李京丽

[摘 要]随着信息技术的飞速发展，我们的生活也在发生着巨大的变化，网络使我们的生活数字化、智能化和电子化。图书馆的建设也随之发生了改变，智能化和电子化也是建设的方向，因此读者服务工作也面临了新的机遇和挑战。

[关键词]读者服务工作、网络环境、应对策略

中图分类号：G252；G258.2 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2018）11-0323-01

信息技术的发展对我们各行各业的工作都有了巨大的冲击，对于图书馆这个信息汇集地的工作更是产生了一系列的冲击，读者服务工作必须也要随之产生相应的变化，以适应社会的发展，本文将围绕在新时期的网络环境下公共图书馆相应的读者服务工作展开论述，探究现在读者服务工作所存在的问题、特点和面临的机遇和挑战以及所需要的转变。

一、读者服务工作所存在的问题

图书馆的建设并不能将现代技术完全应用，换句话说，在当今网络环境中，图书馆的建设并不能完全适应当今社会的脚步。这对读者服务工作造成了很大的困扰，针对这一现象深刻剖析读者服务工作中所会出现的问题。

1.1 工作量大，人手短缺

读者服务工作包括很多方面，大量的书籍整理工作、图书馆环境卫生的清洁工作等等很多工作，大多都是会耗费大量时间的，需要大量的人手，但是现在大多公共图书馆成立时间不是很久，无论是工作人员还是技术设备等的配备都不是十分充足，这一状况导致很多读者的自习、会议和读书的需求不能被满足。……