陈海山

摘 要：随着我国国民经济快速发展，电力行业逐渐成为我国支柱性产业，电力营销管理工作重要性日益凸显，随着我国电力市场竞争日趋激烈，电力企业必须加强控制电力营销管理中的风险，以此来提高核心竞争力。本文笔者根据多年工作经验详细介绍了电力营销管理中的风险识别与风险控制对策，希望能为相关工作者起到借鉴作用。

关键词：供电企业；电力营销；风险控制

引言

电力与社会生产生活密不可分，电力企业作为经济发展中的核心企业，是社会经济快速发展的必要保证。但随着社会经济的发展，电力企业体制深化改革，逐渐建立了市场经济体制。为在激烈的竞争中占据更多的市场份额，电力企业需要改变传统的电力营销理念，对营销体系面临的风险进行识别、评估与控制。根据现阶段电力营销的特点积极采取措施加强电力营销管理，并建立优质服务团队，促进电力企业发展，提高经济效益。

1.电力营销风险控制管理的作用

1.1提供优质服务

目前用户日益增长的优质服务要求与员工优质服务水平产生了矛盾，电力产品营销跟不上用户需求。通过电力营销风险管理能够有效满足客户需求，提高自身服务质量，使客户在电力消费过程中能够用合理的价钱享受高质量的服务，同时也能保证电压电能稳定。通过电力营销管理可以随时了解市场需求，制定出适销对路的服务产品，充分满足客户需求，扩大客户群体，使电力企业获得更高经济效益。……