罗霰宇

[摘 要] 在当前的医学环境当中，护患沟通是一个非常重要的问题，良好的护患沟通能够有效减少误会与纠纷，因此在护理专业的实验课中要注重培养护生护患沟通的能力。从护理专业的护生培养角度出发，总结多种培养护身护患沟通能力的方法，这些措施都是从实际的护理过程中总结出来的，熟练掌握这些方法，能够有效提高护生护患沟通能力，提高护理水平。

[关 键 词] 护理；护患沟通；实验教学

[中图分类号] G715 [文献标志码] A [文章编号] 2096-0603（2018）23-0230-01

为了改变现状，很多学校都对这方面提高了重视，开设了相关课程，但仅仅有理论知识是不够的，与人沟通的能力要在实际锻炼中培养，因此不仅要设置理论课程，还要在实践课程中不断向学生渗透与患者沟通的方法，现将具体措施介绍如下。

一、实验课中培养护生护患沟通能力的具体措施

（一）转变护生观念

护生观念在沟通中会发挥巨大的作用，因此一定要让护生意识到与人交往能力的重要性，转变传统的学习观念。经过笔者调研发现，当前护生的文化水平不高，很多护生在学习护理专业之前接触的社会关系十分简单，即使在入学后接触的也都是教师与同学，社会人际关系十分有限，因此很多护生在人际交往方面都缺乏经验，由于在之前的教育当中受到“学习知识最重要”的观念影响，很多护生对人际交往能力缺乏重视，因此就会在临床实践中出现与患者沟通障碍的情况。为了避免以上问题的产生，教师要在平时的实践教学中不断向学生渗透人际交往能力的重要性，有意识地培养学生人际交往的能力，转变学生“只重视知识技能学习”的思想观念。

（二）发挥教师的示范作用

中专护生大多刚刚初中毕业，因此他们的年龄都很小，所以受外界的影响较大，因此教师要通过言传身教的方式使其受到正面影响。由于护生的社会关系单纯，接触的人相对简单，因此教师对学生影响深远，教师要通过语言、肢体动作、表情等多种方式向学生示范如何与患者沟通，通过潜移默化的影响培养护生护患沟通的能力。在日常授课时也要向学生渗透语言艺术，例如，授课使用标准的普通话、多实用专业名词、注意语音语调的变化等，通过这些亲身示范，使学生感受到教师的人格魅力。

（三）在实验课上创设相关情境锻炼学生的语言交往能力

虽然当前很多教师注重对护生语言交往能力的培养，同时在相关理论课堂也有练习，但是这种教室的环境难免会让学生感到紧张，同时环境的不专业性会营造出一种“演”的感觉，不能有效带入情境之中，会出现语言表达生硬、表情紧张等现象，如果处理不好还会影响学生对相关训练的积极性，因此，教师可以在相关的实验课上利用模拟的临床环境来锻炼学生的沟通能力。通过模拟临床环境，让学生能够在一个相对真实的环境中进行护患沟通，这样能够减轻学生的心理压力，还能使学生意识到护患沟通的重要性，在未来的学习当中也会重视培养自己的相关能力。在实践课堂当中，要设置相关的更衣室、准备室、模拟病室、治疗室、模拟监护室、多媒体示教室、训练室等地点，这便于学生更好地带入情境，在实践课堂当中要求学生穿戴相关的护士服，以一个护士的身份要求自己，在这样的环境中训练，能够更好地培养学生的护患沟通能力。

（四）运用多种教学方法

传统的护理专业的教师讲解方式较为单一，只重视培养学生的护理技能，却不告诉学生为什么这么做，学生知其然，不知其所以然，在理解方面就有较大的问题，且教材中相关的讲解也较为缺乏，學生在操作上有了一定的难度，不能很好地将操作的告知患者。很多学生在模拟实践课堂上往往对模拟病人一言不发，这在实际护理过程中是不允许的，因此教师在课堂上，尤其是实践课堂上要重视学生沟通能力的培养。同时，教师在课堂上要采取多种教学方法，在讲解过程中，不仅要告知学生操作方法，还要教授学生具体的操作方法，这样学生能在实际的临床操作中与患者沟通，建立良好的医患关系。要为学生创造动口、动手、动脑等多方面的机会，利用病案分析、角色扮演以及小组演示等多种方式培养学生与患者沟通的能力。

二、体会

与患者沟通的能力对护生来说十分重要，是护生必须具备的核心能力之一，因此在平时的教学过程中必须注重培养学生这方面的能力，但是能力的培养是潜移默化的，不会一蹴而就，如何在有限的时间内完成相关内容教学，又培养学生的人际交往能力，这对教师与学生来说都是一个挑战，因此护患沟通能力的培养不能仅仅局限于某一个单一的课堂，而是要在各科的教学中有所涉及，只有各科相互配合，才能提高学生能力。

三、结语

总的来说，护患沟通能力培养要在学生学习的方方面面不断渗透，平时学生自身也要不断提高自身的人际交往能力，配合教师学习，学校也要加强相关硬件设施建设，只要各方面共同努力，相信不久之后我国的护理专业一定会实现质的飞跃。

参考文献：

[1]高颖.通过实践活动提高护生沟通能力[J].护理研究，2006，20（4A）：918-919.

[2]冯方荣，李锦梅.培养中专护生沟通能力的体会[J].护理管理杂志，2005，5（9）：38-40.