杨九龙?赵嘉文

摘 要 论文从用户信息行为的视角出发，基于技术接受模型、技术适配模型和信息系统成功模型，利用层次分析法构建了OPAC评价指标体系；选取OPAC的9项常见功能，以CALIS的OPAC系统为测试对象，运用评价指标体系，40位评价者对其进行了评价测试。研究表明：OPAC的常见功能用户认可度并不很高，绩效等级没有达到优良甚至是良好的程度，OPAC功能的设置与创新应立足于用户的需求和评价。

关键词 用户信息行为 OPAC功能评价 图书馆

分类号 G258.6

DOI 10.16810/j.cnki.1672-514X.2018.03.013

Abstract In this paper， from the perspective of users information behavior， based on the technology acceptance model， the technology adaptation model and the information system success model， the OPAC Evaluation Index system was constructed by using the analytic hierarchy process. Selecting 9 Common functions of OPAC， taking the OPAC system of CALIS as the test object， it selects 40 reviewers to carry on the evaluation test by using the evaluation Index system. The results show that the users recognition of OPACs common function is not very high， the performance level does not achieved fine and it doesnt even reach the level of good， the settings and innovation of OPAC system function should be based on the users needs and evaluation.

Keywords Users information behavior. OPAC function evaluation. Library.

0 引言

OPAC評价研究的重点是本身功能的评价、基于数据的评价和评价指标的构建。功能评价方面如谢亮从集成系统、检索策略、字段、馆藏信息等对OPAC进行评价[1]；黎邦群就OPAC书目纠错功能的相关研究、需求、原理、设计思路及实现方法进行了研究[2]；俞力分析了OPAC系统基于SFX、URL、API接口等方式资源整合状况[3]；罗琳等调查了标签技术在高校OPAC系统中的应用与不足[4]。数据评价方面如黄崑等使用OPAC日志数据对检索功能进行研究，总结出用户检索失败的原因，对OPAC系统、资源建设、用户培训等提出改进建议[5-6]；姜婷婷等以武汉大学图书馆为例，分析了OPAC系统为期18天的用户搜索行为日志并描述分析了现状[7]；姜婷婷基于不同任务对比实验，研究分面搜索对用户体验的影响[8]；贺海侠[9]、杨九龙[10]等的书评研究指出读者的书评参与度极低并提出改进建议；钱玲飞使用H指数分析OPAC数据，针对性地优化完善图书推荐功能[11]；钱文丽[12]、司莉[13]等对高校图书馆OPAC的整体功能进行调查研究与评价。……