李涧

中图分类号：F270 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2018）2-000-03

摘要 工匠精神是指工匠在高超职业技能和良好人文修养结合下形成的一种精神理念。李克强总理在《政府工作报告》中强调要“培育精益求精的工匠精神”，并对第二届中国质量奖颁奖大会作出“企业+工匠精神=品质、品牌、信誉、信心”的重要批示。在此背景下，如何结合企业发展自身实际，探索总结工匠精神在企业发展中的价值内涵，形成完善的内容体系和培育机制，对提升企业核心竞争力具有重要意义。

关键词 工匠精神 企业创新 企业文化

静安置业集团是1996年政企分离，由静安区房地局转制组建成立，是一家综合性的房地产开发集团。随着国企改革的不断深化，在创新驱动、转型发展的大环境下，需要大力培育精益求精的工匠精神，推动企业提质增效和转型升级。在此背景下，静安置业集团对培育“工匠精神”进行了认真的探索和实践， 形成常态培育机制，涌现出了以吴公保为代表的“上海工匠”和一批先进劳模，为企业抢抓机遇谋发展、转型升级创一流创造了新天地，也取得了良好声誉和品牌形象。

一、从核心上着眼，深入解读“工匠精神”的实质及内涵延伸

（一）“工匠精神”的概念解析

何谓工匠精神？简言之，“工匠们对设计独具匠心、对质量精益求精、对技艺不断改进、为制作不遗余力的理想精神追求。”就其价值内涵而言，工匠精神是指工匠在高超职业技能和良好人文修养结合下形成的一种精神理念，包括对职业的热爱与专注、工作中一丝不苟的态度与精益求精的精神、具有品牌意识、勇于创新以及对“道技合一”境界的追求。

不难看出，工匠精神是从匠人精神中凝练升华的理念。工匠精神，首先是一种精神，对产品精益求精、精雕细琢，追求极致完美，努力把品质从99% 提升到99.99%的精神；其次是一种追求，以质取胜的价值取向，以及对事业无比执着的职业追求；再次是一种品质，执着于产品和品牌，锲而不舍、心无旁骛、专心致志的品质；最后是一种氛围，是全社会对工匠们的敬意，以及其相对较高的社会地位。

（二）“工匠精神”的古今传承

“工匠精神”并非舶来品，早在战国时期庄子在《疱丁解牛》一文中就有工匠精神巅峰之作的描述，所谓“以无刃入有间，游刃有余，若合符节”。《诗经·卫风·淇奥》中写道：“如切如磋，如琢如磨”，这是以工人加工器物来比喻君子研究学问和陶冶品行的精益求精。

中华民族匠心独具之作创造了灿烂的中华文明。从古代的“子冈牌”到“供春壶”，从“长城砖”到“样式雷”，从民族品牌美名远扬到屹立世界500强，从传统的民族工业到“中国制造2025”强国计划，无不充分体现了工匠精神，彰显了大国工匠的极致追求。

（三）“工匠精神”的時代内涵

在全面深化改革的大背景下，工匠精神被赋予了更多新的时代特征。创新无疑成为其首要内涵，这对当前大众创业、万众创新，加快推进转型升级、提质增效，具有重大的现实意义。“工匠精神”的回归，体现社会发展从注重“量”到注重“质”的转变。这是因为，工匠精神直接连接当前社会新的生产方式和组织形式，它精准地表达了这个时代的现实需求以及未来方向，即互联网时代创新力量凸显、实践精神复兴、专业化生存发展；更自由的新型协作关系建立、个人力量超越组织体制力量的趋势、人的价值的重塑。

二、从形势上分析，大力弘扬“工匠精神”对集团发展具有重要现实意义

（一）“工匠精神”是推进集团改革转型升级的需要

伴随着静安区域经济社会的快速发展，静安置业集团依托物业服务管理、房产开发置换、商业地产运营、建筑装饰装修四大产业发展，均取得较好成效。在深化国企改革、实现转型发展的大背景下，静安置业集团面临严峻的外部考验和挑战。和其他企业相比，集团自身发展还存在发展质量和效益不高、商业运营模式传统、经营管理手段的信息化水平不够、现代企业运营经验不足、核心竞争力不强等突出问题。继续固守原有的思维定势和习惯做法，走跟随式发展道路已难以为继，必须按照深化国企改革和区属房管企业转型发展的总体部署，加快企业提质增效、转型升级。而弘扬“工匠精神”对国有企业改革转型升级、做强做优做大、增强核心竞争力具有重大的现实意义。

（二）“工匠精神”是加强集团员工队伍建设的需要

静安置业集团着眼于企业长远发展需要，推出《2014年—2018年干部与人才建设规划》，形成干部培养 “三渠道、四机制”，持续加强企业人才队伍建设。随着集团“创新发展、四轮驱动”战略目标的实施，员工队伍整体素质与企业快速发展的需要不相匹配的问题日趋明显。主要表现在人员新老交替、主体专业结构性缺员、高精尖人才匮乏、专业技术力量薄弱，特别是紧缺建筑施工、规划设计、资本运营、开发经营，甚至是物业管理方面的高层次人才，以及从事新兴业务和“互联网+”的创新型人才。逐渐成为企业员工主力军的80、90后新生代员工，观念非常开放，但是一些员工，心态较为浮躁，追求做管理者，做技术的意愿不强。因此，必须要高度重视、快速提升员工队伍整体能力素质，实现企业的跨越式发展。而“工匠精神”则是员工加强学习、提升技艺的“能力之基”，对于企业培养一流人才、创造一流业绩的重要抓手具有重要意义。

（三）“工匠精神”是弘扬集团优良传统的需要

在服务静安区域经济20多年来的发展历程中，静安置业集团形成了“追求卓越、勇于跨越；敢为人先、争创第一”的企业精神，这是企业新一轮发展宝贵的精神财富。但从目前来看，随着员工物质文化生活条件的不断改善，以及互联网等现代电子媒体的普及，员工思想意识、价值认同更加个性化、多元化。同时，集团长期平稳健康发展，内部环境相对稳定，精神懈怠的思想在一定范围内还是存在，慢作为的现象时有发生，居安思危、未雨绸缪的意识不足，忧患意识、机遇意识、进取意识、创新意识不够。所以，必须凝心聚力，进一步加强员工队伍思想和作风建设，不断提升企业精气神。而“工匠精神”则是引导员工队伍“想干事、能干事、干成事”的“信念之魂”，对于继续弘扬置业集团优良传统、加强作风建设具有重要意义。

三、从机制上落实，以工匠精神铸就集团发展升级版

静安置业集团深刻认识到工匠培育既是国家战略形势所向，又是集团内在发展的迫切需求，更是关乎集团品牌建设与精神标志。在牢牢把握新时期工匠精神的基础上，置业集团紧贴企业自身发展特性需求，多措并举推动工匠培育创新实践，确保在企业的每一寸土地上播洒“工匠”精神的种子，让“工匠”之花盛开，为做大做强做优集团事业增光添彩，为静安、为上海的新一轮改革持续发展贡献智慧和力量。

（一）强思想，重引导，积极营造培育工匠精神的良好氛围

1、领导重视，健全组织，有序有力推进工匠精神培育工作。工匠精神能否有效地落实，关键看组织机制是否秉承工匠精神的精神理念与要求进行设置。集团领导班子深入学习工匠精神，成立了工匠培育领导小组，由集团党委副书记、总经理亲自担任组长，集团工会主席、总工程师任副组长，集团宣传部、人力资源部、工会以及下属子公司有关同志任组员，对工匠培育计划的标准化制订、带教激励、宣传推广、资源优化、培训教育等方面进行总体统筹、全面把控，从机制上保障员工把精力放到品质的提升与精益求精上，形成有组织、有计划、有考核、有激励的“四有”机制，有序有力推动了工匠培育工作。

2、因势利导，广泛发动，“工匠精神”的理念深入人心。企业的发展、“工匠精神”的孕育和传承，某种意义上，关键是人的思想、觀念的发展，确立工匠精神的价值观。这就需要将工匠精神落到员工个人的思想行为，做到知行合一。集团工匠培育领导小组组织集团上下开展“工匠精神”大讨论，动员广大职工努力践行“工匠精神”，发挥主力军作用。集团党委副书记、总经理带队到各基层企业开展调研，层层发动，结合集团发展特性需求，准确定位，形成了“精益求精、持之以恒、爱岗敬业、守正创新、无私奉献”的工匠标准。领导小组还紧密结合集团发展愿景、集团改革发展面临的形势任务和区情国情的宣讲，因势利导地开展教育引导工作，使员工更加清楚集团当前面临的形势、任务和方向，较好地起到了引导、激励和凝聚员工的作用。

3、内化于心、外化于行，实现工匠精神与企业文化共融共进。企业文化是基业长青的基石，能够经年传承不变的工匠精神，其承载这一精神的就是企业文化。静安置业集团将工匠精神与企业文化建设有机融合，厚植工匠文化，积极营造尊重劳动、崇尚技能、鼓励创造的良好氛围，使之成为每个职工的主流意识和精神坐标。集团工匠培育领导小组先后组织开展了弘扬“工匠精神”读书征文活动、“传承工匠精神、为企业争光添彩”职工演讲比赛、劳模工匠先进事迹宣讲会等一系列丰富多彩的职工文化活动，在全集团营造“尊重知识、尊重人才”的企业文化氛围，全面形成“想干事、能干事、敢担当”的新型员工队伍。同时，集团工会还精心制作了《群贤毕至·群英荟萃——劳模先进画册》，为广大职工群众竖起一面旗帜、一根标杆，从各个维度激励广大职工群众学习劳模先进和工匠精神，让每位职工带着一份“匠心”，用实际行动践行工匠精神。

（二）强素质，展风采，以技术引领提升员工队伍“匠艺”

1、坚持“党管人才”，建立思想政治工作引领职工素质提升机制。静安置业集团坚持“党管人才”原则，以思想政治工作为引领，将思想政治工作与工匠培育有机结合，提升职工政治素养和严细求实、甘于奉献的“匠德”，实现自身成长与企业发展同呼吸、共命运。集团领导提出工匠培育要实现“一个目标，两个提高”。即：围绕“创新发展、四轮驱动”战略目标，全面提高集团职工队伍的综合素质，夯实人才梯队结构，全面提高集团核心竞争力，为集团在“十三五”期间实现总资产100亿，净资产50亿打好坚实的基础。在这一愿景的引领下，着重培养建筑施工、规划设计、资本运营、开发经营、以及创新型人才，掀开静安置业集团各类专业人才培养新的篇章。

2、坚持“科技兴企”，为“工匠精神”培育提供智力支持。随着集团“四轮驱动”战略实施和城市更新项目的逐步推进，集团在专业技术领军人才和骨干队伍的短缺的情况日益显现。为此，集团专门成立了技术委员会，一方面旨在通过集团内部高层次技术人才的集聚和资源共享，提高效益，降本增效，另一方面，通过传帮带，带出一批跟得上集团发展的技术骨干力量。同时，技术委员会负责工匠培养的标准化制订和对工匠领军人物的正面引导，以下属子公司装饰公司保留保护修缮工艺为切入点，逐步形成规范的培育机制和体系，为培育计划提供有针对性的技术指导。技术委员会的成立，为员工搭建了一个探索创新发展，掌握高新技术，攻克技术难题，提供信息指导，培育后备人才，提升综合能力的平台。

3、坚持多策并举，积极提升员工队伍整体素质。静安置业集团以“建功十三五”为主题，以争创“工人先锋号”、劳模先进为载体，紧密结合集团承揽和参与的美丽家园、全项目修缮、旧住宅小区标准化管理、静安寺广场改建等重大民生实事工程和企业主营业务，党政工团齐上阵，组织开展技术革新、岗位练兵和劳动竞赛活动，同时，积极开展弘扬工匠精神爱岗敬业主题教育活动，引导员工立足工作岗位练思想、练作风、练技能、知规章、懂流程、严行为，尽可能多的培育一批小能人、小专家、小工匠，努力打造富有匠心匠艺匠品的员工队伍，进一步推进经营发展和转型发展，为实现“十三五”发展规划的目标任务再创佳绩。

（三）树标杆，创品牌，工匠培育工作取得丰硕成果

1、典型引路，先试先行。2017年，集团以评选“静安工匠”、“上海工匠”作为检验集团工匠培育成果的一块试金石，在全集团上下进行了发动和推荐。经过层层选拔筛选，下属子公司装饰公司吴公保成功获得首届“静安工匠”称号。在评选“上海工匠”时，吴公保以其在保留保护建筑方面的工艺技能和突出贡献，赢得了上海工匠培养选树申报办公室的一致认可。现场评审更是以一句“一生雕刻保存城市记忆，用心良苦耐心提携工匠修行”的评语高度评价了置业工匠的精益品质。

2、拓展载体，打造品牌。工匠工作室是培养职工的平台、技术创新的平台，弘扬工匠精神的重要载体。静安置业集团以保护保留建筑修缮工匠吴公保和旧区改造领域的动迁工匠蓝国平为典型，成立吴公保工作室、蓝国平工作室，充分发挥置业工匠的示范和领军作用，形成“树立一个、培养一批、带动一方、造就一代”的工作模式，使工匠工作室成为生产一线优秀人才的“孵化器”、提高创新能力的“加速器”、强化“岗位奉献、岗位建功、岗位成才”的“助推器”，为企业培育出一批有核心技术的工匠队伍和高技能领军人才队伍。

3、师徒带教，常态长效。静安置业集团开展了“师带徒”活动，与青年职工签订“师带徒”合同，共结成师徒对子30 对，使得工匠技能得以传授、经验得以传递、精神得以发扬光大。通过师徒结对，重点培育技术业务能力和房屋技术管理两大个版块的人才，明确了从建筑、结构和设备三方面进行师徒带教和授课培训。同时，建立了《工匠师徒带教制度》，明确了带教职责、组织分工、带教考核评估和激励机制，形成工匠培育常态长效机制，使一个工匠能带出十个、百个工匠乃至更多的工匠队伍，努力创造一流的技术、一流的服务、一流的业绩。