王梦婷，王守镜，代勇，刘麒麟

四川大学华西医院 医学工程科，四川 成都 610041

引言

随着医疗设备数量及价值的大幅增长，对医院的管理能力是一个巨大的考验。医院的发展不仅取决于医务人员的技术水平，也与医疗设备的安全使用密不可分。在国务院2017年修订的第680号令《医疗器械监督管理条例》以及国家食品药品监督总局施行的第18号令《医疗器械使用质量监督管理办法》中，都明确指出需要加强对医疗设备的维护保养质量的监管[1]，这就要求医院建立医疗设备维保评价体系，保障医疗设备的安全使用。

据中华医学会医学工程分会的调查统计显示，目前国内医疗设备的维修模式有3种，分别是医院自主维修、原厂维修以及第三方维修[2]。这3种维修模式各有优缺点，只有选择合适的维修模式，才能使医院的管理最优化。从目前来看，厂家提供的维修保养服务仍占主导地位，但厂家的利益最大化与医院成本节约的矛盾日益突出，因此怎样科学有效的评价厂家的维保服务成为医院需要关注的问题。本文运用层次分析法（Analytic Hierarchy Process，AHP）确定评价因素的不同权重，进而利用问卷调查评分和相应权重值得出厂商的维保服务评价。

1 层次分析法简介

1.1 层次分析法的概念

AHP是美国教授Saaty提出的一种定性与定量相结合的决策分析方法，适用于多目标多准则的决策方法[3]。该方法将复杂问题分解成若干因素，并将各因素形成有序的递阶层次结构，并将决策者的经验量化，计算不同因素的权重系数，从而为最佳方案的选择提供依据。……