郭 芳，钟 厦，耿 飒

（中国矿业大学 建筑与设计学院，江苏 徐州 221116）

0 引言

在以移动互联网为核心的智能风潮下，人们的生活也日新月异，消费需求开始呈现个性化和多元化的发展趋势，在厨房电器领域表现为对烹饪工具功能复杂性及个性化操控的需求，智能微波炉也在快节奏的都市生活中扮演了重要的角色。目前市场上的大部分智能微波炉界面功能辨识性差、用户对新功能接受度普遍偏低和操作流程的复杂性等用户体验问题阻碍了产品品牌竞争力的提升和用户的吸引度。本文旨在针对微波炉用户体验和设计信息不对称的背景下，以用户体验视角来进行评估智能微波炉的界面原则与策略，优化其设计逻辑的完整性。本文将基于用户体验原则，对智能微波炉产品界面的设计展开系统分析，以期丰富设计领域相关人士的创作思路。

1 智能微波炉界面的体验不佳问题

随着经济发展和人们生活水平提高，其消费需求开始围绕“品质生活”发生转变，智能微波炉功能随着光波炉、水波炉等技术的提升变得更加丰富，而消费者对菜品种类、加热口感等需求也趋于复杂化、精细化和个性化。智能微波炉的烹饪功能已经相当成熟，但以其为烹饪炊具的人群比例不到40%，消费者普遍仅使用其5%左右的功能[1]。智能微波炉的用户体验原则不够明确，导致其操作界面存在交互需求层次混乱的问题，对用户的实际使用造成迷茫混乱、焦虑挫败的负面体验。……