阮朝徽

（广东电网有限责任公司云浮供电局，云浮 527300）

电力营销的本质是通过营销手段顺应电力市场的发展，满足电力客户的需求。现阶段，我国经济的飞速发展，让人们对电力营销的要求越来越高。因此，加强电力营销策略创新，具有重要的实际意义。加强电力营销创新，要顺应电力发展市场，以为客户提供安全可靠且经济的电力产品为目的。本文将针对此，进行具体讨论。

1 我国电力市场营销现状

1.1 营销人员缺乏市场营销意识

电力营销是将电力作为商品进行销售，销售量的多少直接影响企业的效益。由此也可以说明电力营销在供电企业中的重要作用。然而现阶段，我国电力营销人员普遍缺乏市场营销意识，究其原因，是电力供不应求所致。众所周知，我国是人口大国，这就意味着我国对电力的需求量巨大，这就导致了供电企业销售人员并不重视客户需求。

长此以往，营销人员便严重缺乏营销意识。除此之外，我国供电企业已经初步形成营销链条，有稳定的客源。这就会给相关的管理人员造成假象，让他们以为供电企业不需要拓展市场。这种固步自封的营销模式，会让电力市场缺乏竞争活力，也会让供电企业的发展停滞，也会让相关的营销人员更加不重视树立市场营销意识。

1.2 电力市场开拓不够深入

供电企业对消费者的需求和用电潜力需要有一定的认知和把控，如果不能精准的预测和分析市场情况，就会影响电力市场开拓的深度和广度。电力市场不能进行及时的拓展，会严重遏制市场营销手段，会直接影响供电企业的经济效益。供电企业对消费者的需求进行分析，能够让企业较好的掌握电力市场的动态。这就为供电企业相关经营策略提供较为准确的方向，能够较好的促进供电企业制定科学、合理的经营策略。对消费者的用电潜力进行预测，有利于促进供电企业挖掘潜在的电力市场，这样不仅能促进供电企业的良好发展，还能够更加深入的拓展电力企业市场。

市场营销管理结构不科学，也影响电力市场的开拓。市场营销管理结构不科学，主要体现在服务体系不完善。服务体系，主要包括售前服务和售后服务两部分。售前服务质量，直接影响到电力的销售业绩，也会在一定程度上影响电力市场的开拓。售前服务，不仅仅是对相关的电力产品进行介绍，还应该加强宣传力度，让客户意识到供电企业能够满足客户的合理需求，能够为客户提供安全可靠且高水准的电力产品。这样不仅能增加客户数量，还能够较好的拓展电力市场。

售后服务质量好坏，决定了回头客的多少，也会影响电力市场的开拓。现阶段，很多供电企业，认为售后服务，就是对销售的相关的电力产品进行维修，从而忽略提高办公效率和提高用电稳定等实质性服务。这就会导致供电企业，并不能较好的满足客户的需求，这不仅会减少客源，还会影响电力市场的进一步拓展。

1.3 供电企业管理体系不完善

现阶段，很多供电企业，并没有设置专门的电力营销部门。还有些电力企业，并没有将电力营销部门和销售部门联系，进行系统的管理。这就导致了营销链条脱节，也会让营销目标不能够较好的实现。除此之外，还会让供电企业决策不能够进行合理规划。时代发展的今天，供电企业没有合理的规划，就意味着运营体系不能够正常运行，就意味着不能够引进先进的管理理念和技术，这些都严重影响到供电企业的良好发展。

供电企业管理体系不完善，还体现在供电企业部门各司其职。供电企业部门各司其职，不仅不能提高企业的经济效益，还会影响企业的良好发展。

供电企业，以电力营销为工作重心，各部门应该加强联系，共同制定电力产品的营销策略和检修等环节。这样才能发挥电力营销的价值，才能最大程度实现供电企业各部门的价值。

2 加强电力营销策略创新思路探索

2.1 树立营销意识，创新营销理念

树立营销意识，创新营销理念，是加强电力营销策略创新的关键。让营销人员树立营销意识，就是让销售人员对客户需求有一个精准的把控，然后策划相关的营销活动。另外，供电企业管理人员也应该树立营销意识，然后把握电力市场新动态，并以此为根据，调整发电额度、制定科学的营销策略。这样既能够有效的开拓市场，又能让供电企业从管理层到销售人员，都能够树立营销意识，促进企业发展。创新营销理念，能够较好的顺应新的发展潮流，能够较为有效的促进企业的发展。创新营销理念的核心就是以客户为中心，制定相应的营销策略。

我国供电企业垄断市场的时代已经过去，取而代之的是呈现竞争趋势的供电市场。市场间的竞争，不仅比的是电力产品质量，还比的是服务质量。因此，现阶段的供电企业，不仅要生产高水准的电力产品，还要以客户为中心，做好服务工作。

2.2 对用电策略进行调整

加强电力营销策略创新，就要对用电策略进行调整。首先，应该加大环保资源的利用。电能是二次能源。在时代飞速发展的今天，人们可以通过水、风、光伏、潮汐等资源进行发电，但有数据表明采用煤炭发电方式产生的电量还是占全国发电量74%以上。众所周知，煤炭发电可以造成空气污染、废水污染、粉煤灰污染。煤炭燃烧可以产生二氧化碳、二氧化硫和氮化物等，都严重影响空气质量。发电厂排出的循环水冷却水和脱硫废水等，都会污染水体，威胁人类的生命安全。煤炭燃烧锅炉，会产生废渣，还会在一定程度上对环境造成破坏。这些不仅会造成环境污染，还会威胁人类的健康。因此，应该加大环保资源的利用，比如，供电企业可以通过综合调度限制火力发电，鼓励风力、光伏、潮汐等发电方式，加大对环保资源发电的资金投入。

深入开拓电力市场。开拓电力市场，不仅是包括开拓城镇的电力市场，还包括开拓农村的电力市场。我国农村人口数量巨大，这就为供电企业的电力市场开拓提供了大量的客户资源。我国农村经济水平在不断提高，这就意味着农村的电力市场具有很大的发展潜力。现阶段，我国农村电力市场现况主要是农村电网供电能力弱。因此，供电企业应该针对这些特性，对农村群众进行积极引导并开启农村电力市场消费，这样既可以有效的拓展电力市场，还可以满足农村的用电需求。

3 结束语

在竞争激烈的今天，想要让供电企业占有经济市场的一席之地并良好的发展，就必须了解现阶段供电企业现状，然后针对现状，对供电企业的相关的营销策略和运营方案进行及时的调整。另外，还应该时时创新，做好客户服务工作，紧跟时代发展的潮流。只有这样，才能够不被时代所淘汰，才能够有良好的发展前景。本文就我国电力市场营销现状、加强电力营销策略创新思路探索两点进行相关讨论，希望最终实现供电企业电力营销策略创新。