聂爽爽

[摘 要] 在电子商务和创新创业教育的大背景下，可以让学生自主进行网络实战的平台越来越多，学生创业的门槛越来越低。为了提高课堂教学效果，同时孵化学生的创业项目，以《网络零售运营实训》课程为例，强调分层次地进行实战教学，在课程第一阶段（第一学期），主要以“实战”为导向，在创业的学习氛围中打基础。在课程的第二阶段（第二学期），开展校企合作，利用校企双方各自的优势开展深度的合作，并引导学生创业，鼓励学生积极参加各种电商竞赛，提升项目和个人的层次，孵化大学生创业项目。课程改革后，课程改革成效显著，实践教学条件明显改善，技能竞赛成绩突出，学生深受用人单位欢迎，并产生多位创业典型。

[关 键 词] 创业；分层次教学；实战教学；网络零售课程

[中图分类号] G717 [文献标志码] A [文章编号] 2096-0603（2018）09-0234-02

《国家教育事业发展“十三五”规划》指出，推行产教融合的职业教育模式，推行校企一体化育人；浙江省教育厅《高校课堂教学创新三年行动计划》中也明确提出要强化实践教学，扩大推进分层教学。

本文以《网络零售运营实训》课程为例，进行网络实战课程改革。该课程是电子商务专业核心课程，该课程从网店设计、网络运营、网络销售、网络服务等工作岗位出发，培养具有良好职业道德的技术技能型电子商务人才。那么如何让每个学生进行实战？又如何提升学生项目的层次，进而孵化创业项目呢？

一、课程改革思路

《网络零售运营实训》课程教学改革的核心思路是以“创业”为导向，在网络实战中做中教，学生做中学，培养学生自主学习的能力和自我创新创业的意识；对学生进行分层培养，开展校企合作，产教融合，助推学生成长，服务地方经济社会发展；鼓励学生自主创业，把创业项目公司化、团队化运作，孵化大学生创业项目。

（一）实战教学模式

无论是课程的基础阶段，还是课程的提高阶段，全程该课程都是实战教学模式，都需要操作个人或者企业的网店，并且整个过程中都需要考核店铺开设的情况。

（二）分层次分阶段进行教学

本课程主要分成两个阶段进行，第一阶段面对的是所有电商的学生，可以说是普及教育，每个学生学会零售店铺的基础操作；而到了第二阶段，店铺运营情况好的学生会继续选修本门课程，开展校企合作，利用校企双方各自的优势开展深度的合作，引导学生创业，把创业项目公司化、团队化运作，并且鼓励学生积极参加各种电子商务大赛，从而提高学生和项目的层次。

（三）学生创业思维的培养

引导学生创业。本课程一开始，就要求每位学生开设自己的店铺，并在课程中引入一些创新创业思维案例，鼓励学生主动参与，思考实践中的问题，并且引导学生把网店运作团队化、公司化运营。

（四）加强与当地行业企业的联系

加强与当地行业企业的联系，他们对网店运营人才有迫切需求，而学生可以承担他们的网店运营任务；对学生而言，学生可以接触到真实的企业项目，可以对企业的架构、运营模式和管理进行进一步了解，并能运营真实的企业项目，拉近了学生就业的距离，让学生获取更真实的工作体验。

二、课程改革实施

该课程强调分层次地进行实战教学，具体实施方案如下。

（一）第一阶段（第一学期）

在该课程的第一个阶段，面对的学生是所有电商班级的学生，电子商务专业每位学生都需要上这个课程，属于课程的基础阶段。

1.课程中以实战导向

开展“真枪实战的创业实战”，不玩“过家家”。在《网络零售运营实训》课程一开始，就开始指导学生在淘宝网、拼多多、微店等平台上开网店创业。在课堂上，教授与网上开店与运营过程中所需要的各种专业知识，利用好课堂内和课外的第二课堂，让学生接触到电商真实职场的专业知识。

2.在创业的学习氛围中打基础

课程一开始，要求每位学生开设淘宝店铺，各自为政。网上寻找货源，寻找“一件代发”的产品经营模式，以缩小经营成本，降低相应的风险；在开设经营个人店铺的过程中，学会找货源、项目策划、产品拍摄、图片制作、产品上架、店铺装修、产品优化、运营优化等相应的核心技能。

（二）第二阶段（第二学期）

在该课程的第二阶段，是作为选修模块，面对的学生是选修“网络零售运营实训二”的学生，属于该课程的提高阶段。

1.开展校企合作，利用校企双方各自的优势开展深度合作

将校外企业的真实项目引入课堂，让学生以团队形式运营真实的企业项目，由具有实践经验的教师带队，企业提供产品、资金与专业人才，进行通力合作，这样可以利用企业的优势产品、资金和专业人才孵化和培养学生的电商专业人才。

2.引导学生创业，把创业项目公司化、团队化运作

学生经过一个学期的学习，已经具备了工作所需要的基础，进入到下一学期，可以引导和鼓励学生建立各种项目经营团队，进行团队化运作。引导学生通过性格、专业能力、货源优势等方面进行资源整合，优势互补，以电商公司的模式来运作店铺。对经营的产品进行清晰明确的定位、开店、上架产品、推广、运营。在这一个阶段，老师和学生的关系已经不再是简单的教与学的关系。而是相互学习、相互探讨解决问题，亦师亦友的关系。同时将经营中的优势项目引入学校的“创新工场”，起到标杆引领作用，带动创业风气。

3.指导学生参加电子商务系列大赛

电子商务系列大赛有“浙江省电子商务大赛”“挑战杯”“浙江省创新创业”大赛等，鼓励学生积极参赛。通过参赛，提升整个项目的层次，同时让学生更全面地提高个人与团队的层次水平，以赛促改，以赛促优，激励培养学生创意创新创业热情。比如2017年，一家校企合作的项目“玫丽人生—美人鱼美妆正品商城”，该项目参加了2017年浙江省“财通证券杯”第十二届大学生电子商务竞赛暨第七届全国大学生电子商务“创新、创意及创业”挑战赛浙江分赛区选拔赛，与浙江省优秀创业项目同台竞技，获得了省一等奖、全国三等奖。众多參赛队伍通过参加大赛，普遍提升了个人和项目的整体层次。

三、课程改革成效

课程改革后，无论从学生的知识掌握情况、开设店铺情况，还是校企合作、学生创业情况，都获得了不错的成绩。

（一）课程改革成效显著

1.每位学生都能运营真实的项目

本课程采用网络实战的教学方式，要求每位学生开设自己的淘宝店铺，这样每位学生都有真实的项目运营，学生能真正地参与到真实项目的运营设计中，真正能有主人翁的意识。让学生觉得他不仅是在学习，还是在做自己的网店，使网络实战和课堂教学较好地融合在一起，边学习边实践。学得实，学得真，真正实现了“做中学、学中做、教學做一体化”。

2.网络实战的课程考核方式，学生各显神通

2014级学生在上这门课第一阶段时，课程的考核分为店铺开设情况和期末考试两部分。在店铺开设情况中对学生的店铺数据有硬性要求，要求期末店铺访客一天不少于100人，店铺信誉3颗星以上，店铺还不能被封店。为了达到这样的目标，学生都“八仙过海，各显神通”，70%的学生最后都能达到指标。在这个过程中，能最大限度地调动学生的潜力，很多学生也会非常有成就感，每天关注自己的店铺数据。

（二）实践教学条件明显改善

在课程建设期间，课程组与杭州壹网壹创科技股份有限公司、浙江吉麻良丝新材料股份有限公司、杭州酷云网络科技有限公司、绍兴市商务局等多单位建立了长期良好的合作关系，并建立了校外实训基地，大大改善了实践教学条件。2017年“双十一”期间，我们电商专业9个班级学生承担了海尔集团的“双十一”客服服务项目，为企业圆满完成“双11”企业的目标。在这个过程中，相关企业对大家进行了针对性培训，强化考试和考核，使学生真正掌握相关的知识和技巧，学生进一步提升了专业技能和服务水平。

（三）技能竞赛成绩突出

近两年，课程组教师依托课程的教学改革，指导学生参加各级各类竞赛，屡获佳绩。课程组教师指导学生参加第七届全国职业院校创业技能大赛“电子商务企业经营技能”国家一等奖1项；浙江省电子商务技能竞赛二等奖1项；浙江省大学生电子商务竞赛共获得一等奖3项、二等奖若干项等。在参赛过程中，提升了学生和项目的整体层次。

（四）学生深受用人单位欢迎

通过该课程的学习，学生在网店运营方面具备扎实的专业基础和过硬的专业技能，同时还具备诚实、踏实、务实的职业素养。毕业生适应性和竞争力强，深受用人单位的好评。

（五）孵化出多位创业典型

通过本课程的实践，我校电子商务专业孵化出多位创业典型，出现了像2010级李××、2012级林×、2014级胡××等诸多创业典型，被绍兴多家媒体报道。

四、课程改革存在的问题

虽然课程改革后，成效显著，但是在课程改革和实施过程中，也存在一些问题，需要我们重视和思考。

（一）对教师实践能力要求高

该课程教学对教师的实践能力要求非常高。教师不仅要指导学生学习相关知识，还要参与到校企合作项目的运营中去，对教师的专业知识、组织协调沟通能力、项目管理能力都是个极大的挑战。任课教师最好自己具有创业经验，进行社会实践，有较强的经验。学校也要多鼓励他们去电子商务专业公司进行挂职锻炼。同时还要聘请优秀的专业人才进行不定期的指导。

（二）课程考核有待细化

对实战项目来说，如何考核是一个大问题，急需设计一套合理的关于网络零售平台的考核体系，作为学生课程考核的重要参考依据。特别是第二阶段网络创业和校企合作的项目，如何考核项目运营的本身，如何将企业对学生的考核也纳入考核体系等问题都有待进一步细化。

参考文献：

[1]张洪.基于运营型创新人才培养的实践教学改革探究[J].现代教育技术，2015（10）：119-125.

[2]钟肖英，黄锡昌.独立学院《网店运营》课程实践教学探索[J].中国电子商务，2014（4）：172.

[3]吴宏伟.基于淘宝网店运营的网店运营课程实践教学设计[J].商场现代化，2017（6）：55-56