(揭阳职业技术学院 图书馆，广东 揭阳 522000)

创新创业是民族和社会发展的原动力。自2015年起，“大众创业，万众创新”(以下简称“双创”)连续3年成为政府工作报告的重要内容，“双创”成为各级政府推动新旧动能转换和经济结构升级的重要力量。《国务院办公厅关于深化高等学校创新创业教育改革的实施意见》等文件强调，高校要建好一批大学生校外实践教育基地、创业示范基地、科技创业实习基地和职业院校实训基地，促进学生全面发展，提升人力资本素质，努力造就“双创”的生力军[1]。高职院校应该肩负起时代赋予的使命，以实训基地建设为依托，努力打造一批创业教育实践平台，创新高职高专人才培养机制，推进高等职业教育内涵式发展。

传统模式下实训基地承担的主要任务是完成学生的职业技能训练，没有将创新创业教育纳入实习实训过程中，学生创新创业能力没有得到有效训练。为改变这一现状，高职院校联合校外企事业单位开展深入合作，建设了一批基于“厂中校”“现代学徒制”“双元制”等新型人才培养模式的校外实训基地，置学生于真实工作环境，完成真实具体的工作任务，以此提升学生的职业核心技能和创新创业能力。

随着移动互联网等技术的不断发展，用户原来通过图书馆物理空间获取的信息资源，大部分可以通过移动设备获取。一个平板电脑、一部手机、一台电脑可能就是一个“移动的图书馆”。这重新定义了用户获取信息的方式，促进了图书馆泛在化服务的开展，为校外实训基地信息服务提供了非常有利的条件。图书馆应该结合“双创”这一国家重大战略决策带来的发展机遇，摒弃陈旧的服务理念和滞后的服务方式，充分利用自身信息资源优势，探索建立符合“双创”要求的服务模式，积极参与校外实训基地建设，为创新创业实践提供有力的信息支撑。

1 高职院校图书馆开展校外实训基地信息服务的优势

1.1 政策优势

高校图书馆的经费大部分来源于所在高校的预算内支出，主要面向本校师生开展信息服务，社会化服务程度较低，表现出较大的封闭性。为了鼓励和支持高校图书馆向公众开放，《普通高等学校图书馆规程》第三十七条明确指出，图书馆应在保证校内服务的正常工作秩序的前提下，发挥资源和专业服务的优势，开展面向社会用户的服务[2]。这为高职院校图书馆面向校外实训基地用户开展社会化服务提供了可行性和必要性，为图书馆积极参与到校外实训基地建设，将自身专业信息服务嵌入到实习实训和创新创业过程中提供了政策依据。

1.2 资源优势

高职院校图书馆拥有其他创新创业主体难以比拟的信息资源优势和人才资源优势。以揭阳职业技术学院图书馆为例，该馆作为区域性信息资源中心，拥有丰富的兼具专业性与地方性的信息资源，包括纸质藏书43万余册、报刊近千种、电子图书48万余册，以及维普、万方、读秀、超星、银符等较为丰富的数据库和学习资源；建设数字阅读体验区，配备电子书借阅机、电子报刊阅读机、平板电脑、亚马逊Kindle和手机终端等数字设备，为读者提供电子报刊图书阅读、多媒体课程点播、各类等级考模拟考试、学习资源库等新服务体验；读者可以在任何时间任何地点通过移动图书馆APP，使用包括学术资源检索和下载、馆藏资源检索、个人借阅信息查询、公开课、学术视频、报纸阅读等移动图书馆服务。

此外，图书馆聚集了图书情报学、计算机科学、人文社会科学等专业在内的信息人才。这些信息资源和人才资源确保图书馆具有足够的实力提供校外实训基地信息服务。同时，根据校外实训基地用户的反馈，及时获取他们的信息需求，调整资源采访策略和服务策略，在校外实训基地的科研、产品开发、学习教育等方面发挥无可替代的作用。

1.3 空间优势

随着数字化、网络化时代的发展，用户需求已发生了重大改变，图书馆不应局限于学校资源提供者这个单一的角色。为满足用户个性化、协作化的学习需要，为创新创业提供良好的环境，图书馆在空间、资源、服务上进行不懈的探索，信息共享空间(learning commons，LC)和创客空间(makerspace)即是高校图书馆重要的实践成果。信息共享空间通过重新配置图书馆的物理空间，整合现有的信息资源服务，提供先进的信息利用技术和设施，促使用户合作学习与协作研究，让用户在图书馆信息专家、计算机专家等的指导下完成学习交流和科研创新[3]。信息共享空间提供“一站式”信息服务和协作学习空间，促使图书馆发挥主动性服务，协助用户的协作和创新活动，实现学生自主研讨学习与图书馆信息资源服务的融合。创客空间则是图书馆改进服务理念，深度参与创新创业活动，探索社会化服务的有益尝试。图书馆创客空间是指一个为创客们提供材料、工具和技术，让他们聚集在一起设计并完成某个项目的空间，是一个人们共同建造实物和共享的工作区域[4]。

图书馆通过信息共享空间和创客空间等的探索与实践，创新空间服务模式，拉近与读者的距离，模糊和淡化图书馆与读者之间的界限，主动帮助读者交流经验、分享知识和创造产品，提升图书馆在高校中的作用和价值。

1.4 技术优势

数字图书馆具有以下几个特点：不受时空限制，为用户提供不间断的信息服务；方便用户检索和获取信息资源；并发数高，支持众多用户同时在线学习和使用。高职院校图书馆经过多年的发展，将信息技术应用于工作的各个流程，建设了一大批先进的信息服务设施，建立了较为完善的数字资源服务体系。以揭阳职业技术学院图书馆为例，自2002年始，各项业务已实现计算机及网络管理，开通了网上图书推荐、在线参考咨询、馆藏书目信息和读者借阅信息查询、微信公众号、移动图书馆等服务；图书馆已全面实现自动化、网络化管理。这些信息服务设施不仅满足了人才培养和科学研究的需要，而且为学生创新创业能力培养提供了良好的技术条件，为校外实训基地建设提供了良好的支持。

2 加强校外实训基地信息服务的途径

2.1 重新规划和建设图书馆实体空间

传统的图书馆空间设计将图书馆视为图书资料的存放场所。但是，现在的读者需求较之以往更加个性化，读者到图书馆已经不仅仅是为了借阅图书或自修，亦可能是使用图书馆无线网络上网，或者是交流学习，或者是寻找灵感等。图书馆空间再造需要突破以馆藏为中心的空间配置模式，压缩和优化纸质资源占有的空间。在此基础上以协同学习、创新创业等需求为出发点，重新规划和建设实体空间。

压缩和优化纸质资源占有的空间，可以采取以下方式进行：一是减少纸质资源采购，增加电子资源比重；二是针对大量纸质报刊同时拥有电子版的现状，压缩甚至取消报刊阅览室，改造升级电子阅览室；三是建设密集书库，用于存储报刊合订本等使用率低的纸质资源。将释放出来的空间重新进行功能规划，改造成研讨学习中心和创新创业场所等，协助团队协作和创新创业活动，促进研讨活动、知识发现与图书馆信息服务的深度融合。

2.2 合理配置纸质和电子资源

图书馆最大的财富在于其拥有的信息资源。图书馆应该紧紧抓住信息资源建设这一命脉，在现有馆藏资源的基础上，根据创新创业人才培养导向，深入调研校外实训基地用户的信息需求，结合本校的专业建设和科研需要，积极调整馆藏结构，合理配置各专业的纸质和电子资源。从具体措施来说，应以校外实训基地用户实习实训、创新创业所需的背景材料为方向，加大相关资源配置力度，如市场行情资料、标准资料、专利信息等；逐步加大数字资源采购比例，增加相关数据库的引进数量，促进图书馆开展泛在化服务。通过这些措施，完善信息资源保障体系，实现纸质和电子资源配置最优化。

2.3 重视学生信息素养教育

信息素养是数字时代每个公民的必备素质，也是学生开展自主学习、实现终身学习的核心素养，在创新创业教育中发挥着重要作用。系统、全面的信息素养教育可以增强学生的信息意识，提升其对信息的判断、分析和综合利用的能力，有利于培养学生的质疑精神和思考能力。具备信息素养和创新创业素质的学生往往不会墨守成规，而是勇于探索，不断挑战自我。

为加强信息素养教育，图书馆应该从以下几个方面入手：一是从新生入学开始，做好新生入馆教育培训，使新生对图书馆的资源与服务流程有一个系统、全面的了解，为他们的大学学习生活奠定基础；二是精心制作数字资源使用指南，定期开展关于数字资源利用的讲座，讲授信息检索的原理和步骤，以及各种检索工具的使用方法和技巧，如读秀学术搜索、各种期刊数据库、超星电子图书等；三是将信息素养教育嵌入到校外实训基地教学实训的具体情境中，开展有针对性的专题信息素养教育，培养学生自主获取信息、处理信息、利用信息的能力，逐步优化其知识结构，不断提高其综合素质。

2.4 提升馆员综合素质

馆员服务水平决定了图书馆服务质量的高低。图书馆要在校外实训基地建设中贡献力量，关键是打造一支极具服务意识和创新精神的专业团队。数字图书馆和移动图书馆的迅速发展，读者需求随着信息技术的迅速发展而不断升级，这都要求图书馆员必须与时俱进，除了需要具备丰富的图书馆学专业知识、扎实的信息处理技能、良好的外语水平、良好的信息素养、较强的信息组织和加工能力外，还要不断更新服务理念，建立主动服务的意识，熟练掌握新环境下开展阅读推广和参考咨询的方法手段。

提升馆员综合素质可以通过制度建设来实现。首先是有计划地加强馆员业务培训。通过进修、培训、交流等方式，完善馆员自身知识体系结构，提高其业务技能和专业水平，增强其服务意识。然后是建立科学的业绩考核制度，完善激励机制，做到奖勤罚懒，激发馆员的工作动机，提高馆员的积极性和能动性，实现其最大价值。最后是强化服务创新创业的意识，准确把握学生创新创业的动机，充分了解校外实训基地用户不断变化的信息需求。多管齐下提升图书馆整体的服务能力和水平，让图书馆的资源和服务与大学生的创新创业需求同步，与校外实训基地建设同步。

2.5 以移动图书馆建设为契机，创新服务模式

中国互联网网络信息中心(CNNIC)第40次调查报告显示，截至2017年6月，我国手机网民数量为7.24亿，占网民总数的96.3%。高职院校图书馆必须积极响应移动信息化的发展趋势，及时应用移动信息技术的新成果，大力开展移动图书馆建设，使读者能够随时随地使用图书馆的资源和服务。

由于受地域限制，校外实训基地用户难以方便快捷地享受图书馆提供的信息资源，所以应该根据校外用户的需求，加强诸如短信服务、网站服务、微信公众号服务、APP服务等的移动图书馆建设，完善新闻通告推送、个人图书馆、在线参考咨询、数据库检索与全文获取等移动信息服务，建立主动性、多元化、个性化的新型服务模式。

另外，图书馆要以移动图书馆为平台，为校外实训基地用户提供相关情报信息，包括市场行情信息、竞争情报信息、创新创业政策法规和信息动态等。收集到相关信息后及时通过专题网站、微信公众号、APP等媒介进行传播，加大宣传力度。获取这些情报信息时，需要协同实训中心、招生就业处、学生工作处、合作单位等相关部门，共同构建信息服务大环境，实现“1+1>2”的效果。

3 结语

当前，高职院校依托地方经济，以校外实训基地为载体，汇聚校内外创新创业力量，从专业设置、人才培养方案、课程体系、教师互聘等方面开展深度合作，建设一批“双创”型校外实训基地已经成为一种趋势。高职院校图书馆应紧紧围绕空间、资源和服务这3个基本要素，结合自身优势和服务特点，不断拓展和深化服务，建立健全校外实训基地信息服务模式，将自身资源和服务深度嵌入创新创业人才培养体系，在学校人才培养中发挥主动性作用，激发学生创新创业活力，优化图书馆的服务职能，推动图书馆事业的发展与创新。

[1] 国务院.国务院办公厅印发《关于深化高等学校创新创业教育改革的实施意见》[OL/EB].(2015-05-13)[2016-12-20].http://www.gov.cn/zhengce/content/2015-05/13/content_9740.htm.

[2] 中华人民共和国教育部.教育部关于印发《普通高等学校图书馆规程》的通知[OL/EB].(2016-01-04)[2017-01-20].http://www.moe.edu.cn/srcsite/A08/moe_736/s3886/201601/t20160120_228487.html.

[3] 郝群，成俊颖.论信息共享空间的资源组织策略[J].中国图书馆学报,2009,35(4):44-50.

[4] 李红培,鄢小燕.美国图书馆Makerspaces实践案例及启示[J].图书馆学研究,2013(15):98-101.