王剑法

摘 要：档案人员职业是具有相称专业资质，执行档案馆保存档案，并提供社会利用的社会职责的一种社会分工。档案人员职业对社会、他人的作用和意义，就是档案人员职业的社会价值。文章重点就新时期档案馆员社会角色与职业价值进行研究分析，旨在为业内人士提供一些建议和帮助。

关键词：新时期；档案馆员；社会角色；职业价值

引言

社会角色是指与人们的某种社会地位、身份相一致的一整套权利、义务的规范与行为模式，它是人们对具有特定身份的人的行为期望，它构成社会群体或组织的基础。职业价值观也叫工作价值观，是价值观在所从事的职业上的体现，是人们对待职业的一种信念和态度，或者在职业生涯中表现出来的一种价值取向。

1 档案人职业价值的社会特性

1.1社会规定性

与其它一切社会职业一样，档案人职业也是适应社会的需要而产生的，其价值的大小也是由社会需要的程度决定的，并且随着社会需要的发展而发生变化。纵观我国档案馆事业的发展，档案馆由主要为党政机关服务的“机要部门”发展到兼顾社会利用服务的“档案保管基地”和“档案信息服务中心”，并朝着广泛开展社会化服务的“社会信息资源系统的重要组成部分”的方向发展，正是政治、经济、文化事业的不断发展而带来的社会对信息需求的不断增强，促进了档案馆事业的不断发展，也体现了档案人职业价值越来越大。

1.2隐蔽性

档案馆的社会职责决定了档案人职业价值具有隐蔽性，因为它只是保管档案和提供社会利用的机构，档案人作为具体的执行者，既不能“生产”或者“制造”出有价值的档案，也不能直接利用档案进行价值创造，其劳动的意义和价值就在于利用档案信息满足利用者的需求，帮助利用者解决问题。档案人的各项工作，包括收集、整理、鉴定、统计、保管等归根到底都是为利用工作做准备，尽管编研工作是以档案为原材料进行了“二次创造”，但是也没有产生新的档案，编研成果更多的也是为了方便利用者。因此，档案人的职业价值不表现为直接的经济产值或者社会效益，而在于通过促进档案信息的活化与转化为社会带来社会效益和经济效益，具体来说是通过其服务对象对档案信息的利用而转移和体现到社会各个领域，表现为其他领域的受益。正是由于档案人职业价值的隐蔽性，使得档案人职业得不到社会广泛的理解和接受，长期被认为是从事单一的、低层次劳动的服务行业，档案人就是“仓库管理员”，因此只有档案馆顺应时代的发展而不断改革应变，真正发挥出作为社会信息基础设施的作用，那么档案人职业及其价值才会越来越被社会认可。

2 新时期档案馆员社会角色与职业价值

2.1档案馆馆员社会角色定位

2.1.1档案馆馆员——利口捷给型人才

未来档案馆员的工作重心不是单一的管理档案，而是要学会打理知识，要借助现代信息技术来丰富档案馆与利用者交流的方式，借助新兴网络技术，档案馆可以变为充分互动、分享的知识信息公共空间。在这样一个公共空间中，馆员必须学会倾听、交流、沟通、探讨等技巧，扮演好利口捷给型角色，即牵线搭桥，为不确定的知识与不确定的利用者建立起确定关系，最终让双方都受易。当然这种利口捷给型人才与其他类型人最大的不同，就是作为“交易”双方的中间人，他收取的某种差价不是“货币”，而是“评语”。

2.1.2档案馆馆员——博学敏捷型人才

无论公共档案馆、高校档案馆，其馆员都要具备广博的科学文化知识和较全面的业务技能。对每一位利用者做到有求必应，有问必答，在提供档案咨询工作中，未来的档案馆员随时都会面临着诸多问题的挑战。每天工作中无疑不在经受一场考验，档案馆员能顺利提供档案，他们往往熟知馆藏，学识渊博，善用检索工具。以最短的时间使利用者获得最有用的信息，这样的档案馆员也就是我们所说的名副其实的博学敏捷型人才。

2.1.3档案馆馆员——知识渊博型人才

改革开放以来社会迅猛发展的珍贵史料，内容丰富、知识多样的档案馆馆藏是各行各业人士的良师益友，随着档案在各行各业的应用，档案馆员充分认识到了档案管理现代化的必要性。馆员要先分析利用者需求，帮助利用者获得切实需要的知识。将有利用价值的馆藏资源发掘出来进行整理、加工、编研，为社会建设做出积极贡献。因此，档案馆员不仅要有一定深度的专业知识，还要有较广博的知识面。从这个角度说，档案馆馆员是知识渊博型人才。

2.2档案馆馆员职业价值展望

2.2.1在档案服务工作中实践自身职业价值

服务态度是任何一个服务机构生存和发展的关键，档案馆的核心工作就是服务。做好服务工作也是档案馆馆员的本职工作的基本要求，档案馆要形成自己的管理模式和服务体系。作为新世纪的馆员首先应树立“以人为本，服务第一”的职业理念，服务态度不仅体现在一言一行，更多的也体现在熟练的专业技能和扎实的专业知识，还有对馆藏信息加工，信息检索能力方面，以强烈的爱岗敬业精神和良好的个人修养接待每一位档案利用者。利用各种形式展现馆藏档案资源，充分发挥馆藏档案优势，在档案馆建设上努力创造一种富有亲和力、体现人文关怀、合理布局、整齐美观的环境，自觉地把档案工作纳入社会建设中去。

2.2.2努力提高自动化知识和网络信息知识

随着档案管理技术的发展、档案数字化进程迅速地加快，档案馆员职业核心价值研究的不断深化，使档案工作处在一个全方位整合的时代，传统的服务观念和服务模式受到了前所未有的冲击和挑战，不可避免地档案馆员也需要全方位重新认识自己。自动化是档案事业发展方向的必然趋势，利用计算机技术和计算机网络技术等现代信息技术手段，对馆藏档案信息进行更深、更高层次的加工和快速传输，就要求档案馆员要及时学习和掌握最新的现代化技术，这样才能利用现代化手段快速获取信息和传递信息，更好地为利用者服务。

2.2.3更新观念、培养良好的心理素质和职业道德

档案馆员要把学习新知识、新技术、新理念作为自己安身的根本，对当今社会信息供求要有准确的判断和把握，对各种知识领域的发展有基本的了解和掌握，同时应对不同的利用者需求有较深入的研究，这就要求档案馆要具备良好的政治思想素质、职业道德素质、身体素质、能力素质、专业知识素质、团结协作的整体意识。优秀的档案馆员要诚实守信，有责任心，要有坚定的政治方向和高尚的道德情操，要树立“主人翁”精神，具备强烈的事业心和责任感，热爱本职工作，要具有甘为人梯，无私奉献的高尚情操，想他人之所想，急他人之所急。要谦虚谨慎，正确对待每一位利用者，充满信心地完成工作任务。

结束语

综上所述，新时期档案人必须明确自身的社会职责和职业价值，找准立足点和发展方向，以自觉、积极的职业行为促进职业的发展，更好地履行社会职责，赢得社会的认可和尊重，实现职业发展的良性循环。

参考文献

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