张晓娟，卢玉彬

（甘肃卫生职业学院，甘肃 兰州 730000）

随着近年来生物—心理—社会医学模式的发展以及全球人口老龄化，社会对护理人才的要求相应提高，护士不仅要满足患者的生理需求，还要满足其心理、社会等精神需求[1]。但相关调查显示，78%的护士对人文精神方面的知识知之甚少，91%的护士未参加过有关人文科学的讲座或学习过相关课程[2]；80.3%的护士希望通过科学合理的安排接受人文教育[3]。以上数据表明，在职护士人文素质的总体水平偏低且接受的相关教育较少。为全面提高护士人文素质，促进护生就业，笔者立足现代化的教育教学理念，结合护生实际情况在护理礼仪与人际沟通课程教学中应用基于翻转课堂的混合式教学。

翻转课堂又称颠倒课堂，指把教师白天在教室讲课，学生晚上回家做作业的传统教学结构颠倒安排，让学生在课外时间完成针对知识点和概念的自主学习，将课堂变成师生互动的场所，通过答疑解惑、合作讨论等促进知识内化的教学模式[4]。混合式教学的概念最早由国外培训机构提出，是指线上学习与线下学习相结合，通过面对面教学弥补E.Learning（数字化或网络化学习）的不足[5]。本研究将混合式学习与翻转课堂有机结合，设计了基于翻转课堂的混合式教学模式，并将其运用于护理礼仪与人际沟通教学，现报告如下。

1 对象与方法

1.1 对象

选取我校2015级五年制护理专业4个班护生作为研究对象，按照简单随机分组法将8班和2班共96人设为试验组，6班和7班共91人设为对照组。……