CEO为何不善用社交媒体

很多CEO都对使用社交媒体来推销公司品牌表示不屑，他们视社交媒体为旁门左道，61%的财富500强公司CEO都未曾在社交媒体中露面。

T-Mobile公司CEO John Legere则习惯用推特来展示他的私人生活、进行T-Mobile产品介绍。Lrgere在推特上花的功夫令其他CEO感到震惊，其粉丝数也远远超过同业竞争对手，Lrgere的粉丝数已经高达542万。

奢侈品手袋品牌FURSAN创始人Ibrahim Al-Haidos选择Instagram作为社交平台，拥有超过16.1万粉丝。他三至四天更新一次动态，但多数是用户感兴趣的生活情况等与公司无关的内容。评论量最高的是家庭旅行动态，Al-Haidos通过私人生活互动建立客户的品牌忠诚度。

SnappConner PR创始人Cheryl Conner指出，CEO可以不必花费大量时间在社交媒体上推销自己的品牌，但是那些擅长这一工作的人正在逐渐确立优势。超过500万的人通过推特知道T-Mobile CEO John Legere，但AT&T;或是Verizon的CEO呢？没人知道。

建立“品牌金字塔”

在广告四溢的时代，企业需要杀出一条血路来吸引用户，最明智的方式就是建立一个强力的、能让消费者记住的品牌，并不断完善它。但对很多公司而言，这并不容易实现。知名营销专家Patrick ‘Mad Mork认为，“品牌金字塔”是一种可行运作框架。

“品牌金字塔”由五部分组成，包括：

·特征与属性：描述产品设计的途径与目的；

·功能性优势：指明产品解决的消费者痛处；

·情绪性优势：形容消费者使用该产品后的感受；

·品牌/产品角色：以人做类比进行描述的话，如何描述这一产品，其价值几何，核心价值是怎样被突出的；

·品牌理念：产品因何能吸引用户？苹果的品牌理念为“通过技术赋予人以力量”，产品本质即品牌的DNA，是相比竞争对手的优势所在。……