丁桂花

【摘要】煤矿作业人员培训任重而道远。笔者在日常教学管理工作中发现煤矿作业人员培训中存在作业人员水平参差不齐，授课教师力量薄弱，培训需求调查不规范，缺乏对不安全心理与倦怠感的心理干预，忽视效果评估，评估流于形式等问题，针对这些问题，我们需要采取一定的对策。

【关键词】煤矿作业人员；培训；存在问题；对策建议

一、引言

煤矿作业人员培训任重而道远，长期以来煤炭行业是社会公认高危行业，煤矿井下，脏、险、累、苦依然存在，生产条件在现有条件下无法明显改观及收入较低等原因，使得煤矿作业人员中高素质人才大量外流，外部人才难以引进，煤矿企业职工整体素质不高。随着社会的进步和国家对安全生产重视力度的不断加强，煤炭行业在黄金十年的推动下，技术水平得到了空前发展，各种设备不断更新换代，煤炭企业特别是国有大型煤炭企业纷纷提倡体面劳动，煤炭企业对煤矿作业人员的综合素质要求也是越来越高，但传统模式、传统意识的扭转，需要一个过程，这个过程中培训工作起到举足轻重的作用，通过培训来逐步改变目前面临的问题是一条必由之路。

二、煤矿作业人员培训中存在的主要问题

笔者通过在日常教学管理工作中发现培训问题主要有以下几个方面。

第一，煤矿作业人员水平参差不齐。煤矿作业人员大概可以分为三类，一类是作业人员中较年轻的群体，他们有较强的记忆能力，在理论教学中比较活跃，理论成绩名列前茅。并且由于技能鉴定考试方面的种种原因，这部分学员即使缺乏工作经验，在操作考试中也能应付自如。此类学员培训结束回到现场，如不注意知识的应用，很容易学了就忘，停留在现有的操作水平，培训成了走过场。二类是年龄偏大的学员，他们大多操作经验丰富，具有较强的动手能力，但由于理论基础薄弱，加上劳动时间长，家庭负担重，精力分散等特点，使这部分人接收新鲜东西的本领较差。他们有现场实践基础，如果充实理论知识，必能在技能方面有较大的提高。三类是存在很大比例的学员认为培训就是为了取得证书，所以培训过程始终围绕“考核鉴定”这一指挥棒走，认为“只要考试过了关就行”，这种状况给班级管理和教学工作带来了很大难度。因此，如何让他们主动地钻研业务，提高自身的知识和技能是培训的首要任务。

第二，授课教师力量薄弱。培训的宗旨是为生产服务，安全培训不到位，将直接影响企业的安全生产。教师的能力和水平是培训质量的根本保障。煤矿作业人员培训师资主要来源于培训机构本身的专职教师和企业内部的兼职教师，培训机构的专职教师大多来源于大专院校的招聘，他们具有相對丰厚的理论知识和授课技巧，但缺乏现场工作经验，培训的针对性、实用性不能保障。而各生产单位的兼职教师，具备丰富的实践操作经验，但综合授课能力薄弱，缺乏高超的授课技巧，也不太了解成人教学的方法技巧。因此，既有相对丰厚的理论知识和授课技巧，又有丰富现场工作经验的教师的缺乏，导致培训过程中频频出现照本宣科的情况，教师被动的教学，学员被动的学习，整个过程充斥着枯燥、乏味，不利于学员掌握岗位所需要知识和技能。

第三，培训需求调查不规范。随着近几年培训的深入开展，在对现场工人的调查情况来看，绝大多数煤矿从业人员都认识到了培训会给职工带来福利，也给企业带来效益，但很多时候，培训不做任何形式的需求调查，任由培训教师根据自己的理解进行授课，学员不清楚培训的目的是什么，培训教师不清楚学员需求是什么，造成了教与学不一致，这样将直接影响培训效果。

第四，培训考试或考核内容、培训教材或课件内容、受训者岗位实际需求三者难以做到高度一致，特别是安全资格持证类执行“教考分离”制度，考试内容与培训内容难以有机匹配，存在“教考两张皮”的问题，一定程度直接影响了培训的效果。

第五，缺乏对不安全心理与倦怠感的心理干预。煤矿从业人员特别是特种作业人员长期在恶劣环境下工作，任务繁重，精神压力大，加之矿工大多文化水平不高，在工作中普遍存在侥幸心理、迷信心理、麻痹心理、逆反心理和盲动心理等不安全心理。这些不安全心理无形地影响着他们的工作，导致矿工对工作产生倦怠感。这与安全培训内容的缺失有着直接的关系。这种缺少心理培训的安全培训已经跟不上时代发展的步伐，满足不了当代矿工的心理需求。

第六，忽视效果评估，评估流于形式。无论是公司层面统一集中的培训，还是由公司下属矿井自主开展的培训，相对来说比较重视培训的过程控制，注重培训过程中的纪律管理，忽视了培训需求分析和培训效果评估。尽管进行了相应的培训效果的评估。但是往往都是为了应付上级检查，流于形式，属于被动行为，评估完后，缺乏后续的跟踪改进，下一次培训效果评估时同样的问题仍然存在。

三、对策建议

针对煤矿作业人员培训管理中存在的主要问题，笔者认为应该从以下几个方面采取对策。

第一，加强宣传，营造良好的培训学习氛围。变被动学习为主动学习，让煤矿作业人员明白培训的重要性，认真对待培训学习。同时，在培训过程中，培训教师除了讲授专业知识外，要时刻伴随安全理念，例如风险防范理念、自主安全责任意识等的灌输与培养，对煤矿从业人员的思想产生一种潜移默化的影响，让其能确立“安全作业”“安全第一”等思维意识，并通过思想理论指导其工作实践，形成安全高效的工作模式。

第二，加强培训管理制度建设。进一步完善培训需求调查分析及效果评估工作流程，出台关于加强培训需求调查分析和培训效果评估的工作文件，强化落实责任，同时建立起具体在执行行为层和结果层的培训需求调查分析及过程评估的管理细则要求，保障培训需求调查和效果评估工作能够有效进行。

第三，创新培训方法，选择有针对性的培训内容进行个性化培训。改革教学方式，摒弃单纯的照本宣科式的呆板说教方式，适当增加讨论课、实践课，运用案例教学和多媒体教学，使受训者对所学知识有更形象的认识。努力探索施行趣味性教学，要结合学员工作岗位的实际情况，有针对性地安排学员到实习场地亲自操作有关设备。与理论知识相比，煤矿作业人员的实际操作技能更为重要。将体验式培训引入到煤矿作业人员的安全培训当中，强化受训者的技能训练，切实提高培训效果。