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共享单车押金返还之法律规制

2018-03-31徐武

福建开放大学学报 2018年3期
关键词:消费者法律用户

徐 武

(福建广播电视大学,福建福州,350013)

共享单车,被称为中国的新四大发明之一(网购、高铁、移动支付、共享单车)。共享单车从2016年出现在大学校园,之后在各大城市发展非常迅速,大大提高了短距离出行的效率。共享单车的出现,主要基于移动支付、智能手机的普及、移动网络的建设和GPS等技术的成熟。网络技术与传统自行车的结合,共享单车使得单车的所有权和使用权分离,实现出行方式的及时转换和衔接,极大地方便了出行者,提高了出行的效率,是绿色环保的出行方式。

一、“押金难退”已经成为共享单车的最大法律问题,也是一个社会问题

截至目前,在70多家共享单车中,已有34家共享单车企业相继倒闭,并留下了超过10亿元的押金未予退还的社会问题。其中,酷骑单车用户大量集中申请退还押金而造成资金链断裂停业,并被投诉超20万人次被作为典型问题企业在2018年“3·15”晚会上曝光。酷骑单车曾经是共享单车第四大企业,出于过度投放单车以及押金沉淀资金可能被挪用等原因,加上用户集中大量要求退款加速其资金链问题的暴露,广大用户的押金至今无法退还。由于单车押金一般不超过300元,一旦单车企业无法返还押金时用户维权积极性不高,部分消费者投诉工商12315后,便无其他的维权行为。

押金难退或不能退款,必然造成消费者对单车企业的不信任和押金安全的担忧,从而不再使用共享单车退回押金,共享单车不可能得到长期健康发展;……

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