靳巧云

摘要：社保是我国最为基本的社会制度，是维护人民根本利益，维护社会和谐稳定的重要工具，受到社会各界的普遍关注。企业社保是社保的重要内容，在维护员工基本经济需求、增加企业综合实力中发挥着十分重要的作用。企业和社会都应当站在和谐社会建设的高度，认真做好社保管理工作，不断完善社保管理机制。

关键词：企业；社会保险；管理；人才；業务能力

在我国经济的快速发展条件下，社会发展相关的各项基本制度都在不断完善。社保是我国最为基本的社会制度，是维护人民根本利益，维护社会和谐稳定的重要工具，受到社会各界的普遍关注。企业社保是社保的重要内容，在维护员工基本经济需求、提升企业综合实力中发挥着十分重要的作用。但是从我国各大企业社保的实际情况来看，存在着管理工作不到位的问题。因此，必须要给予企业社保管理更多的关注，从提升企业社保能力出发，发挥社保的最大价值。

一、当前我国企业社保管理中存在的问题

1. 社保管理仍然不规范。我国企业在当前的发展情况下，要想从根本上保障社保管理的有效实施，就需要建立一个严格的企业管理规范。规范当中会明确指出社保管理的基本流程、涵盖的范围、关注对象等。这是维护企业员工利益的基础保障。但是通过对一些企业的社保管理规范进行深入分析发现，许多企业抄袭别的企业的社保管理规范，现行的规范根本不符合企业自身的实际情况，部分规范不符合企业管理的要求。导致在社保管理工作中问题频发。

2. 企业专业的社保人才相对缺乏。在当前的社会竞争中，人才实力是企业实力的重要支撑。在社会发展步伐不断加快的条件下，许多企业已经认识到社保对于企业人才竞争力的重要价值。从企业自身发展角度出发，制定了一些人才招聘计划，以增强企业社保管理队伍的实力。但是由于受到多方面因素的影响，社保人才缺失严重。许多企业仍然缺乏专业素质较强的社保管理人才。只能由综合办公室或者某个部门的管理人员兼任社保管理工作。这些工作人员也许在自己的专业领域内取得了不错的成绩，但是在社保管理上，却缺乏专业的理论和实践做支撑。他们在工作中不断摸索，寻求有效的管理方式，有些甚至在工作中出现了较大的工作失误。这都是由于社保管理人才专业能力较弱导致的。

3. 所提供的社保不太规范，还存在个别问题。这是当前我国许多企业普遍存在的问题。主要的外在表现形式为企业向员工提供的社保保险不规范，或者社保服务形式不规范等。企业员工本身就缺乏对社保的深入了解，因此，当自己的切身利益得不到保障时，会直接怀疑社保的有效性，会导致社保在人民心中的公信力降低。导致所有企业的社保管理整体水平的降低。

4. 社保管理的信息化建设相对滞后。在我国社会保险事业的不断进步下，企事业单位内部的社保管理工作内容也增加了较多新的内容。尤其是对于一些大中型的国有企业来说，社保管理工作内容十分复杂、涉及面积极广。企业在开展社保管理工作之前，必须要采集所有职工的信息，建立一个全面的职工档案。在这个过程中，对社保管理部门的信息技术能力提出了更高的要求。但是从实际情况来看，我国许多企业的信息化建设较为落后，社保管理工作上的信息化程度更低。许多工作都需要调用大量的人力进行手工处理。不仅工作效率低下，还很容易出现人为失误。严重降低了企业社保管理工作质量。现在是信息化发展迅速的时代，许多信息都需要通过网络的力量快速传播。当前企业必须从自身的实际需求出发，创建个性化的信息化社保管理系统，推动企业社保管理工作的有序、高效开展。

5. 社保管理工作人员的业务能力有待提高。上文已经提及我国企业社保管理人才缺失的问题。随着我国高等教育的不断发展，已经为社会输送了一批社保管理人才。但是由于社会保险工作发展速度、信息技术更新速度较快，许多社保管理人才现有的业务能力无法满足社会的实际需求。在新时期的社保管理工作当中，工作人员不仅要掌握社会保险管理、人力资源管理等方面的专业知识，同时还要具有熟练运用计算机的能力。我国高等教育已经意识到了这一问题，在学科教学中，增加了计算机教学的内容。但是许多企业已经入职的社保管理工作人员的业务水平仍然停留在以往的层面上。对信息技术的使用能力较差，也没能紧跟社保工作的变化而变化。除此之外，在我国的一些企业当中，任人唯亲的现象十分严重，这不仅破坏了人才招聘的公平性，还降低了企业各项工作的工作质量。这是当前我国社保管理工作人员专业素养较低的重要原因之一。

二、加强企业社保管理工作的措施

1. 建立健全的社保服务机构。社保服务是我国社会保障体系的重要工作内容，是影响员工切身利益的直接因素。服务机构是社保工作的重要开端，其所开展的一系列工作、活动都受到管理人员和员工的高度关注。健全的社保服务机构，首先要具备科学、合理的规章条例。通过清晰、规范的条例，对社保管理人员的日常工作行为作出明确的说明。如社保管理人员必须深入了解社保问题，具备有效指导员工领取社报基金的能力，在服务过程中要表现出基本的服务素养，如维持良好的外在形象、耐心解答员工提出的问题等。与此同时，还要建立严格的岗位责任制度，制定科学的业务能力考核方式。深入到员工群体当中，收集员工对于企业社保管理工作的看法，并听取他们的宝贵意见，作出必要调整。最后，要定期举办工作例会与业务交流分析会，要求所有的社保人员参加，共同总结出适合企业长期稳定发展的社保管理办法，并切实投入到实践当中。

2. 转变传统的社保服务观念。对我国的企业来说，要想有效提升社保服务能力，就必须要紧跟时代发展的步伐，转变传统的社保服务观念。以提供最全面、最科学、最便捷的社保服务为基本目标，争取获得企业所有员工对社保工作的认可。在转变传统的社保服务理念的过程中，我们要突出强调“以人为本”的观念。以维护员工的基本权益为评价社保工作有效与否的重要标准。与此同时，还要充分发挥员工在社保管理工作当中的智能。使社保工作的服务目标与企业长期发展目标保持一致。例如，在展开社保工作规划会议当中，应当共同探讨企业未来几年的发展目标，以及可能获得的经济收益，有效激发员工工作的积极性。最后，企业社保管理工作人员必须充分认识到社保工作与经济发展之间的紧密联系，在提升社保管理能力的同时，还要同时兼顾就业工作的有序开展。

3. 加强企业的社保基金财务预算控制

财务预算控制是提升企业社保基金应用效益的重要基础，同时也是保障经费支出科学性、合理性的重要工具。在做好财务预算控制的同时，还必须要对同行业市场的情况进行深入分析。结合企业现有的发展状况，转变社保工作某一阶段的中心，合理协调、控制社保基金。在进行财务预算控制的过程中，要充分关注风险预防方面的信息。不断采取有效措施，对企业现有的社保管理工作进行优化升级。在预算编制当中，要从整体性的角度出发，坚持便捷、有效的基本原则。在企业财政支出预算管理中，加入社保基金。结合企业的实际发展需求，对社保支出费用进行综合统计，合理优化资金分配。除此之外，还要采取有效的社保基金管理手段。采用信息化的技术措施，为企业提供全面的财政信息。还要结合滚动预算与弹性预算。建立一个科学、合理的考核机制。通过有效的财务控制，发挥社保基金的最大价值。

综上所述，企业社保管理工作是实现企业稳定发展、保障企业员工基本利益、维护社会和谐稳定的重要工具。只有真正坚持“以人为本”的原则，国家才能走向富强，人民的生活水平才能得到提升。国家要采取有效的控制措施，企业通过各方的努力，共同将社保管理工作做好。让社保管理工作不再是一个口号，而是社会民众增强对国家、对企业信赖的切入口。社保管理法律法规已经逐渐完善，企业也正在增强社保管理工作有效性的道路上取得了良好的成绩，社保管理工作落到实处，就能为社会、为人民带来更多的效益。

参考文献：

[1]刘怡.企业社保问题管理研究[J].现代经济信息，2014（22）.

[2]方绪坤.从员工归属感谈社保在企业管理中的作用[J].东方企业文化，2013（18）.

[3]张建峰.企业社保管理实践探索[J].人力资源管理，2012（09）.

（作者单位：晋煤集团社会保险管理中心）