陈昊

引言

随着网络技术融入旅游市场，政府高度重视，智慧旅游达到了蓬勃发展的程度，对促进我国经济发展和文化传播起着重要作用。然而与智慧旅游的蓬勃发展相比，现有关于旅行社经营策略的研究较少。因此，笔者深入研究传统旅行社的经营策略，提出旅行社在智慧旅游市场环境下的经营策略，使旅行社更好地适应时代潮流，更好地满足游客的需求。

一、智慧旅游的定义

伴随互联网时代融入旅行业，旅行社不再运行传统的商业模式，而是形成了互联网与旅行社融合的新领域，即智慧旅游市场。智慧旅游又称智能旅游，是利用云计算、大数据、物联网等信息技术，通过手机、笔记本、平板电脑等设备，主动获取旅游资源、旅游信息、吃住行等内容，让人们随时掌握旅游信息，为旅客量身定制旅游产品，及时安排和调整旅游产品，使旅客方便快捷获取信息，极大地满足了不同游客的不同需求。

二、智慧旅游市场下旅行社现状分析

虽然我国的智慧旅游市场还处于起步阶段，但是随着政府和企业对智慧旅游市场的高度重视，智慧旅游发展的需求也越来越大。2011年，国家旅游局提出了发展全国旅游业的战略目标，并将“智慧旅游”列为“十二五”旅游发展规划。2014年，国家旅游局将旅游宣传主题设为“智慧旅游年”，智慧旅游将驱动中国旅游业改革与进一步发展。作为旅游业的重要组成部分，旅行社在传统的商业模式中面临着巨大的挑战，特别是中型旅行社，由于规模效应、管理水平薄弱、综合实力有限以及旅游产品单一，难以与大型旅行社竞争。……