王喆

【摘要】护理工作不仅是医院工作中的重要组成部分，而且护理质量的好坏还直接影响到了医院的整体医疗水平，这是因为护理学现已是一门专业性很强的学科，做好护理工作对于提高医疗质量具有十分重要的意义。本文具体分析加强护理管理的具体措施。

【关键词】护理管理；护理质量；强化

【中图分类号】R653 【文献标识码】A 【文章编号】ISSN.2095-6681.2018.1..02

护理人员的素质高低，也直接影响医疗、护理质量、医德、医风建设。因此，加强护理队伍的自身建设，对提高护理质量有着特别重要和必要的意义。

1 文化素养

随着护理事业的发展，系统化整体护理、社会服务的出现，对护士的要求越来越高。护理工作不单纯是打针、发药、生活护理等简单工作。要想做好护理工作，护理人员对患者体贴入微地精心护理，细心地观察并及时地发现病情变化，采取有效措施，使患者转危为安；与医生密切配合；运用护理技术加速患者康复的过程；这就要在护理工作中活学活用，经常补充新知识，才能满足患者疾病康复的需要。达到护理工作的具体要求和质量标准，不仅要有较深的医学和护理知识，同时也与护理有关的心理学、论理学、哲学、美学、营养学、管理学息息相关。从而以满足人民健康的需要。

2 业务能力

护士的工作职责是执行医嘱，并且要做到准确无误。接触患者时，要求护士应具备良好的心理素质和熟练的操作技术。在紧急情况时，应保持冷静，密切观察患者的生命体征及变化情况，及时通知医生，对病情做到心中有数，忙而不乱，缜密操作。因此，护理人员要善于学习，勇于实践，不断进取，精益求精，不断提高自己的技术素质和工作本领，正是社会学、医学发展的必然趋势。加强护士技术训练，增强严格执行技术操作意识，提高技术操作熟练程度和技巧能力，提高护理质量奠定基础，更好地发挥护理作用。

3 道德修养

护士应具备良好的道德修养。从患者入院开始，护士的治疗，护理人员保持良好的修养，沉着的情绪，和蔼的语言，热情的态度，是赢得患者信任的必要条件。在护理工作中语言调节会给患者某些积极的因素，不同的病不同的人接受同一语言并产生不同效应，产生积极临床效应就是使患者正气增强，产生消极效果就是使患者情绪较差。曾经有报道：人体三节律研究感冒病的发病和病程，结果当人体情绪钟处于临界期或低潮时感冒病程较长，反之病程较短，因此语言能治疗疾病，也能致病。而良好修养的养成，必须通过持之以恒的学习才能得到。使之更好地为患者服务。

护士的护理工作常常是一个人独立进行的，特别是单独值夜班的情况下，面对不能陈述自己意见的神志不清的患者或婴幼儿患者，对于病情的观察和处置是否及时、恰当、严密、准确，往往缺乏监督和鲜为人知，全凭护士职业道德和人道主义的信念，以及她的责任感和高度的自觉性。护理道德中强调的“慎独”修养，要求护士不论自己工作忙闲，不论患者态度如何，自己的工作态度始终如一，坚持原则，尽心尽责。“慎独”修养常与“诚实”的品质相联系，所以“慎独”修养是要求护士不论患者在任何情况下，都是本着一切从患者的利益出发，随时保持高尚诚实的人格。

4 身体素质

护理工作是一个高尚的职业，是脑力劳动与体力劳动相结合的工作，平凡、艰苦。再工作中，护士要时刻保持清醒的头脑，才可能做到准确无误。若身体欠佳，哈欠连天，精神不集中，就容易发生差错。因此，作为护理工作者，平时与患者接触多，感染几率大，必须要加强自我保护意识，加强身体锻炼，同时养成良好的卫生习惯，有充足的睡眠，以保持良好的精神状态，迎接每一项工作任务。

5 仪表形象

仪表是给人的第一印象，是患者及家属对护士评价的第一手资料。护士的言谈举止、外部形象是护士职业道德的反映，也是护士素质修养的体现。首先在外观上要给患者一种整洁、清新、健康向上的感觉；其次在交谈中要善于控制自己的情感，不能将自己的喜怒哀乐带到工作中，要缩短和患者之间的距离，注意避免使用导致患者精神紧张、焦虑、恐惧的言辞，对患者的治疗、身心健康起着重要作用，促进患者早日康复，也是反映社会精神文明的重要窗口之一。

总之，护理工作者不仅要具有良好的文化素质，熟练的业务技能，健康的身体，饱满的精神，还要有端庄的仪表，要做到服饰得体，整洁适宜，但淡妆修饰，稳重大方。加强自身素质修养，付出爱心，这样，才能成为一名新世纪的合格的白衣天使。

参考文献

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[2] 周异明，王梅英，李柳英，等.绩效考核在门诊外科护理管理中的应用[J].护士进修杂志，2013，28（2）：106-107.

本文编辑：吴宏艳