陈豪

摘 要： 大力发展电力大客户是电力发展的战略性需求，也是促进电力事业不断发展的重要途径。改善电力大客户服务质量以及相关的用电检查工作，可以不断提高电力大客户服务水平，本文对电力大客户优质服务和用电检查工作进行分析与探讨，旨在促进电力企业实现可持续发展。

关键词： 电力企业；电力大客户；优质服务；用电检查

引言

随着我国科技水平不断提升，城市化进程进一步推进，电力企业的可持续发展成为当前社会经济发展过程中的重要内容。我国电力企业相关政策的改革使得电力企业发展面临的挑战越来越大，但同时也为电力企业发展带来了更大的发展机遇。如今采取有效的措施改善电力服务水平，是当前电力企业考虑的重点。电力大客户是电力企业经济效益的重要组成部分，在市场经济条件下电力企业开展大客户差异化营销和管理，对大客户的服务水平越来越高。

一、电力大客户概念

在市场经济环境中，任何领域任何企业的发展都离不开大客户的辅助，没有客户的企业是很难发展的，对于电力企业来讲，大客户是电力企业的主要收入来源之一。电力大客户的主要特点是用电量非常大，负荷高，具备了这两个特点基本就可以简单地被称作电力大客户。当前电力企业的大客户数量不多，主要集中在大型生产制造型企业上，但是大客户的用电数量十分惊人，占电力企业供电量的很大部分。……