固定的区域作为创业实训基地，内设创业设施和文化，形成良好的创业氛围。三是开设优秀创业讲座和创业政策讲座。通过选拔学生参加各级创新创业大赛，推广优秀创业项目，建立健全大学生创业项目库，使学生掌握一定的创业实践基础。

3.2 构建完善的创业课程体系，形成创业教育服务

為了进一步提高高职院校大学生的创业能力，体现学生的价值，应及时构建完善的创业课程体系。除了开设专门的创业指导课程外，还可将其渗透到各个专业课程的教学之中，如《电子商务基础与创业实务》，真正形成全程化渗透的创业教育服务体系。如表1所示。

3.3 建立分层式创业支持体系，形成创业培育服务

当前，各级政府和各院校对大学生创业间题都非常重视，鼓励大学生自主创业，但是每个创业团队所处的阶段并不相同，为此，可建立分层式创业支持体系，形成创业培育服务。通过完善分层式创业支持体系，为学生创业提供更好的保障和扶持。如开设各层次创业培训，不定期开展创业讲座，邀请优秀创业家来校分享创业成功经验；引进风险投资资金，对优秀创业项目进行融资；为大学生创业者提供经营场地、政策指导、资金申请、技术鉴定、咨询策划、项目顾间和人才培训等多类创业扶持和孵化服务。同时，高职院校还可以为学生提供模拟创业的机会，让学生亲自感受创业的过程，培养学生独立分析间题和解决间题的能力。

3.4 构建完整的政校社整合平台体系

政校社整合平台体系是连接高校、政府和社会的一种方式，将三者有机地结合了起来，为大学生创业提供多途径的实践平台。政府要转变职能，进一步优化创业服务政策并落地。提供公平的创业服务资源，实施”宽口径”的创业准人政策，创建完善的创业内外部环境；高校应建立完善的创业服务体系，以“创业课程体系”为纽带，深化创业教育改革，通过各类创业竟赛，搭建大学生自主创业的就业平台；社会需要充分发挥大学生的创业服务资源的媒介作用，通过组建中介机构，及时为大学生提供项目推荐、决策咨询、创业辅导、管理咨询和跟踪扶持等相关服务。如图2所示。

3.5 构建递进式创业能力评价和跟踪体系，形成创业培育服务循环

从创业基础服务、创业教育服务和创业培育服务等多个角度分阶段对学生就创业能力进行前期培训、中期评定和后期动态考量。同时，跟踪创业学生毕业后期发展，为高职院校商务类大学生创业培育服务模式研究提供反馈依据，进而优化完善。同时，高职院校要想实现创业指导目标，还要聘请或培养专业的就业指导教师，并加强创业师资队伍建设与企业挂职培训，丰富创业指导教师的实践经验，以便更好地满足学生的创业培育服务需求。

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