李艳春

[摘           要]  对于中职护理专业的班主任，面对青春期的学生，如何能够得到有效沟通，是班主任一直探讨的问题。班级沟通的渠道有多种，班级信箱的设立和使用在中职学校的班级沟通方面发挥了一定的效果，同时，在使用过程中也发现一些问题，在此浅谈班级信箱使用的一些心得体会。

[关    键   词]  中职;班级信箱;心得

[中图分类号]  G717              [文献标志码]  A            [文章編号]  2096-0603（2018）25-0049-01

一、班级信箱设立初衷

作为中职护理专业的班主任，每当接触新一届学生的时候，都会思考如何更加了解自己的学生。很多研究表明，教育活动中70%的障碍和问题都是由于班主任不善于沟通造成的，而师生之间的沟通质量决定了教育的有效性。因此，良好的沟通在教育教学中具有重要作用。掌握科学的沟通艺术，学会与学生有效沟通，是提高教育教学效果、成为一名优秀班主任的重要条件，是促进师生关系良性发展的重要途径[1]。

在教学中我们不难发现，每个班级都有离异家庭子女、留守儿童、贫困生以及性格孤僻的学生，他们遇到问题时大都不愿开口讲。可能有些学生遇到问题想和教师说，却不知道怎么开口。对于他（她）们，最需要的就是倾诉与沟通。整个班级管理仅靠班主任和班干是远远不够的，而班级信箱的设立，让全体学生都能成为班级管理的参与者、实践者，树立学生的主人翁意识，增强学生的集体荣誉感，真正做到“我的班级我做主”[2]。

虽然现在社交软件也日益多样化，但传统的沟通途径也可以发挥它不可替代的作用。例如，鼓励学生写周记就是我和学生沟通的一种方式，但是，我发现很多学生并不是很乐意在周记本里写真心话，而只是象征性甚至是流水账式的记录日常。良好的沟通对班级的管理是非常重要的，因此，增加了仪式感较强的沟通平台——班级信箱。

二、班级信箱的使用

（一）班级信箱的设立

为了让班级信箱设立有仪式感，设定一节主题班会课。在班会课上，正式设立班级信箱。这一次的班会课，给每位学生分发一张彩色小纸片，可以写上对自己、同学和班级等的祝福，并投放于信箱中。再由每位学生随机抽取一封小信件，朗读出祝福语，随后将祝福信件粘贴于班级祝福墙上。

最后请班长将信箱悬挂于班级活动角处，并将信箱的使用说明进行详细宣读，告知班级每位学生，同时于信箱旁张贴班级信箱使用说明书。使用说明书主要介绍可以向信箱内投放的内容及开启时间;信件可以署名，也可以匿名的形式投放。

（二）班级信箱开启及处理

班主任于每周五中午12点半开启信箱，根据信件内容进行分类归档，如反映班级情况、祝福、烦恼等。在每周一班会课上进行反馈。这是班会课的固定项目，反馈的形式根据内容有所不同。班主任根据信件内容进行分类，主要有以下几种类型。

1.反映班级情况的信件中，主要是涉及班委的管理和班上课堂违规违纪现象。首先，与班委及普通学生以日常聊天的形式沟通了解信件反映的情况，然后给予处理。针对班委管理方面的问题，先找相关班委聊天，询问近期班级管理遇到的情况及个人感受，再循序渐进地引入学生所反映的情况，进行一一核实。了解班级情况的目的是为了更好地班级管理，引导班委学会正确处理班级事务和重视自身的榜样作用。设立信箱的目的不是惩罚，所以在信箱设立之初就予以重点强调，一定要实事求是。

2.祝福类信件中，有给自己鼓励加油的，也有祝福其他同学的。利用班会课，随机选取学生向全班念出信箱中收到的祝福信件，并由宣传委员专门负责将这些祝福信件重新誊抄在彩色卡纸上，粘贴于班级祝福墙爱的信箱板块。

3.烦恼类信件中，主要是关于学生遇到问题不知怎样处理的问题。所以，在班会课上通过“怎么办”环节进行班级小调查，将问题显示于幻灯片上，请每位学生进行角色代入，写下自己的处理方式、方法，当场收集并宣读调查结果。班主任记录调查结果，并在最后进行总结，每月将本月的“怎么办”问题、学生意见和班主任意见进行汇总，将其张贴于班级事务栏中。

三、班级信箱的使用心得

班级信箱作为一种班级沟通的途径，由于它较强的形式感，更获得大部分学生的青睐。在使用过程中，每周都可以陆续收到信件，班主任可以对班级情况和学生的思想动态等有全面的了解。通过及时、有效的处理和反馈，对班级管理方面起到一定的积极作用。虽然在使用说明书中已经强调班级信箱的使用意义，但还是有小部分学生表示不愿意使用，感觉会有同学打小报告，不利于班级团结;另外，有学生觉得在使用班级信箱的时候，信箱保密度不高。

班级信箱作为一种班级管理的沟通方式，在处理信件时一定要及时并且认真严谨，而不是流于形式。所以，在班级信箱的使用过程中，班主任对所反映的问题要及时处理，并在班级上给予反馈，同时每一次处理应有详细的记录;定期收集学生对班级信箱使用的感受，与时俱进地调整使用说明，对学生提出的使用问题，一定要有引导和回复。让学生真正地认可这样的沟通途径，从而使班主任真正地了解自己的班级，最终师生能在心灵上进行沟通。

参考文献：

[1]陈观彩.中职班级管理应在师生有效沟通上下功夫[J].卫生职业教育，2013（18）：28-29.

[2]张魁宝.让班级信箱成为师生心灵沟通的桥梁[J].中学教学参考，2016（261）：112-113.