郑永雄

摘 要：随着我国科技的进步和电力行业的发展，為了提高电力部门的工作效率和对电力客户服务的质量，电力需求侧管理在电力行业中广泛应用。基于此，本文通过分析电力需求侧管理与电力客户之间的关系，分别从行政措施、经济措施和技术措施三方面进行电力需求侧管理在电力客户服务中的措施举例，并从制定方案、峰谷电价和负荷控制技术三方面实例说明电力需求侧管理的相关执行措施，从而有效提高管理水平，服务广大人民。

关键词：电力需求侧管理；电力客户；服务关系

引言：电力需求侧指的是电力用电侧，也就是需要用电的企业、用户等，电力需求侧管理是让这些企业和用户通过搭建电能精细化管理平台来有效管理自己企业的用电情况。企业和用户通过这个平台有效进行相关设备改造工作，优化设备性能，提高相关技术，改善自身用电的情况，从而达到节能减排、省电省钱降低成本惠及百姓的目的，有利于服务广大企业与人民，服务社会。

1.电力需求侧管理与电力客户之间的关系

实施电力需求侧管理具有显著的社会效益和经济效益。电力需求侧管理这项服务主要是为了维护企业和用户之间的关系，让企业与用户和谐合作，实现服务型发展，具体体现如下：（1）在提高用电效率的基础上得到经济效益，不影响用户日常生活，以此为基础进行节能省电，以电力相关企业和用户的利益为主，保证企业的正常运行，提高全民节能的意识，并鼓励广大用户参与其中。……