沈灼非

摘 要：当前浮躁的社会风气，导致医患关系越来越紧张，医患矛盾大大加深。本文针对医患关系紧张的现实问题，探讨在全媒体背景下，实现各种媒体模式的整合，扩大医院的知名度，提高医院影响力，构建一流医院的品牌形象，提高医院的行政管理水平。

关键词：全媒体宣传模式；医院管理；助推作用

全媒体时代为医患信息的交流提供了更多元的渠道，这种渠道有利于患者得到最新的医疗咨讯，引导他们合理地进行就医，不会因为信息的沟通不畅与医院产生矛盾，进而得到良好的就医体验。医院原有的宣传栏和院报等手段传播效果较差，传播面积小，落后的信息交流系统已成为阻碍医院行政管理发展的绊脚石。在当代，医院要与时俱进，利用微博、微信等新媒体，及时对问题进行交流和反馈。

一、全媒体的概念

“全媒体”指利用多种不同的媒介形态，采用多种媒体表现手段，通过融合的广电网络、电信网络及互联网进行传播，实现用户可以通过各种终端媒介接收信息。全媒体是人类现在掌握的信息流手段的最大化的集成者，但全媒体并不排斥单一的传统媒体，应当是传统媒体与现代媒体的集合，实现资源交流，增加互动。在针对受众个体时更强调个性化的推送，实现投入小，效果明显的媒介融合[1]。

二、医院加强宣传工作的原因

加强宣传工作，对内实现更好的信息交流与及时沟通，减少行政时间与成本，使医院内部人员加强凝聚力，提高对医院的忠诚度，统一医生的思想，加强医生对于医患关系的认知，更好的推进医院的发展；……