吕洁 张钢

“一个国家的财富来源于创造，而非继承”，波特这句话恰当地传达了创造之于组织及国家竞争力的重要性。

在智能互联时代，创造力尤其受到前所未有的重视，企业的生存与发展很大程度上取决于能否提出新服务、新产品及新工艺的构想。可以说，所有的创新活动都始于创造性的想法，强大的创造潜力可以为企业带来源源不断的创新成效。

不论是在计算机、生物医药、电子信息等高新技术领域，还是在传统的产品制造领域，知识团队在企业的创新过程中都起着重要作用。这些知识团队包括企业建立的咨询团队、产品研发团队、技术团队以及各种专设的项目团队等。知识团队的成员可以交叉利用他们通过正式教育、培训和工作经验所获得的专业知识，获得广泛的问题视角，带来许多新的联想，进而创造出新产品、新服务或新的解决方案等。

知识团队一般由具有多样化知识背景的人员构成，通常有其专攻的细分技术领域。在多样化知识的环境中，团队成员会增加对不同想法的理解和接受程度，更可能产生不同的或超乎寻常的想法。

是不是团队的多样化知识一定能带来更高的创造力？未必。创造力还取决于这些知识的沟通方式，一个能促进团队成员间有效沟通的知识网络，才能带来团队创造性的想法或问题解决方案。反之，该知识网络则会成为团队创造力的捆绑和限制。

我們的研究证明，知识网络的有效性主要由其关系特征和结构特征来决定，并通过这两个特征来作用于团队成员的知识共享过程，影响团队的创造结果，从而提升或削弱团队创造力。……